没有王石就没有万科，我是深信不疑的。
最近读罢王石谈企业家精神的文章感触很深，受益匪浅。我认为王石所代表的企业家精神以及万科打造职业管理团队的方法，是中国企业界最有价值的思想财富之一。
文中谈到企业家精神的创造性破坏才是创新的来源，而创新才是经济发展的根本动力，非常有说服力。熊·彼特曾经指出：企业家的本质是创新；创新的动力来自企业家精神。我认为，这种企业家精神应当定义为：一种基于责任心、事业心基础上的不怕困难，永不满足，永不停息的奋斗精神与创新精神。目前我国国内这一批资产过千亿元或在千亿元左右徘徊的公司，对比当年福特、GE、IBM之于美国，丰田、索尼之于日本，三星、现代之于韩国，我们是应当思考一个问题了，那就是“老大们”如何带好头？这就是我想以万科来谈企业家精神的原因。而当下，中国的企业界缺少的就是具有企业家精神的创新者和实践者。
企业家精神的内涵
王石谈到，一个社会总是有一些传统、规范和模式，而认识到这些模式的问题，重新组织要素，并成功为社会创造价值，这就是企业家精神。
万科、联想、万达这些中国企业界的巨鳄，他们的发展进程中，每一步都深深地烙上了企业家精神的印记。广义的企业家精神的内涵，我想首先是创新，创新是永恒的真理；其次是担当，要敢于面对失败，敢于承担责任；最后是睿智，要能够发现机会，抓住机会，实现机会，创造价值。
物业管理行业发展至今已有三十余年的历程，由于受到政策法规、市场环境及自身属性的制约，刚性成本的不断上涨和物业服务费价格缺乏弹性之间的矛盾日益显现，行业发展陷入瓶颈。在现代市场浪潮下，燕侨物业深刻认识到：转型升级既是行业发展迫在眉睫的必然选择，也是企业发展的契机和希望。
为做好企业转型升级，燕侨物业上下齐心协力，积极探索。借助新兴信息产业，不断丰富服务内涵，以物业服务为平台，在经营中培养市场开拓能力，大力拓展服务外延。在新一轮的配套体制改革中，主要立足于缩小“机关”，扩大市场品牌，从根本上解决市场化激励问题。由此让燕侨物业的企业活力得到最大程度发挥。
其实，从燕侨物业的企业策略上看，改革的主题一直伴随着其成长。为能在市场经济浪潮中保持前行的姿态，燕侨物业把持续改革当做前行的动力源泉，在内部管理机制、服务体系完善等方面不断进步。对于脱胎于国企的燕侨物业来说，基于承担着重要的社会责任，市场拓展往往成为发展瓶颈。比如一些陈旧项目管理成本高，业主满意度提升难，收入水平还很低。要摆脱困境，只有靠市场“利剑”来解决。燕侨物业在市场上站稳脚跟，并持续扩张，牢牢把握市场路线。近两年来，燕侨物业在业务拓展中突飞猛进，在市场迷雾中“拨云见日”，究其根本，得益于其一直提倡的新型思维方式——思考企业的改革大计，这种精神对燕侨物业二次创业中设计公司的改革模型、推进深化改革路径有着重要的影响。我们也欣喜地看到，在物业管理行业中，万科、中民、绿城、彩生活等一批佼佼者，正在践行企业家精神，带领行业在发展的道路上不断创新。
知人善任，因势利导
企业家们最擅长的领域：远见、规划、管理、组织、协调、说服、动员、妥协。王石先生谈到最重要的能力是说服，我觉得很有道理。因为在任何领域的创新都需要团队合作，企业领导者的蓝图、决策不能说服员工自愿跟随前进，那么，企业就不可能成功，所以，企业家的情商和人格魅力是企业家精神的重要因素。要说服股东会或者周边的同事，采用新的未经实践证明的方式，一般人普遍的心态首先就是抵制，因此，作为企业家要知人善任，要因势利导，要团结起足够多的共识，为实现目标而共同奋斗。
王石的过人之处就在，他从来不排斥新一代，他总是那么如饥似渴地学习如何国际化。王石曾经很自豪地说，有多少公司的董事长能够做到三个月不到公司，公司一切运转正常?有多少公司的董事长能够做到几年退居二线，公司的业绩还迅速增长?看得出他的成就感在这里，那就是致力于让一个职业化的团队来管理万科，而不是他个人对万科的控制。这样的一支职业化的团队是需要企业在发展过程中采用人本思想逐步打造的。在现代企业管理理念中，人本思想是一次巨大的进步，促进了企业和组织的大发展，可是真正的企业人本管理也是一个系统工程，做起来并没有说的那么容易。现在很多物业服务企业也是从用工荒、人才瓶颈阻碍发展时，才开始重视起来。
是金子总会发光的，前提是顽石需要浸渍淘练，同样是人才总会闪亮的，前提是需要打磨历练。我认为物业服务企业的领导者们需要从企业自身的实际发展出发，选择适当适合的人才，不能一味地把门槛定太高，在人才的选择上要与企业发展相匹配但也需要适时发现人才的潜力，为员工留有发展空间。
燕侨物业是北京市最早涉外的物业服务企业，在行业发展的初期曾经享有盛誉。我们在企业发展的实践中，逐步认识到管理者的管理能力和精神情怀是相辅相成的，不可偏废。在企业管理的实践中，要体现恩威并施。所谓的“恩”，应该体现人性化管理，改善员工的作业环境，建设有特色的企业文化，关心员工身心健康。所谓的“威”，应该体现在严格的规章制度，科学的考核体系，合理的分配制度。只有恩威并施，才能增强队伍的凝聚力，才能促进企业进步。我们和大部分的物业服务企业一样，在发展中遇到了瓶颈，面临着种种困难，但是我想，只要发扬企业家“去冲、去拼、去闯、去试，不要怕犯错误”的精神，那么，企业就有希望，企业就会进步，企业就能发展。在人才培养和储备方面，燕侨物业通过外请专家授课等培训和经验交流；同时通过引进人才以及在公司内部组织有能力的员工进行竞聘，为员工提供展示自己的舞台，不拘一格选用人才。
二十年来，燕侨物业员工队伍不断壮大，员工对燕侨物业不离不弃、兢兢业业，用滴滴汗水和辛勤劳动为燕侨物业创造良好的口碑和社会声誉。
物业管理行业是劳动密集型的服务行业，它不可能向房地产或软件行业那样，实现社会资本的高度集聚，物业管理行业的政策导向和微利特性，严重制约了物业服务企业的发展，因此，行业的振兴，企业的转型需要发扬企业家精神，宣传企业家精神。罗曼·罗兰有一句话“最高尚的人，不为自己活，不为自己死”，我觉得这就是企业家精神。
作者系北京燕侨物业管理有限公司总经理