中物协组织召开《物业管理向现代服务业转型升级的研究》
开题会及赴兰州民召物业管理集团进行调研
5月22日，来自北京、上海、天津、重庆、成都、深圳等地物业管理协会，万科企业股份有限公司、绿城物业服务集团有限公司、长城物业集团股份有限公司、上海上房物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、天津天孚物业管理有限公司、成都嘉宝管理顾问有限公司等20余人，在中物协谢家瑾会长带领下，到兰州民召物业管理集团进行了调研。调研组听取了兰州民召物业管理集团董事长杨民召对公司发展情况的介绍，参观了民召集团96965信息平台、三为家政实操课程、虚拟养老院餐厅和民生早餐公司。杨民召董事长艰苦的创业历程和创业精神，民召集团围绕服务做服务，充分利用物业服务行业的客户资源、人力资源、政策资源，不断开拓业务领域，实现企业跨越式发展的所取得的成就与荣誉，使调研组成员深受启发和感动，引起了调研组人员的强烈反响。
民召物业起步于1999年5月18日，十几年来，集团始终秉持“服务业主，回报社会”的企业宗旨。在管面积迅速拓展，管理业态涵盖到住宅、办公、商业、广场等多个类型，企业员工从创办初期的16名发展到3800多，先后安置的下岗失业人员占到了企业总人数的85%以上。截止2012年底，管理面积已达930万平方米，经营收入2亿元，利润800万元。杨民召董事长在2003年荣获“全国五一劳动奖章”，2005年荣获“全国劳动模范”。企业先后获得国家、省市区及有关部门荣誉称号160多项。
在调研中，中国物业管理协会谢家瑾会长对民召物业集团的发展与所取得的成绩给予高度肯定，她指出：兰州民召物业集团地处西北，没有房地产开发企业做依托，杨民召董事长从零开始创业，13年间，以高质量的物业服务和规范化管理为基础，充分发掘物业服务的资源，变劣势为优势，不断探索服务领域拓展业务范围，特别是在家政服务和养老服务等方面所进行的成功探索，不仅充分满足市场需求，得到了社会、业主、政府的高度认可和肯定，企业也有了广阔的发展空间，实现了企业跨越式发展。谢会长表示，杨民召董事长的事迹让人十分感动和敬佩，民召集团的发展经验值得深入研究和学习。调研结束后，将号召全国的物业管理行业学习民召物业集团的发展经验，学习民召精神，使中国的物业管理与服务能够更健康更持续地发展。
在兰州期间，调研组同时召开了《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题开题会。兰州市政府常务副市长余敬东、甘肃省住房和城乡建设厅副厅长杨力到会并致辞。开题会由中物协秘书长柴勇主持，会议对《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题提纲、分工方案与有关工作计划进行了研究和部署。谢家瑾会长要求各组成员高质量完成课题研究工作，确保《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题按时完成。甘肃省住房和城乡建设厅市场监管处处长赵雅玲、市场监管处副处长杨士彪、兰州市住房保障和房地产管理局局长敬国华、副局长陈永军、物业管理处处长袁立铭等领导出席了会议。
《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题由中物协立项，是中物协今年重点行业研究工作。课题力求通过对物业服务行业发展状况，现代物业服务业的内涵、特点和发展目标，实现物业服务向现代物业服务转型升级的条件和途径进行研究，并对物业服务行业向现代服务业转型升级提出指导性建设性意见。课题组成员由中物协，北京、上海、天津、重庆、成都、深圳等地物业管理协会，万科、绿城、长城、上海上房、重庆新龙湖、天津天孚、成都嘉宝等物业服务企业的专家组成。
谢家瑾会长调研民召集团
谢家瑾会长调研民生早餐公司