新修订的《北京市生活垃圾管理条例》实施马上就要满三年了，北京市居民生活垃圾分类意识与参与率不断提升，笔者所在的北京万科物业服务有限公司（以下简称北京万科物业）提供服务的西山庭院小区，以垃圾分类工作为抓手，持续推动绿色家园建设，积累了丰富的经验。
垃圾分散式就地处理模式
西山庭院从2004年开始探索垃圾分类，2006年将垃圾分类工作纳入小区日常管理体系，2020年荣获北京市生活垃圾分类示范小区称号。
2018年，在万科公益基金会的支持下，西山庭院引入了黑水虻养殖机制和堆肥处理等技术，探索出一套有效的“可持续垃圾分类分散式就地处理”模式。
黑水虻站是黑水虻幼虫养殖和处理厨余垃圾的“工作场”，在恒温恒湿的养殖柜中，成千上万条黑水虻幼虫“大胃王”忙碌地吞食着厨余垃圾。不到两厘米的黑水虻幼虫一共可以吃掉比自己身体大20万倍的厨余垃圾。6—9天之后，黑水虻幼虫达到蛋白质含量最高的稳定期，工作人员就可以进行出柜筛分了。筛分剩下的黑水虻幼虫粪便，再加上落叶、枯枝等绿化垃圾以及腐熟肥料，按最佳堆肥比例混合放入堆肥箱中，经过约3—5个月的发酵后，就变成了营养丰富的腐熟肥料。肥料和土壤按照1∶3到1∶6的比例混合，便能作为种植用土了。
据西山庭院物业服务中心负责人介绍，小区日产生活垃圾700公斤左右，全年合计约255吨，其中厨余垃圾约80吨。通过垃圾分类，可实现生活垃圾减量30%，厨余垃圾零废弃。西山庭院每天有约220公斤的厨余垃圾100%就地资源化，产出约55公斤虫粪，这些粪便可以结合园林废弃物进行堆肥。黑水虻幼虫则是高蛋白饲料，可以用于养鱼，鱼粪经硝化菌分解为植物营养物，由此形成一个“养鱼不换水、种菜不施肥”的鱼菜共生系统。鱼苗投进养殖缸，没多久就可以长到两三斤重，物业服务中心会把鱼送给一些参加公益活动的环保积极分子，提高大家参与垃圾分类的积极性。
围绕黑水虻的作业还不是西山庭院特色垃圾分类工作的全部，蚯蚓能疏松土壤，防止土壤板结，还能将厨余垃圾、宠物粪便等转化为优质堆肥，蚯蚓的粪便有助于形成土壤的团粒结构，让土壤变得更加肥沃。因此，物业服务中心又牵头在园区内设立了“蚯蚓塔”，业主可以把厨余垃圾或者宠物粪便投放到“蚯蚓塔”中，经过蚯蚓的“加工”，直接增加土壤肥力、改善土壤结构。
与街道、居民共建绿色家园
以前，西山庭院内设有101个垃圾桶站，2020年，在马连洼街道和天秀社区居委会的支持和指导下，西山庭院撤掉70个垃圾桶站，建立8个垃圾桶站，一个智能垃圾分类驿站，完成“撤桶建站”，智能化垃圾分类驿站不仅功能更加齐全，管理更方便，也能更有效地实现垃圾分类。
社区垃圾分类的责任主体是社区居民，想要倡导垃圾分类理念，就需要唤醒社区居民的内在动力。在提供基础设施的同时，物业服务中心配合街道、社区，在西山庭院开展了一系列垃圾分类宣传活动，从入户调研到社区活动，更多居民逐渐了解了使用垃圾分类驿站的好处。
北京市的垃圾分类政策虽然早已落地，可要让垃圾分类内化为居民的主动行为，仍然需要将宣传工作常态化。为此，物业服务中心进行了“无孔不入”的宣传，鼓励居民在家中进行垃圾的干湿分离，培养居民的垃圾分类习惯。每个月，物业服务中心会在小区组织宣传活动，利用园区活动室，专门开办课堂进行知识宣讲，并给参与的居民发放环保袋等奖品；联合社区招募垃圾分类志愿者担任垃圾分类引导员，指导居民垃圾分类投放。经过不懈努力，小区业主垃圾分类的知晓率基本可达100%，部分业主垃圾分类水准得到显著提高。
在西山庭院垃圾分类管理站前，大小业主为黑水虻小屋墙面进行彩绘，寓教于乐，共建绿色园区
为让环保观念深入人心，西山庭院物业服务中心举办了丰富多彩的文化活动。2022年6月11日，西山庭院垃圾分类管理站的黑水虻小屋热闹起来，在物业服务中心的组织下，一群热心环保的大小业主朋友前来参与墙面彩绘活动，在绘画游戏中学习环保知识，寓教于乐，共建绿色园区。类似的活动，在西山庭院经常举办，这些措施不仅提升了居民的垃圾分类参与率和准确度，也减小了小区环卫系统的工作量，增进了社区居民之间的凝聚力，营造出良好的社区绿色生活氛围。
为了让居民垃圾分类更为便捷，马连洼街道给小区制作了桶站、遮雨棚，设置脚踏垃圾桶及照明、语音播报器等便民设施。物业服务中心在马连洼街道党委指导下，践行“垃圾分类一起来，文明海淀我先行”的指导思想。有人会翻找垃圾桶内的可回收物，导致桶站卫生较差，让不同种类垃圾再次混淆，针对这个问题，物业服务中心配备了专门的垃圾分拣员，实时整理，维持清洁；携手垃圾清运合作方，将每日一次的清运增加为每日两次。早上是居民倾倒垃圾的高峰，因此早上8点左右，将“早高峰”垃圾运送到垃圾中转站，晚上8点，再将满溢的垃圾桶清运一次。晚上11点以后，还会安排专员巡视，负责将满溢的桶进行调整。此外，还会安排专人每周一次彻底清洁垃圾桶，每天一次对垃圾桶站进行擦拭清理。
通过街道、社区、居民和物业服务企业共同的努力，西山庭院交出了一份亮眼的垃圾分类工作成绩单。早在2018年，万科公益基金会引入了第三方碳咨询机构，对西山庭院开展科学碳测算工作，经测算，2019年西山庭院通过垃圾分类、黑水虻处理厨余垃圾、绿化垃圾堆肥三项举措，实现生活垃圾减量30%，同时每年可减少碳排放114.88tCO2e，相当于种植1149棵树，处理能力提升超150%。这张漂亮的成绩单，也将伴随着西山庭院的发展，而一次次被刷新。（原载于《中国物业管理》杂志2023年第3期）
供稿单位：北京万科物业服务有限公司