百年职校学生在楷林学院实训基地接受实景教学
文/李亚丽（中国物业管理协会副秘书长、楷林商服集团总裁）
自新冠疫情暴发以来，社会经济发展受到严峻挑战，就业形势也迅速收紧。各级政府多措并举、精准施策，助力企业稳定和扩大就业。楷林商服集团积极响应政府号召，依托自身优势为稳就业、促发展添一把力。
内培外引，打造企业人才生态圈
为满足集团全国化快速发展所带来的人才需求，楷林商服集团通过内培外引的方式打造企业人才生态圈。
内培：人人持证稳就业
在内部培养方面，楷林商服集团打造了人才培养和培训体系。该体系主要由三个部分组成：一是岗位胜任度提升培训，包含高层管理者的领导力培训、一线管理者管理技能提升培训、基层专业条线人员的业务技能提升培训；二是人才梯队建设，包含接班人计划实施、项目总B角人才培养、管培生培养计划实施；三是对标学习，包含优秀业务案例分享、赋能小课堂等。楷林商服集团自开展内部人才培养与选拔后，极大地激发了团队的活力与凝聚力，各项目的项目总经理岗位内部晋升率已达70%。
在培训体系中，楷林商服集团特别注重物业服务人才技能定向培训与职业技能等级认证方面的工作。集团结合多年高端写字楼物业管理经验，把行业标准与实战经验融入实景教学，倾心打造了楷林学院实训基地，依托高素质教师队伍和专业化管理，开展技能培训，推动“人人持证”目标落实，让更多劳动者学到一技之长以提升就业质量。2020年，楷林学院实训基地被评为“郑州市全民技能振兴工程-智能楼宇高技能人才实训基地”。
2021年至今，楷林商服集团积极组织公司人员考取职业技能等级证书。目前已有279人次参与电子商务师培训并全部取得电子商务师证书；119人次参与人力资源管理师培训并全部取得人力资源管理师证书；277人次参与物业管理员培训，其中248人已取得物业管理员证书；新型学徒制培养（物业管理员）100人目前正在培训中，新型学徒制培养（电工）100人已填报报名材料。
楷林商服集团组织开展全员技能认证工作，既有利于企业人才高质量发展，又提升了员工自身的职业技能素养与职业优势。截至目前，楷林商服集团已累计组织805人次取得职业技能等级证书，累计获得国家稳岗补贴13.6万余元。
经过近两年的发展，楷林学院实训基地学员数量有了很大提升，为物业管理行业技能人才队伍建设提供了强有力的支撑。
外引：吸纳高学历复合型人才
在外部人才引进方面，楷林商服集团推行与市场接轨的人才聘用制度，通过制定“领袖100 计划和楷模生计划”，吸纳高学历复合型人才，通过全方位培养，使其成为高量级、高潜力管理者，从而为集团的发展提供高级人力资源支撑。目前，有许多外引人才已成为公司关键岗位的核心骨干，担任如项目总助、项目总、职能经理、创新业务副总监等职务。
比如，鲍强威作为楷林商服集团的管培生，入职楷林商服集团已有一年，现被委任启迪启创园项目总经理助理。回想一年之前，他还是一名刚刚毕业的00后大学生。鲍强威进入新的岗位工作，也恰逢项目正在交房。无论是验房组、接待组、还是签约组，一旦有需要支援补位的，都能第一时间见到他的身影。鲍强威的领导评价他说：“他虽然是00后，年纪小，工作经验较少，但处事老道，解决问题的能力特别强。我能成为他的带教老师，我也很有荣誉感和自豪感。”
鲍强威只是楷林商服集团开启外引人才的缩影，自开启“内培外引”人才战略以来，集团已累计引进77名高学历人才。2022年集团计划招聘高校应届生40人，其中春招已完成招聘20人，秋季招聘将在9-10月间陆续完成。
校企联合，多策育人
企业的竞争其实就是人力竞争，物业管理行业的高质量发展需要一批专业化、复合型的经营管理队伍。
为培养社会与市场需要的专业型人才，同时更好地发挥企业优势，楷林商服集团特开展校企联合模式，通过与高校、职业学院等签订校企战略合作协议，以楷林学院实训基地为校外实践基地，为学生实习、实训、就业等提供教学与生产相结合的实践平台，培养生产、建设、管理、服务等各类型一线专业人才。
目前，楷林学院已与百年职校、河南财政金融学院、河南机电职业学院、黄河科技学院、郑州?经贸管理学院等签订合作协议，联合百年职校、河南机电职业学院等为百余名应届毕业生开展联合授课。
2021年12月31日下午，百年职校2020届工程班学生在楷林学院实训基地举办了“楷林学院见习总结会”，标志着2020届百年职校工程班在楷林商服集团的实习圆满结束。目前，楷林商服集团已与百年职校建立长期链接，每年均针对1-2批工程学生开展培训，为在校学生无偿提供实习及培训机会，同时鼓励百年职校工程专业学生毕业即可进入楷林商服集团工作。2021年至今，百年职校工程班的学生到楷林商服集团培训学习60余人次，目前留在企业实习的有15人，分别在不同项目的工程类岗位上工作。
总之，楷林商服集团在提供就业岗位的基础上，充分发挥企业资源优势，通过提供培训机会和校企联合两大抓手，培养具有创新精神的应用型人才，助力行业人才输出。