文/罗维维 林祥
自2007年来到厦门，万物云空间科技服务股份有限公司（以下简称万物云）布局福建及粤东区域。万物云厦门代表处人力资源团队结合集团人才发展战略，根据属地的相关情况和政策，让人才进得来、留得住。
多措并举引人才，线上线下齐发力
人才是企业发展的基石，社会招聘和校园招聘两种人才引进渠道对物业服务企业而言都十分重要。据统计，目前，国内拥有物业管理专业的高校达300余家。通过校企合作，吸纳专业的物业管理人才，将理论与实践结合，使其能够快速适应岗位要求，也是物业服务企业培养人才的重要途径。
自万物云厦门代表处与江夏学院开展校企合作以来，万物云厦门代表处总经理项凌云受聘担任江夏学院客座教授，万物云讲师定期赴学院开展讲座，合作期为六年，学院共向万物云输送人才200余人，其中43人目前在福建任职，6人已晋升为主管，1人晋升为经理。工程管理、环境科学、园林景观、机电工程等专业性人才，也是提高物业服务水平的重要基础保障。因此，万物云对此类专业性人才的培养也非常重视。
管培生入职培训
除了通过校企合作培养引进人才之外，吸纳退役军人到物业管理行业就业也是万物云引进人才的重要途径。2019年，万物云与退役军人事务部签署退役军人专项招聘合作协议，每年，万物云都会在各地举办退役军人专场招聘会或双选会，涉及财务、工程、房产营销、居住服务、人事行政等15种岗位类别。2021年8月，万物云旗下的厦门万御安防科技公司与漳州退役军人事务局签署合作协议，吸引了23名退役军人到企业就业。2022年，万物云拟面向退伍军人提供5000个岗位，截至7月31日，已入职4500余名，其中厦门代表处入职242名，他们多数就职于秩序维护岗位。退役军人底色纯正，受党和军队教育、培养、历练，是可信赖、可塑造、可挖掘的重要人力资源。他们在各自的岗位上发光发热，万物云旗下城市业务板块城市资源经营管理公司总经理艾波、万物云旗下负责非住业务板块的万物梁行福州区域总经理唐友谊、万物云旗下主责安防机电板块万御安防福建区域总经理杜海波、万物云旗下主责住宅业务的万科物业厦门第六分公司总经理王传亮、万物云泉州代表处总经理孙恩昌等都是在万物云一步步成长起来的退伍老兵。
除了通过属地渠道挖掘人才资源外，万物云还通过全国联动向其他区域输送人才。在2022年万物云管培生招聘工作中，福州代表处就向深圳代表处输送了数名在榕就读的管培生，来自深圳大学的林露霞在听完宣讲后，通过视频面试，于近期正式入职厦门代表处。截至2021年12月31日，万物云已布局全国153个城市，通过城市联动，既可以节省异地宣讲产生的成本，也能够吸纳人才。万物云通过远程视频面试，解决人力资源团队、专业条线领导、用工部门负责人分批次见面沟通，候选人来回奔波等问题。据统计，通过线上线下结合，从面试到体检入职仅需3-5个工作日，大大提高了效率。结合moka人才系统、北森心理测评系统，万物云能更加客观、全方位地判断候选人的发展潜力，优化面试环节。
“三好”服务引入门，人才培养多渠道
“有尊严的工作是入职的新开始”——这是写在万物云员工手册中的一句话。报到最怕不得其门而入，入职引导是每一位新员工必须经历的事，内容包括了公共引导、生活引导和专业引导等。在入职引导人的带领下，新员工可以体验公司文化，从容办理各项手续，参与新员工岗前培训，与总经理面对面交流，减少陌生环境带来的不适，顺利地开展接下来的各项工作。通过以“好环境、好班长、好发展”为主要内容的“三好”服务，让员工在学中做，在做中学，与企业共成长。
除了入职引导外，万物云还设置了“H”型发展路径，每一位具有奋斗精神的员工，都有纵向晋升和横向复合两条通道可供选择，员工根据自己的发展意愿和能力特长，因时因地制宜地学习历练，成长为独当一面的中流砥柱。据相关数据显示，约90%的物业服务从业人员未上过大学。随着市场竞争的加剧，行业未来对复合型物业管理人才的需求量将越来越大，万物云的员工可以通过岗位专业资格认证、赋能认证、专业研习社、“蓝领匠人计划”等纵向条线进行培训，也可以参加新职员、新经理、MPP等综合性培训以及联动外部高校的“双百计划”“千人计划”等学历提升培养活动安排，还可以通过网络课程学习、岗位轮换、外出考察、双向交流等方式提高自身的职业素养和能力，积累经验，并通过公平的评价机制让员工获得晋升成长，让员工有盼头、有发展。
适岗发展稳就业，员工企业共成长
在万物云，发展并不是一成不变的，人力资源部门会根据每个员工的特点，适时地进行岗位调整。适岗才是一个人能够越走越远，企业与员工能够和谐共生的前提。随着万物云各个组织的裂变和发展，工作岗位也越来越多样化。2019年底，万物云启动了“千军万马进朴邻”的运动，面向全体安全员招募愿意跨界发展的人，在组织的引导赋能下，转岗成为一名做二手房租售的资产管家。
在万物云，不仅仅能够通过调整选择最适合自己的岗位，还能够通过区域岗位应聘，实现还乡不离司的愿望。近年来，厦门代表处就有多位同事因为个人原因从厦门离开，前往深圳、成都、杭州等地工作，也有数位同事选择从其他城市代表处来到厦门就职。
有尊严的工作、简单的人际关系、包容的团队氛围、公平的评价机制、弹性的薪酬政策和健康的生活方式是万物云让员工们感受到安心、参与、信任和共生的最好方式，我们坚信公平是最好的尊重，机会是最大的信任。事实上，也只有这样，才能让人才真正愿意留下来。
作者单位：万物云厦门代表处