欢迎您, 今天是 -      用户名 密 码 联系我们 设为首页
Alternate Text
重要通知  重要通知:
首页 - 行业动态 - 地方动态

致敬南京疫情防控一线的物业先锋

发布: 2021-08-03     文章来源:     查看: 2038次



据南京市卫健委消息:根据省卫健委82日发布,2021810-24时,南京市新增新型冠状病毒肺炎本土确诊病例11例,无新增无症状感染者;新增本土确诊病例中,轻型6例、普通型5例。有8例确诊病例由轻型转为普通型。

720日以来,南京市共报告本土确诊病例215例(其中81例轻型,127例普通型,7例重型)。所有215例感染者中,江宁区184例、溧水区12例、建邺区4例、鼓楼区4例、雨花台区4例、秦淮区3例、高淳区2例、玄武区1例、栖霞区1例。

一首《可爱的蓝精灵》,今天听来如此美妙亲切,南京零,是大家不分昼夜连续奋战,期盼早日实现的目标,“为大家舍小家,我是党员我先行;大爷别着急,苏康码我帮您;奶奶您在家一会我背您,口罩请戴好,距离产生美,核酸检测开始了,某某栋的几点下楼,没得四千万不要出门”,朴实无华的语言,忙前忙后的叮咛,所有付出,无怨无悔,努力加油与时间赛跑,用自己的行动守一方的安宁。

感谢有你,家门口的卫士!平凡且可爱的物业人!

当那首《凤凰花开的路口》响起,当禄口重新启航,南京欢迎你!


绿城服务

抗疫一线的新手妈妈——殷婷芳

“我是在关键时刻要冲锋陷阵的物业人”

2021728日早晨,绿城物业南京深蓝项目客服管家殷婷芳如往常一样,亲吻了还在熟睡的6个月女儿后上班了。接下来的几个小时里,殷婷芳的短期生活轨迹突然发生了变化,深蓝因排查出一起确诊案例,小区开始封闭管理,物业所有人员一起被隔离了。


帮隔离业主运送生活物资

殷婷芳来不及多想,因确认案例发生在她管理的楼栋,她开始配合防疫小组一个个打电话通知楼栋业主回家,确认信息,发布消息,搬运物资。忙完这一切,殷婷芳才顾上想起一个重要的问题,她被隔离了,宝宝怎么办?还在哺乳期的殷婷芳开始焦虑起来,和妈妈连线视频,看到咿咿呀呀的宝宝,平常开朗大方的殷婷芳瞬间泪流满面。


幸福的一家三口合影

她强忍着难过交代妈妈,这段时间她要给宝宝断奶了。妈妈和她在视频中互相安慰,让她安心工作,自己一定会带好宝宝。安顿好宝宝的事项,殷婷芳开始了连轴转的工作,每天脱下防护服,身上的衣服直接拎出水,因隔离条件限制,晚上就睡在办公室地板上,怕宝宝想她,三天时间一个电话都没有打回家。


晚上就在办公室打地铺睡

殷婷芳从事了8年的客服工作,她说,“我是一个新手妈妈,但我是在关键时刻要冲锋陷阵的物业人,我能站在抗疫一线,我自豪,以后我的女儿也会为我骄傲。”


新城悦服务

协同管控,防护有我——张玉

“业主平平安安,就是我最大的工作动力”

在与疫情的反复较量中,核酸检测无疑是这场拉锯战中社区的“扫雷手”。



南京新城金郡的项目副经理张玉,在接到社区通知后,立刻调配项目人员,在保证项目正常运转的情况下,和社区人员一起在检测点为周边居民做好核酸检测。工作人员从下午5点开始支援社区。张玉和监测点的工作人员一起,维持现场秩序,帮助检测点的居民注册信息,及时接受检测。近日南京气温达到31-33度,高温之下,汗珠持续而下,后背的衣服湿了又干,干了又湿。



为了保证来检测点的业主不跑空、不聚集,张玉协同社区发挥中枢作用,及时通知业主错峰检测,尽可能减少业主户外等待时间,降低交叉感染风险,确保业主安全。



在核酸检测的同时逐一核实人员信息,制作核酸检测登记表,逐户上门派发,确保无一户漏检。经过几天不懈努力,该检测点达成第一天2300多人次的检测、第二天1800多次、第三天2000多人次的检测目标。


银城物业

您有需求,我来帮忙——狄成新

上门帮助百岁老人打印健康码

仅仅一夜之间,风声鹤唳,草木皆兵!南京成了最让人警惕的城市。在这场危机中,老年人无疑是最脆弱的一个群体,他们没有智能手机没有苏康码无法出行,是无助,是跟不上时代的心酸。

浦口区星甸街道的顾坝新苑ABC、润扬花园、新老翠云几个项目,因离城区较远,项目上老年人占比高达80%。项目经理钱扬海立马安排生活顾问为没有智能手机的老年人打印苏康码。消息发出当日,客服中心来了好多爷爷奶奶。




728日下午2点,一位老爷爷出现在人群中,生活顾问狄成新认出是居住在顾坝B区的百岁老人毛爷爷,毛爷爷的子女不在身边,老人没有苏康码连菜场都不能进,听到客服中心可以帮助他们,于是颤颤巍巍推着轮椅来了。



可是排队的人那么多,毛爷爷怎么能等那么久呢?狄成新当机立断,走过去对毛爷爷说:“我送您回去,在家帮您办。”



就这样,狄成新帮助毛爷爷和老伴把苏康码整理挂好,他们可以更方便地进出园区了,之后也会定期帮他们更新。

疫情当头,银城人严格按照政府和公司要求遵守落实,不仅有严格制度更有温情关怀。让我们一起期待明媚的阳光终会照亮这片土地,街上会再次人声鼎沸,我们会摘下口罩,去自己想去的地方,见想见的人。


紫竹物业

此刻的“母爱”转化为“大爱”——胡娟

”这次我不能再缺席了,一定要和大家共同努力、并肩作战!”

紫竹物业进驻翠屏东南小区时,胡娟应聘了客服岗位,入职后短短两个月,就凭踏实肯干的工作作风晋升为客服主管。

禄口疫情爆发后,胡娟负责的客服部也碰到了难题。她手下的四名客服,一人休年假旅游在机场停留过,需在家隔离。另两人途经过风险区,属黄码人员。此时的工作重担就压在了她和另一名客服身上。



翠屏东南位于江宁区将军大道1号,是全市最先开展核酸检测的区域,翠屏东南会所广场被社区定为核酸检测点。721日,检测2550人。胡娟在现场不停地维持秩序,为业主解答问题。24日,为解决二轮核酸排队时间长,尽可能避免扎堆聚集,她和同事们总结经验,并提前准备好塑料板凳和矿泉水,为业主提供更加温馨便捷的服务。当晚检测1940人,她又是忙到深夜。



第三轮核酸从29日开始,转到了小区对面的将军山中学,她又去支援,当天检测了近6000人。

10天加班加点,顾不上家里的孩子。其实她是个二胎妈妈,大女儿12岁,小女儿才1岁半,正是需要妈妈疼爱的时候。每天早出晚归,也只能趁着工作间隙,与两个宝贝电话视频。



她对大女儿说:“妈妈不在家,你要替我照顾好妹妹。去年武汉爆发疫情的时候,我在家休产假,妈妈的同事们都很辛苦。这次我不能再缺席了,一定要和大家共同努力、并肩作战!”


万科物业

80后党员的“疫”线坚守———颜碧玉

高温之下,闷热的防护服背后是一天150+的快递外卖,每天近100份的蔬菜配送。

" 若有战,召必回 ",在物业服务行业有许多曾经奋战在一线的军人。如今,他们在第一时间奔向最危险的战场,用勇气与担当为小区的疫情防控工作尽自己最大的努力。



香樟苑管家颜碧玉,九年的军旅生涯造就了他深入骨子里的果敢和坚韧,遇事不躲,处事不慌。

7 25 日,万科城香樟苑升级为中风险区,物业立即成立抗疫先锋队,颜碧玉申请加入队伍,作为突击队长,负责隔离区以内的工作安排及落实,从早晨的供给分配、运输到送达,从生活垃圾清理、打扫及消杀,从挨家挨户确认住户信息到及时安抚隔离住户,他和其他志愿者化身隔离业主的 " 守卫兵 "" 运输兵 ",一起守护这座家园。



高温天气下穿上防护服作业,行动都变得笨拙起来,但颜碧玉却机智灵敏,行动也比其他同事迅速,总是做着表率工作。颜碧玉一上班就开始接收、分类配给,随后向不同楼栋不同楼层的隔离业主送去,随后再将业主门口的垃圾拿走,其他时间再为业主进行其他物资采购和快递收送。随着工作越来越熟练,他每天的工作时间也大大缩短。

团队之间互帮互助,让颜碧玉佩服且感动," 按照计划,出于安全考虑每一名进入隔离区工作的队员连续工作时间控制在 2 小时左右 , 然后进行轮换,但是当队员们穿上防护服进入隔离区,都‘违反了规定’,因为每一名队员都超时作业,他们不是想着怎么早点换下一个人,而是自己还能再送一车,再运一箱,再多送几户,让其他兄弟可以多缓一下。" 颜碧玉回忆说,彼此理解,互相配合,彼此也结下了更加深厚的战友情谊。



除了上楼送菜之外,颜碧玉还承担一部分小区消杀工作,向来节俭的他,尽量少喝水避免上厕所,以此来提高工作效率。他笑着说:" 连续作业,身体水分流失很大,虽然很口渴,但自己很少喝水,虽然公司给我们配备的防护服已经很充足了,但是上一次厕所一件就报废了,我不由自主地就会提醒自己要省着点 "。前几日,溧水大雨不停,等到晚上脱下胶鞋的时候,颜碧玉的鞋子里已灌满了雨水,双脚也被积水、汗水泡得发白起褶。

高温之下,闷热的防护服背后是一天150+的快递外卖,每天近100份的蔬菜配送。累了的他在楼道口稍作休息后继续战斗。



虽家在溧水,但自从小区被封闭管理后,颜碧玉出于安全起见,就不再回家居住,为了不让家人担心,起初只告知家人工作忙无法回家," 当她们从新闻得知小区被定为中风险后,给我打了一天电话,由于在隔离区工作没有接,等到晚上视频时看到我才放下心。我爱人知道我工作时没有办法接电话,就发了一条信息 : 注意安全,我们等你回来!尤其是我女儿问我 : ‘爸爸,你有穿防护服么?我好想看看你穿防护服的样子’时,更加坚定了我坚守下去的决心。" 颜碧玉说道。

" 这次的疫情很突然,部队教会了我关键时刻不能掉链子,这种情况下党员应该率先一步冲上去。" 由于没有实际负责隔离小区的经验,这次小区封闭,让本就严谨的颜碧玉工作起来更加谨慎小心,做好自身防护之后,与客户同事沟通时保持距离,安慰隔离在家的业主,帮助比自己年纪小的同事。

7 24 号小区被封闭开始,颜碧玉一直坚守在抗疫一线。" 我是党员,我要先上 " 这是颜碧玉常挂在嘴边的一句话,在万科物业,还有许多像颜碧玉一样的人奋战在抗疫一线,愿疫情早日结束,他们可以早日与家人相聚。


招商积余

以真情战疫情,以服务暖人心——章爱萍

最让她感动的是背后给她无数理解与信任的1724户业主,她坚信点滴的付出一定汇聚成抗疫的伟力,打赢疫情防控的阻击战。



2021720日上午,江宁区新冠肺炎疫情防控指挥部接禄口国际机场防疫报告,在禄口国际机场工作人员定期核酸检测样品中发现阳性样本,当晚全城连夜紧急部署,打响了争分夺秒的疫情防控大战!

面对突如其来的疫情,禄口依云郡项目负责人章爱萍做为一名党员,冲锋一线,将业主的安危放在第一位,主动带头加班,与群力社区积极互通,第一时间将核酸检测的消息通知到所有业主,并协助社区有序开展项目所有业主核酸检测。

720日晚,尽管天气炎热,但章爱萍带领项目全员协助业主扫码注册,提供咨询,为业主喷花露水防蚊,安抚恐慌不安的独居老人,有序维护现场秩序,让社区业主能快速的完成核酸检测。



第二次、第三次禄口集中核酸检测中,她组织人员、搬运物资、维持秩序、登记资料,从清晨奋战至深夜,她尽己所能做好服务工作。



在章爱萍的带领下,奔走一线的依云郡团队严阵以待,将防疫抗疫工作常态化,精细化,每日严格做好社区消杀工作,电梯、单元厅、门禁等公共区域,做到一天多次消杀,夜深人静她都会走场检查,确保现场消杀到位。

在做好社区防疫防控的同时,她细致做好现场保障工作,随着禄口片区防控升级,社区业主健康码转“黄码”需居家隔离,她组织团队为业主配送防疫物资、上门收取垃圾、为业主居家提供便捷,让特殊时期的居家更安全更暖心。



728日疫情攻坚战第8天,一早接群力社区最新通知,需开展第四次全民核酸检测,章爱萍快速响应,紧急组织全员通知业主,并按楼栋有序组织社区业主参与核酸检测,业主的健康安全重于一切,她清楚的认识到防控丝毫不能松懈。



一次次的有序组织,业主对她更加信任,也更加积极响应,给予充分理解与配合。章爱萍用实际行动让业主感受到物业安心的守护,她的精神,也传递了战胜疫情坚定信心。

聊起这些天来的坚守,章爱萍感慨万千,她已将被褥搬进办公室,以项目为家,与团队一起抗“疫”到底,她直言最让她感动的是背后给她无数理解与信任的1724户业主,勠力同心者胜,风雨同舟者兴,她坚信点滴的付出一定汇聚成抗疫的伟力,打赢疫情防控的阻击战。

疫情就是命令,防控就是责任。站在守护业主的前线,章爱萍尽职尽责,带领依云郡项目团队,为业主们筑牢防疫的坚实壁垒。

关闭
关闭