3月16日下午，记者从深圳市物业管理行业协会六届常务理事、理事会第二次会议上获悉，会上正式对外发布了《2016 年度物业管理业主满意度深圳指数测评结果》。调查显示，2016年度物业管理业主满意度深圳指数为80.4 分，较2015年降低了0.5分，与2014年满意指数持平。
市物管协会负责人表示，指数回落主要有两方面的原因：一是近几年深圳市物业服务企业在管外地项目数量大幅增长，由于企业发展战略的倾斜和物业人员成本的增加，可能对本地在管物业项目的管理运作产生一定的影响；二是随着社会经济的持续增长，业主的生活方式、消费观念日益改观，对物业服务质量的要求越来越高，任何一个细节的不足都可能会导致业主的不满，影响业主对服务水平的评价。
当天，《深圳物业服务业发展规划（2016-2020）》（以下简称《规划》）正式发布。该《规划》对当前行业发展形势进行系统分析，并对我市物业服务业未来五年发展目标及任务进行部署，该规划旨在促进深圳物业服务业整体向现代服务业转型升级，实现我市物业管理与经济社会的协调发展。
《规划》还提出，到 2020 年，引导并推进 3-5 家左右实力强大的物业服务企业在主板上市，5-10 家物业服务企业在新三板挂牌交易。鼓励我市龙头物业服务企业继续做大做强，到 2020 年，经营收入突破 100 亿元的物业服务企业达到 3-5 家，管理规模突破 2 亿平方米的物业服务企业达到 5-10 家。
此外，会议对万科物业等 100 家在行业及协会建设中做出积极努力、踊跃参与协会活动的优秀会员企业进行表彰授牌。