中国物业管理协会2022年工作计划
2022年，协会继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳字当头、稳中求进的工作总基调，重点从调整机构设置、加强制度建设、优化治理体系、筑牢数据基础、蓄积服务功能等方面发力，统筹强化协会“一盘棋”建设，以钉钉子的精神把协会工作做实做深做透，以崭新的面貌推动行业健康高质量发展。
一、加强党建引领
一是坚持党对协会工作的全面领导。把坚持党的全面领导贯彻到协会工作的全过程各方面，深度融合党建工作与协会业务工作，把方向、议大事、审预算、定决策、提建议，形成党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起推进的工作格局。
二是强化党组织制度落实和功能发挥。严格落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等组织生活制度，切实提高组织生活质效；贯彻落实党风廉政建设有关要求,以协会纪律作风制度建设为重点，以“党员先锋岗”建设为抓手，严格党员干部工作纪律，调动干事的积极性,强化服务水平和能力。
三是持续深化党史学习教育成果。通过组织党建工作调研、培训学习、交流参观、主题党日活动，深入领会党的百年奋斗的历史意义和历史经验，把巩固拓展党史学习教育成果同落实“十四五”规划各项任务要求结合起来，把以史为鉴、开创未来的思想理念，体现到推进协会年度重点工作中来，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
二、扎实做好会员服务
一是坚持民主办会规范运作。严格坚持以《中国物业管理协会章程》为核心的法人治理结构，民主办会、科学办会、开放办会，强化理事会、常务理事会、监事会的合规有效运作，稳妥推进届中调整工作，充分发挥内部民主决策和监督治理机制，不断强化自律自治，规范会员单位行为，营造公平竞争的市场环境。
二是扎实做好会员发展和管理工作。围绕物业管理产业链发展会员单位，持续优化会员入会、会员服务、会员咨询、会员活动等业务流程；通过实地走进会员单位和线上调查问卷等方式，了解会员单位的真实需求，将意见建议转化为解决方案，切实为会员单位办实事、解难题、减负担、促发展。
三是丰富会员服务内容和形式。多维度协调行业的优势资源，扎扎实实落实好会员单位的各项权益；持续开展“物业管理微创新案例征集”活动；探索会员单位信用档案建设工作；通过丰富、实在、多元的服务内容，增进会员单位与协会之间的粘性，提升会员单位满意度。
三、深化行业理论研究
一是持续开展课题研究工作。发布《2022年度物业管理课题研究计划》，引导行业理论研究方向，深度介入并指导课题研究立项、中期、调研、结题等阶段的工作顺利开展；以发表文章、政策建言等方式，以知网平台收录和网络教育等途径，多维度转化课题研究成果，让先进理念和研究成果更多地惠及会员单位。
二是系统性编撰行业年鉴。出版发行《2021中国物业管理行业年鉴》和组织编撰《2022中国物业管理行业年鉴》，以报告、数据、政策、案例、图片等方式，展示物业管理行业和物业服务企业的发展状况，提高社会各界对物业管理行业价值的认知。
三是深入基层开展调查研究。重点围绕《深入推进物业管理融入基层社会治理体系的创新研究》《“社区+物业+养老服务”模式的支持政策研究》等重点课题研究项目，扎扎实实地深入企业、项目开展调查研究，形成有数据、有质量的一手研究资料，推进物业管理在国家治理体系与治理能力现代化过程中发挥更重要的作用。
四、完善职业能力等级评价
一是健全和完善物业管理员（师）职业能力等级评价工作相关制度。适当调整考试方式、考试周期、考试命题、考试评判等工作机制，着力完善和管控申报、审核、公示、反馈、申诉、巡查、举报、回溯等工作流程，切实为行业从业人员参与评价工作提供优质服务。
二是修编物业管理员（师）职业能力等级评价的参考教材。组织业内专家对《物业管理基本制度与政策》《物业经营管理》《物业管理实务》《物业管理综合能力》等教材进行修订，系统梳理和提炼行业最新、最重要的知识要点，探索建设电子试题库。
三是规范物业管理员（师）职业能力等级评价的组织工作。以公开招标的方式，甄选专业的第三方考试平台服务机构，优化评价考试平台的服务功能和信息交互，力争高效便捷、安全有序地完成好职业能力等级评价补考工作。
五、主动凝聚社会共识
一是加强行业媒体的融合协作。组织举办第八届全国物业管理行业媒体工作交流会，充分调动全国物业管理媒体协作网的资源，联合社会媒体对行业重点宣传工作进行统筹安排，共同营造健康的社会舆论氛围。
二是提升行业媒体宣传人才队伍素质。重点围绕舆情管理、品牌建设、内容创作、媒介渠道等方面开展线上线下相结合的业务培训，针对行业热点、焦点问题组织线下交流活动，加强媒体通讯员队伍建设，提升行业宣传和信息交流工作的整体水平。
三是不断提高用网治网水平。开展物业管理媒体影响力研究，推进周、月度行业舆情监测常态化工作机制和年度舆情报告发布制度，提高对行业热点事件、突发事件宣传报道的客观性和时效性。科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，把协会网站、微信公众号、视频号、《中国物业管理》杂志打造成为宣传行业发展、彰显行业价值的主要渠道。
六、开展行业品牌活动
一是组织召开“第六届中国物业管理创新发展论坛”。采用“线上+线下”“主论坛+专委会分论坛+主题分论坛”结合的运作模式，权威发布《2022物业管理行业发展指数报告》，表彰第三届全国物业管理行业职业技术能手，为行业从业人员搭建高层次、优品质、多维度的交流平台。
二是组织办好“第四届全国物业管理行业职业技能竞赛”。制定、完善和落实技能竞赛实施方案，筹备组建技能竞赛组委会、命题专家组和仲裁组，及时掌握分赛区的实施情况，统筹部署、周密安排好物业管理员、电工、白蚁防治工的决赛工作，确保技能竞赛各项工作平稳、圆满完成。
三是开展“第十届物业管理行业摄影展”。面向全行业征集优秀摄影摄像作品，透过镜头展现物业人在美好家园建设、服务创新、疫情防控、冬奥保障等方面的奉献与风采，彰显“诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐”的行业精神，谱写新时代物业管理行业的劳动者之歌。
七、健全内部治理体系
一是加强秘书处内部管理制度建设。修订汇编《中国物业管理协会内部管理制度》，优化《中国物业管理协会岗位职责手册》，起草《中国物业管理协会业务操作工作手册（1.0版）》，强化制度建设和执行，明确岗位设置和职责，规范工作流程和标准，推进协会秘书处内部治理科学化、业务规范化和工作标准化。
二是打造专业的学习型组织。适当调整协会秘书处、所属机构、分支机构的组织机构和人员配置，建立与行业发展相适应的人才储备和培养机制；通过“走出去”调查研究、“公开讲”内部研讨、“线上学”自选课程等方式开展学习交流，从职业能力、专业能力、个人能力等方面提升员工的综合素质和业务水平。
三是构建基础的信息管理系统。梳理整合协会秘书处各业务模块所涉及的数据和信息资源，建立业务关联和数据联动，打通各部门间数据信息孤岛；以信息化建设来推进协会秘书处在制度执行、业务开展、管理服务等方面的系统性、协同性和落地性，提升协会的管理和服务效能。
八、提升专业优势能力
一是转型《中国物业管理》杂志社。全面调整杂志社的业务模式，强化以内容创造和知识服务为核心的经营理念；优化杂志现有栏目设置，增加宏观研究类、深度分析类、一线调查类文章，为行业呈现一本有思想、有专业、有影响力的全新杂志；联动杂志、微信公众号、视频号等传播载体，用融媒体思路构建新型传播矩阵；通过举办《中国物业管理》杂志协办年会，设计形式多样、体验良好的活动内容，呈现出一场思想的盛宴。
二是激活中国物业管理协会培训中心。调整健全培训中心组织架构，逐步完善内部管理制度和工作流程；以“物业设施设备管理培训班”业务版块为模板，建立标准化的培训班运作模式，统一培训中心岗位技能证书，并逐步向电子证书转换；发布和落实《2022年度物业管理培训计划》，适时研发新培训项目，组建培训师资队伍，稳步提高培训教学的质量和水平。
三是发挥各分支机构专业领域特长。进一步完善《中国物业管理协会分支机构管理办法》，优化和整合分支机构设置和工作职能；规范分支机构专业化运作模式，提升专项业务的研究能力，加速纵深发展的创新能力，强化专业领域资源整合能力，促进分支机构先进经验的交流，为会员提供有效的专业服务。