文/徐青山（中国物业管理协会副会长、卓达物业服务股份有限公司总经理）
毫不夸张地说，《中国物业管理》杂志创刊20年来，已经迅速成长为物业服务企业展示风采和行业交流的有效平台。卓达物业服务股份有限公司(以下简称“卓达物业”)凭借自身的实力，借助这个平台，从石家庄走向了全国，成为中国物业管理协会副会长单位、全国物业管理行业综合实力百强企业。这本杂志为企业发展提供了专业指导，发挥了导向作用。
一本杂志，助力腾飞
回顾与杂志社的交流，其实还得从时任中国物业管理协会会长谢家瑾2010年6月第一次参观卓达社区养老项目说起。当时，谢家瑾会长在参观了卓达星辰花园的社区养老设施和建设情况后，十分感慨地说：“卓达物业在社区养老行业带了个好头儿，要好好地宣传推广。”参观结束后不久，杂志第90期即刊登了谢家瑾会长的卷首语《谈物业管理与社区居家养老的结合》的文章。
文章从6个方面全面概括介绍了卓达物业，即社区养老的基本情况、卓达物业对老龄化社会的服务需求分析、物业管理与社区养老相结合的思考、全龄化养老社区的新模式、卓达养老模式的主要做法，以及卓达物业社区养老服务体系的推广价值等。
这篇卷首语，既是对卓达物业社区养老事业的肯定，也为卓达物业走出石家庄，迈向全国搭建了平台。
之后，卓达物业的社区养老体系建设，在同行的鞭策和鼓励下，以更加扎实有力的脚步，开拓创新，取得了较大成就。公司更多地参与到了行业交流中去，2010年至今每年都接待来自全国各地同行业和政府机构的参观考察，先后累计接待上千人次。全国老龄委多次到访，民政部有关领导、全国人大有关部门以及相关政策研究室人员多次到卓达物业做调研，充分肯定了卓达物业的服务模式。
2016年，中国物业管理协会在石家庄举办了第三期“物业服务企业创新养老服务模式研讨班”，组织研讨班学员参观了卓达太阳城社区养老服务设施和全龄化养老体系建设。在这次研讨班上，专家学者一致认为，卓达物业的社区养老事业大有可为，同时为全国物业管理行业发展社区养老事业指明了方向。
从2014年到2018年，卓达物业项目拓展速度非常快，服务向纵向深度发展，延伸服务项目不断推出;拓展向横向广度发展，在管业态类型不断丰富。目前，卓达物业的管理面积每年都有大幅度的增长，已经成功实现了规模化经营。
这些成绩的取得离不开行业媒体的大力宣传报道。多年来，杂志社的每次盛情约稿，都是对卓达物业的深情厚爱和大力支持。可以说，杂志已经成为我们卓达物业人的精神食粮和良师益友。
行业交流，砥砺前行
每一期《中国物业管理》杂志都是卓达物业人学习提升的教材。作为企业的一把手，我更多关注的是行业动态、企业的先进经验和做法，以便取他人之长补自己之短。
近年来，全社会对工匠精神高度重视，杂志也多次刊发业界同行关于工匠精神的交流文章。卓达物业进行了认真学习，认为行业倡导工匠精神，最本质的东西就是对产品和各项服务要做到精益求精，不断创新，把物业服务做到极致，做到无可挑剔，而这种“工匠精神”，不是一朝一夕能够做到的，需要一个团队，一丝不苟去完成，为社会贡献价值。
因此，提倡“工匠精神”，是打造物业服务品牌的本质所在，是物业服务企业使命感、责任感的体现。得益于对同行的学习，卓达物业也在公司的企业文化建设以及各项工作中大力弘扬工匠精神，大力培育高技能人才，让工匠建设真正在企业落地生根。
一本好的杂志就像是一个好朋友，他是我们砥砺前行的老师，是我们并肩同行的战友。杂志开办的“专题聚焦”“月度企业”“企业聚焦”等栏目，让我们深入了解了同行的发展优势，为我们提供了很多可以借鉴的成功经验。
记录行程，走到永远
在互联网+时代，杂志作为一个传统媒体，貌似有点过时。但是，作为物业管理行业的交流平台，我认为，一本杂志仍然是一本记录行业发展历程的厚重历史课本。我们每一家企业都需要亲手去书写自己的历史。今年是行业改革发展40年，杂志助推行业发展也整整20年了。
她真实记录了物业管理行业的发展历程，宣传了物业管理行业的各项政策法规，传播了各大企业发展过程中的先进经验和优秀做法，弘扬了物业人可歌可泣的工匠精神、奉献精神，讴歌了行业伟大的发展成绩，为行业发展营造了良好的舆论环境。
2020年疫情发生以来，杂志又大篇幅报道了各地物业服务企业奋战疫线的先进事迹，展现了物业人“舍小家 顾大家”的崇高形象，让社会各界重新认知了物业服务企业的巨大作用。
习近平总书记在给圆方集团物业人的回信中提出：“伟大出自平凡，英雄来自人民”。这是对物业人的高度评价和肯定。基于此，杂志又隆重报道了一大批“物业英雄”，为行业发展树立了光辉的学习榜样。希望杂志以此为契机，持续推出更多的“平凡英雄”，不断激励物业人提升服务品质，提升专业化服务能力。
在未来的日子里，作为杂志的协办单位，我们将一如既往地依靠杂志这一平台，一如既往地支持和建设这个平台，通过这个平台广交朋友，互相学习，共同提高。