为建立构建和谐物管长效机制，充分发挥协会服务社会、服务政府、服务会员的作用，由市物业管理协会开设的位于成都市人民中路一段28号房地产大厦2222室的“专家会客厅”于3月10日正式投入使用。与此同时，“会员服务热线”（86279617）、成都物业网（www.cdpma.cn）“专家网上会客厅”也正式开通。
“专家会客厅”和“会员服务热线”的设立，作为我市构建和谐物管活动组成部分，旨在通过搭建这样一个平台，为广大业主、物业服务企业及其从业人员提供免费的专业咨询、指导服务，帮助广大市民解决日常生活中遇到的物管难题。同时，也有助于我会更全面的收集和掌握普通反映和关注度较高的行业“共性问题”；更深入的研究物管活动的难点、热点问题；引导业主、使用人健康置业，并树立共有家园共管共享共维护的物管意识，民主有序管理物业和履约尽责；引导物业服务企业依法经营、诚信履约、规范服务；推动物业管理科学规范、又好又快发展；切实改善和维护人民群众的生活与工作环境。
入选“专家会客厅”专家组成员的均是国家、省、市资深的物业管理专家（包括从事物业管理活动具有丰富理论知识和实践经验的业内人士、律师、研究人员等）。“专家会客厅”、“会员服务热线”的接待（接听）时间为每周二的上午9点至12点，其它时间，可通过登陆成都物业网进行在线咨询。