1月6日上午，南宁市物业管理行业协会召开《南宁市普通住宅物业服务价格参考体系》（以下简称“参考体系”）论证会。会议透露：南宁市普通住宅物业服务合理成本，应在调查计算出来的成本基础上提高20%的幅度。来自南宁、香港、深圳、成都等地的物业管理行业专家，以及中国指数研究院、本地房地产、物业企业代表以及业主代表等对此展开讨论，并计划于今年3月公开南宁市物业服务成本、核算及内容等项目
调查
物业收费从实施指导价到放开
“物业费单价是1.4元，但服务方面大家都不是很满意。”居民阳女士住在南宁市某小区，每天打开业主QQ群，各种抱怨信息扑面而来，多数是对物业的不满，认为花了钱得不到应有的服务。
据了解，南宁市自1995年实施物业管理以来，普通住宅物业服务收费一直实行政府指导价。市民李先生表示：“基本上就是物业公司叫交多少，我们就交多少。”
自2015年12月1日起，南宁市普通住宅小区物业服务收费，含车位物业服务费实行市场调节价，具体收费项目、收费标准、收费方式等，由业主与物业服务企业以签订合同的形式协商确定。
2016年起，南宁市对非保障性住房物业服务收费、住宅小区停车收费服务价格实行放开。
争论
业主：收费不透明 服务不匹配
据了解，物业企业在服务过程中，成本造价不公开，导致业主对物业费产生异议。
2017年1月6日，记者在南宁市价格信息网上的政府信息公开栏目专区看到，不少居民通过在线投诉反映自家物业收费的问题。不少居民认为，放开收费意味着业主处于更加弱势地位，同时也给了物业乱收费提供了空间。
业主代表王小阳说，很多业主对收费存在异议，大多体现在觉得收费不透明、提供的服务不匹配。市民佘女士也表示：“只要价格不透明，感觉无论物业做什么，业主都会有意见。”
物业：成本不断上升 协商难以定价
“物业成本中，人工成本占75%。”在论证会上，多数物业企业代表表示，目前的物业管理存在亏本经营状态。以人工成本为例，南宁市最低工资标准从每月1200元提高到1400元，上调幅度达16.67%。过去10年内，每次最低工资调整的幅度都在20%左右，加上物价普遍上涨，使得企业运营成本不断上升。
南宁市万怡物业公司负责人表示，南宁市澳洲丽园小区的物业费是在2001年定价的，每平方米的物业费为0.7元，整个小区将近13万平方米。他说：“作为一个超过10年的小区，各种设施老化，维修成本也在提高。”
业主认为物业收费不合理，拒缴物业费；物业认为收费低，面临生存和发展之困，这是目前最现实的问题。而收费放开后，物业公司和业主因为立场不同、信息不对称、专业知识缺乏等原因，无从定价。
南宁市物业管理行业协会会长黄栎表示：“虽然业主和物业公司可以自由定价，但同时存在一个问题就是：物业收费市场化不成熟，业主和物业公司对于物业成本构成、物业服务的市场信息都不掌握，很难就价格问题达成一致。”因此，建立健全“质价相符”的物业服务市场价格机制、规范和引导物业管理行业价格行为势在必行。
措施
将物业服务成本公开透明化
据了解，2016年8月份，在南宁市住房局的支持和指导下，南宁市物业管理行业协会成立专门工作小组，开展了普通住宅物业服务价格专项调研。通过筛选，分别向南宁市近千个普通商品住宅项目发放样本采集表，对当前的物业服务成本、物业服务市场等信息进行收集和整理，样本量占全市实行物业管理的住宅小区的19.2%。
同时，为保证调研结果的专业性和权威性，还委托中国指数研究院对此次调查的数据进行分析。通过与北京、天津、武汉、成都、广州、西安等城市现行的物业服务收费情况对比，完成专项研究报告以及相关参考体系。
黄栎表示，通过参考体系，将物业服务成本、物业服务市场、物业服务价格等信息以公开的方式呈现给业主和物业服务企业，包括所涉及的人工、物料和能耗等成本细目及价格标准。帮助物业企业和业主了解物业服务的内容、物业服务的成本构成和测算、物业服务的市场信息以及与物业服务内容相匹配的价格等，通过信息比较获得参考依据，然后协商议价，引导一种计价相符的物业服务价格机制，构建和谐社区。
但她也表示，这仅仅是一种价格参考，是否执行，要看物业公司和业主之间的自主协商。