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物业人的春节故事:点亮万家灯火,守护社区和谐

发布: 2019-02-12     文章来源:     查看: 2066次


  他们来自不同的岗位,不同的公司,但是他们有一个共同的名字,叫物业人。每一个春节,物业管理行业服务人员如同点点星光,照亮了城市的万家灯火,守护着社区的和谐。今天我们走近他们,感受他们对物业服务职业的尊重与热爱,去聆听他们那些不为人知的留守心路……


|项目经理汤云飞:入职24年,23次留守


留守岗位的汤云飞检查小区春节装饰布置情况

  汤云飞是宏发世纪花园项目经理,也是一名资深物业人。他1994年来到深圳就进入物业管理行业,一呆就是24年,其中有23个春节是在岗位上度过。

  第一次春节留守,汤云飞理由很单纯:领导要求春节期间须留守岗位,自己也很珍惜这份来之不易的工作,另外留下来能帮领导解决问题,给领导留个好印象,以后能更好的发展。

  2007年,汤云飞走上了领导岗位,并成为一名共产党员,顿感身上的担子和责任更重大了。此后的每年春节,他都主动要求留下加班,给大家做出表率。

  23年的春节坚守,汤云飞对于父亲相当愧疚。从自己真正懂事起,他只陪老父亲过了一个春节。每次春节前给父亲打电话,父亲都会说,工作忙就不要回来了,但是他依然能从电话中感受到老人希望他能回去陪伴的心情。

  “作为一名党员、一名项目负责人,有时真的身不由己”,汤云飞说,希望父亲能原谅他,他也会在平日里多抽空回去看看父亲。


|物业合伙人文显才:让社区居民过好年,是我们坚守的最大意义


文显才检查春节期间的安全生产

  2006年,文显才进入万科物业,一转眼就是13个年头,如今他已是万科物业专家合伙人。这些年来,每到春节,老文都会选择留守,把回家过年的机会留给刚入职的年轻人。

  为何选择春节留守?文显才讲了一个小插曲。有年春节,思乡心切的他早早地向公司请好假,临走之前发现一位小兄弟眼睛红红的。原来这位同事刚跟家人通完电话,父母让他回去过年,但各班组又调不出名额,这位小兄弟就自己默默承担着思乡之情,没有向部门提出申请。

  那一年,文显才退掉车票留了下来,并从此给自己定了一个要求:只要还在带团队,尽量每年都陪大家一起在项目上过年。

  这个要求,老文一守就是12年。他对家人满含歉疚。“非常感谢家人的理解和支持,每次春节前,他都能感受到家人对他的思念和盼望他回家的心情,但是既然选择了物业管理这份职业,就要义不容辞的承担起肩上那份责任,不能辜负了业主的这份信任。”


|安全部经理彭崧:是一颗螺丝钉,就要永远坚守岗位


物业配合辖区派出所及医院总值人员年初一全院安全检查,右一为彭崧

  彭崧是深圳大学总医院项目安全部经理兼医辅部经理 ,日常主要负责项目整体安全、医疗辅助工作平稳运行。自2012年初成为一名物业人以来,彭崧每年春节都坚守在岗位上。

  谈起这些年春节坚守岗位的感悟,彭崧喜欢用雷锋的话来形容:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”

  彭崧还记得,去年春节,深圳大学总医院正处于创立初期,他和兄弟姐妹们一起为项目奔波操劳。除夕当晚,管理处所有留守人员一起吃饺子、看春晚,这让独在异乡的他深感家的温暖。


|安全队长余伟:退伍军人有担当


余伟正在就安全保卫事项,与小区居民交流

  余伟是福田区金海湾花园物业管理服务中心的一名安全队长。2013年9月入职后,他已经有六个春节是在岗位上度过的。

  做为一名退伍军人,余伟一直用部队的纪律约束自己,而这些年的春节坚守让余伟看来也似乎微不足道。最让余伟感动和温暖的是,每年除夕,小区的业主都会到管理处为坚守岗位的同事送来水果、饭菜,公司领导也会亲自送团圆饺子,到岗位上慰问大家。

  余伟的爱人和他在同一服务中心的客服岗位工作,他们的一对八岁双胞胎女儿则由老家父母照看。提及春节回家的话题时,一向坚强的余伟眼眶红了:“怎么会不想回家呢?可是项目上缺编再加上有些队员确实有事也想回家,自己实在走不了。”

  对于女儿和家人,余伟说自己真的亏欠太多。每次想女儿和父母的时候,余伟和爱人就会通过微信与他们视频,有时聊着聊着,眼泪莫名其妙的就流下来了。在余伟看来,亲情是用金钱不能衡量的,加上父母渐渐老去也特别需要陪伴和照顾!


|项目副经理王露:用另一种方式“回家过年”


王露看望留守深圳过年孤寡老人

  王露是深圳中洲华府项目的副经理,今年春节是她第二次坚守岗位。

  谈起留守过年,王露感慨万分,她特别提到了去年春节遇到的一件事:小区有位行动不便的孤寡老人独自在家过春节,服务中心组织客服管家每日上门拜访,为老人打扫屋子,做做饭菜,聊聊家常。临走之际,老人将电视机的音量调大了几分,有点不舍的拉着她的手说,“谢谢你们啊,晚上我一个人在家的时候,我就把电视机声音开大点,这样屋子就热闹点,看着电视上的人,我也就不那么孤单了……”

  从那一刻,王露就暗下决心,只要每年留守岗位,都要把关注点放在小区空巢老人身上,用我们的真心,换老人的安心,这又何尝不是一种“回家过年”呢!“每逢佳节备思亲,说不想家是假的,作为物业人,能看着业主们欢天喜地度过平安年就是我们最大的欣慰。”王露说。


|停车场分队长陶茂忠:每一位物业人都是除夕夜里一道光


陶茂忠正在例行检查停车系统

  陶茂忠是天安智慧园区运营有限公司数码城管理处停车场分队长。今年是他第二次留守岗位。相较于第一年的思乡情切,陶茂忠说今年自己的心中多了一份自豪——为他人奉献的自豪。

  作为一名停车场服务人员,陶茂忠看到那些出游的人们平安进出,心中便会洋溢出一种幸福感:因为这些人的归途和春节,有自己的参与。

  去年春节发生的一件小事令陶茂忠印象非常深。那天有些阴冷,陶茂忠因为车场系统故障直到下午两点仍未吃饭。这时,有个外卖小哥员送来一份外卖, 并坚持说这是老陶的外卖。老陶很纳闷,当他看到留言时,眼睛有些湿润了,上面写着:外卖小哥麻烦尽快将外卖送到停车场,别让饭冷了,那个处理设备故障的收费员还没吃饭,一定要尽快啊!陶茂忠感动的说,那一刻他深深的体会到,其实在坚守的过程中自己并不孤独,还有好心人都关注着自己......

  “除夕之夜不会黑暗,因为我们每一位坚守岗位的物业人都是那除夕夜里一道耀眼的光!”这是陶茂忠想与其他坚守岗位的物业人共勉的话。

(通讯员:深圳市物业管理行业协会《深圳物业管理》责任主编 魏会学)


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