文/张勇（兰州市物业管理行业协会会长）
孔子曰：“君子务本，本立而道生”，在2019年的初夏笔者听到的一句与先贤有异曲同工之妙的话，“物为本、业为根，君子务本，本立则业生”。我是物业管理行业中的普通一员，每一个人都不能否认自己所热爱的行业里的那份热忱的野心，当然，这里面也包括我。
踏上征途
从学校步入社会后，我担任过甘肃省广电局广告中心的主任，成为了全国第一批持证的专业广告人，我还曾经进入多个行业尝试，干过小生意，做过创业梦。直到在2009年，一个机缘巧合下，我进入了物业管理行业，过去我一直认为物业管理其实就是简单的搞卫生、看大门，短短一个月，彻底颠覆了我的观念，我从来不知道原来世界上有这么难的一门行当叫做物业，于是，我们这5个人的小公司开始做起了物业管理。第一个发源项目是从开发时期就接触的，我第一次发现原来学的那些微薄知识在这个行业里根本无法生存，于是我停下了手中所有的工作，带上当时公司里的所有员工去做专项培训，也就是从那时起，我对物业管理行业有了敬畏之心。对于当时的我来讲，一个能把人们生活都囊括进去的行业，物业服务的难度可想而知，就这样，我和我自己企业的物业之旅踏上了征途。
渐渐地，我有了一个又一个的项目，公司也有了百十来号人，但是市场的变化是瞬息万变的，我开始向招投标的项目发展，第一次招标我就尝到了很久不曾尝到的败北的滋味，当时我甚至觉得有些忿忿不平，中标的公司并不比我的企业优秀，如果论软实力和人员素质，我觉得更胜他一筹。一次失败绝不能停下脚步，第二次、第三次的失败又接踵而来，一瞬间，我陷入了迷茫之中，而企业的员工士气也越发低迷，完全没有了冲劲。恰好当时我正配合商务厅建设一项楼宇经济的项目，商务厅的项目负责领导问我为什么感觉整个公司都气氛低迷，我就讲述了其中原委，他思索了下，问道：“你知道我们国家的政策和国情有什么和别的国家不一样的么”，我看了看他没有说话，心想这样简单的事情为什么这时候问我，他笑了笑：“你还是不明白，我们处在社会主义初级阶段最重要的思想生产力是什么”，我恍然大悟，我现在需要的是一个健康、符合时代潮流且能发挥作用的企业核心思想。
在新中国成立70周年之际，我对我所热爱的行业、所从事的工作做了一些思考。回顾担任兰州市物业管理行业协会会长这900多天里，一直有一个问题困扰着我，我们物业管理行业究竟要做什么，要怎么做，我自己企业走的这条路到底对不对，直到前几天我在和行业同仁交流的时候，有一句话让我茅塞顿开。其实，我没有必要去忧虑这些问题，也没必要趋于市场流向，因为水总是往低处走，逆水行舟本来就是不合群也困难的事情，而我不是仅仅在做物业，我是在做行业，我要打造的是全市行业能够向前发展的模式，是真正能让兰州的物业走向行业前线增值发展的路，并不是带着自己的企业去挣一波市场的快钱。
物业管理行业作为典型的传统行业，正面临异常严峻的发展态势，传统物业发展，正在被互联网新产业、新科技以及物业发展新模式所吞噬，传统物业服务盈利模式面临困境，行业大变革浪潮正在步步袭来。物业市场的快速资本化导致现在很多企业热衷于投资少、周期短、见效快，从而忽略了物业管理行业的灵魂。我们现在所崇尚的与之相反，强调企业要不断雕琢自己的产品——服务，持续改进服务水平，强调精益求精，强调对匠心、精品、完美的坚持和不断追求。工匠精神，重要的不在于工作的方法；重要的是一种精神追求，一种持续精雕细琢、永不满足、永不妥协、永远跟自己较劲、追求完美的态度。
梦在前方，路在脚下
老话说，一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。一个有着悠久历史的企业，能把各个方面、各个层次的人都团结在本企业发展的航标上来。企业内具有一种凝聚力和向心力，企业才能渡过难关，走得更远。其核心是把工作视为职业的追求，这种精神无法用金钱去衡量，企业员工一旦具有了争当模范的激励信念和不辱使命的精神，责任感和使命感自然增强，员工也勇于为实现企业目标而做出个人牺牲，信念、信仰会使得服务不断改进、不断完善，企业在发展的道路上才会不缺动力，才会跑得更快更远。让物业管理行业的基层员工活得体面、有尊严，让这样的企业拥有健康的市场竞争环境，让他们最终成为行业的骄傲。
这就是我所追求的初心和未来，不仅是我自己得有一颗“初心”，要我企业的500多名员工也有精益求精的服务“初心”，要把这种我们的初心再一次推进我们兰州的物业管理行业里去，让大家回溯本源，回忆起自己从事物业管理行业的初心，勇于用自己的不畏去“敢为行业先”，勇于承担、勇于创新、勇于面对，这是我所希望的物业人的样子，服务无止境，物业无止境，正如习近平总书记所说，“梦在前方，路在脚下；自胜者强，自强者胜。”正因如此，我们才必须用党的精神去鞭策自己，去转化生产力来推动行业，才能实现“多平台融合互动，集团化抱团发展”的聚集效应，要充分依托行业现有的社区资源，主动拥抱新的技术浪潮，主动适应物联网趋势，努力打造循环经济的产业链闭合圈，通过深刻满足业主需求，才能实现自身企业跨越式发展，才能实现我们共同追求的未来，只有用不忘的“初心”去勇打天下，方能得见物业的“美好大时代”。