北京政府工作报告中提出，加快建立居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。记者注意到，开展“物业服务+养老服务”试点被写入了今年重点任务清单中。“物业服务+养老服务”到底该怎么干？北京市人大代表有话说。
物业可增设适老化改造服务项目
“物业和养老息息相关，物业应当探索‘为老服务’。”北京市人大代表、海淀区建筑行业协会原会长段淑珍表示，对于物业来说，小区中的老年人更应该是物业服务的重要对象。
物业都应当开展哪些“为老服务”呢？段淑珍举例说，物业可以为老楼增设无障碍坡道，为老年人在卫生间加装安全扶手，为老人进行地板防滑处理，对小区进行一系列适老化改造等等。
政府工作报告中提出，本市要统筹社区各类资源为老年人提供就餐、就医、照护等服务。段淑珍建议，物业可以根据自己的实际情况，为老人提供就餐、照护等服务。有闲置空房的物业，可以直接开设或引入养老驿站、老年人活动室；闲置用房面积不大的物业，可以考虑开设老年饭桌；物业也可以和配餐公司合作，为老年人提供送餐服务。
物业与养老驿站应形成合力
截至2020年底，北京市已建成并运营1005家社区养老服务驿站，同时还建成了五六百个养老机构，机构养老的布局已经基本形成。
北京市人大代表、北京市老龄产业协会秘书长臧美华走访了上百家养老驿站，结果喜忧参半。“想要真正将养老服务送到老人身边，还差那么一点儿。”
臧美华表示，想要足不出社区就做好居家养老服务，资源融合是关键，这就需要社区、物业、养老驿站三者融通形成合力。
换灯泡、修水管、通下水道，只要打个电话，物业就上门服务了。臧美华提出，不少长期在小区从事服务工作的物业拥有群众基础，赢得了业主的信任。如果物业能够和养老驿站相结合，就能够在老人身边建起真正“够得着”的贴身养老驿站。
臧美华还建议，可以利用郊区的空闲土地，进行“社区集中养老”，邀请60岁以上的老年人进驻“老年社区”。“老年小区”的房屋经过适老化设计，内部配备老人食堂、老年人医疗机构、老人娱乐场所等。
建议刷“老年卡” 可享“物业+养老”服务
“由物业来提供居家养老服务，有着天然的优势。”北京市人大代表、首开天岳恒公司总经理助理、泰华分公司经理任姣表示，物业已经在社区搭建好了平台，在小区中开展维修、养护等各种服务。近年来，一些物业还利用自有的空闲房屋，引入理发店、菜站、缝纫店、小饭桌等社区便民的项目，满足小区居民的基本生活需求。“可以在物业已搭建好的既有平台上，增加养老服务项目，比如增加送餐、助浴、保洁、日间照护等养老服务。”
任姣认为，物业既可招用部分相关专业的养老技术人员，直接为老年人提供养老服务；也可以与专业养老机构签约合作，采购第三方提供的养老服务。