“洪水过境时,我们已经坚守了48小时。
洪水退去后,我们还将奋战48天,甚至更长。” —来自东原物业人
当重庆人真正意识到这是一场百年一遇的特大洪水应该是在8月19日这天。朝天门彻底沦陷,洪水漫过南滨路,2号线轻轨像是在江面上行驶,朋友圈里满屏都是洪水相关信息,普通人看到了洪水,却难以想象洪水究竟对生活产生了多大的影响?
当大部人刚刚意识到洪水来临时,东原物业人已经坚守了48小时。

东原·印长江紧邻南滨路,是受到洪水威胁最严重的区域。
早在18号之前,印长江物业服务中心就已经开始启动防汛工作,排查项目重点部位,对重点设备进行逐项排查。对车库各项机电设备进行逐一排查,建立台账,制定防汛预案,项目全体同事都紧急停休,手机24小时待机状态。
为了随时观测水位,建立专人专岗观测水位,保持48小时不间断观测,随时了解进度。

18日, AM 07:00
东原物业接到防汛部门的通知,洪峰即将过境,观测点的同事也反馈,长江水位正在以肉眼可见的速度上涨。

事态紧急
印长江物业服务中心紧急召回所有同事,即使是在休假中也要立即返岗。
18日,AM 08:00
物业服务中心全体员工集结完毕。

保障业主财产安全,无疑是抗洪防汛的首要工作。
车库内停放的车辆是面临洪水威胁最直接的业主财产。
东御管家开始一对一给业主打电话,通知转移车辆,不少业主接到电话时都还是睡眼惺忪的状态,对即将到来的洪水危险性毫不知情,管家需要不厌其烦的一遍又一遍的重复此次汛情的严重性。
一部分秩序队员则需要尽快确认车辆转移的安置区域,数百辆车转移的去处,也成为一大难点,经过多方选择将靠山一处还未完全启用的高架桥作为临时停车场,增加道路闸口设置专人管理。

另一部分的秩序维护员则开始在车库内协助转移车辆,拖车即使满负荷运作也进展缓慢,眼看洪水水位迅速逼近,车库里的车辆还是剩不少,一辆摩托车因为联系不上车主,无法启动,转移至少需要四名队员的全力配合,锁死状态下的摩托车只能靠最原始的搬动方式—抬走。
18日,PM 18:00
车库内的车辆全部转移完毕。
18日,PM 18:30
洪水开始倒灌进车库,水势汹涌。
19日,PM 09:00
整个车库负一楼、负二楼全部淹没于洪水之中。

洪水带来的不便影响,也逐步显现。
首先是车库进水,导致所有电梯全部停止,部分业主的外卖及快递无法及时配送,刚刚休息下来的管家也开始了新一轮的忙碌与奔波。

30多楼的外卖与快递全靠管家两条腿,有的时候连续奔波几趟,那才是对体力最大的考验。

洪水考验还未停止,仍在继续。
19日,AM 12:00
处于鱼洞新农街道的东原·香郡也接到汛情预警。
按照预测的洪水最高水位,将会漫过社区车库大门,倒灌车库。

由于洪水大大超过常规水平,东原·香郡物业服务团队紧急组建防汛突击小分队,联系防洪沙袋与沙土,全员参与防洪堤坝修筑。


工程同事则沿着负一楼、负二楼重点部位,就一些重要的机电设备、电子设备进行保护性拆除,最大限度的保全公共财产不受损失。

水位逐渐上涨,防汛态势越发严峻。
洪水就在小区入口处盘旋,所有人都紧绷着神经,对香郡的水位都没有完全把握。
20名东原物业的防洪突击队员,只能坚守防洪阵地,24小时彻夜未眠。
20日 AM 06:17

东原物业的抗洪防汛,不仅仅只在这个两个项目,在四川的泸州跨越星耀天地,在北碚的水天花园抗洪抢险也在进行中。

泸州·星耀天地
北碚·水天花园
汛情带来威胁都被东原物业快速而坚定的阻挡在围墙之外,快速反应赢得业主认可。



闻汛而动,未雨绸缪
东原物业已经开始谋划如何开展洪水褪去后的恢复工作。
面对洪水带来的损失,未来48天,甚至96天,东原物业都将面临长期的恢复期。
受损最严重的车库排水、全面消毒、电梯恢复、照明恢复、强电与弱电恢复……
等一些工作都将逐步开展。
东原物业将竭尽全力,将洪水对业主的影响降到最低。