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龙江物业人的春节故事

发布: 2023-02-03     文章来源:     查看: 4880次


春节,是一年中最喜庆热闹的节日,当万家团圆、阖家欢乐时,黑龙江物业人坚守在工作岗位上,用暖心服务守护业主的平安与健康,让业主与家人安心过年。

 

‍哈尔滨开发区物业供热管理有限公司

 

今年春节期间,哈尔滨的室外温度最低达到了-32℃,开启天寒地冻模式,气温持续下降,尽显数九严寒的威力。哈尔滨开发区物业供热管理有限公司科技公寓管理处秩序兼维修工杜英慧每日对小区41个单元门逐一进行检查,查看单元门是否上霜,门锁是否冻坏,坏了就立即修,一遍下来,双手冻得早已麻木。他用自己的认真负责和实际行动,为小区保驾护航。

过年期间,小区居家休息的业主和走亲访友的人员特别多,山水嘉园管理处秩序班长尹起在值班期间,对进出小区的车辆和外来人员及时询问登记,确保第一时间可以联系到人、车。在对小区楼道安全情况巡视时,及时联系业主将乱堆乱放的杂物放回室内,同时对无主、有安全隐患的杂物快速清理。他用自己的饱满热情和真心付出,守卫着小区的安全,守护着万家灯火平安。

群力分公司经理杨晓春除夕夜当晚放弃与家人团圆的机会,检查员工在岗情况及值班记录,带领值班人员重点检查存在安全隐患的点位,提示业主到小区广场集中燃放烟花爆竹,当业主燃放离开后,立即带领值班人员做安全熄灭处理,排除安全隐患,保证小区居民度过一个安全、祥和的春节。

每逢过年,每至佳节,物业人都是“逆行者”,奋斗在服务一线已成习惯,他们用饱满热情服务业主,用暖心服务守护万家团圆,用赤诚之心书写“敬业福”。


 

 

黑龙江万瑞物业管理有限公司

 

随着午夜十二点钟声的敲响,2023年春节到来,这也是万瑞人守护业主的第20个年头。万瑞物业始终不忘初心、不负信赖,真诚服务每一位业主。日复一日,他们默默付出,就算在除夕夜也未曾缺席。


 

 

哈尔滨菱建物业管理有限公司

 

节日期间,菱建物业人为了给业主家人增添红彤彤喜悦的气氛,在电梯轿厢里贴上了大吉大利的兔年吉祥贴、在业主群里一遍又一遍的推送节日的温馨提示和节日出行的注意事项的客服人员;业主家灯泡坏了,建材商店过节关门,无处买配件,物业给提供了配件,工程师傅帮助安装;家中老人身体不便,想与家人团圆,秩序维护员帮助业主背着老人一步一步走上六楼;在办公楼中拾金不昧,甲方人员前来感谢……还有许多令人感动的人和事,不能一一诉说,但是菱建物业与广大业主和甲方的故事还在继续,菱建物业“提供完美服务,营造温馨环境”的企业宗旨已深深扎根到每个员工心中。菱建物业人用言语表达了对岗位的热爱,用实际行动践行着对广大业主的承诺——春节我在岗,服务我保障!


 

 

和信行物业服务集团有限公司

 

春节期间气温持续偏低,造成部分业主的爱车因电瓶亏电,导致车辆无法正常启动。为解决这个问题,和信行物业会展城上城物业服务中心紧急采购两个强启搭车电源,为业主免费提供“应急搭车”服务,暖心的行动得到了广大业主的认可和赞扬。在远大中央公园物业服务中心,员工们也是纷纷变身“连车侠”,不畏寒冷,用自己的车辆和设备帮助业主的车辆“连车”启动,截至目前,已为20余名业主提供了“连车”服务。

做实事、得民心,我们是最平凡的物业人,但事无巨细力争把每件小事做好。和信行物业用行动守护业主美好生活,让城市和生活更加美好。


 

 

保利物业哈尔滨区域公司

 

小家“不在岗”,万家不缺席。这个春节,保利物业哈尔滨区域公司依托保利“红星社区”红色物业示范项目,积极践行志愿服务精神,用“敬业福”守护业主“平安福”,让业主与家人安心、舒心过新年。

1月21日中午,水韵长滩项目一户业主家突然停电,工程部员工潘佰洋得知后立即携带工具赶往业主家,短短半小时就帮业主恢复了用电,像潘佰洋这样的工程师傅还有很多,越是节日时他们越忙碌,因为他们的存在,安全与安心从不“放假”。1月22日清晨,水韵长滩项目一位业主外出时发现停放在外面的爱车打不着火了,这时由保利“红星社区”青年突击队及值岗员工组成的爱车应急救援小分队快速响应,5分钟不到就赶到现场完成搭电救援服务,春节期间员工们变身“搭电侠”,不畏寒冷用自己的车辆帮助数百名业主的爱车续电。同时,各项目的秩序部员工也充当快递员、搬运工,用坚实肩膀托起业主的嘱托,将一件件、一箱箱年货妥善送到业主家中。客服管家则化身服务多面手,为独居老年业主清洁室内卫生,帮候鸟型业主浇灌家中绿植,帮业主清理庭院积雪……

心安处,年味足。保利物业哈尔滨区域公司的员工春节不打烊,服务不缺位,用初心传承美好,以贴心的服务与业主家人温情相伴,营造了温暖祥和的园区节日氛围,使得吾乡家园更加温馨和谐。


 

 

融创服务集团哈尔滨分公司

 

春节期间,年夜饭里美味的猪蹄、排骨、鸡肉是必不可少的餐桌美食。可这整扇的排骨不好剁,猪蹄儿烹饪之前也得燎一燎,冻小鸡,冻大鹅更是难处理。这不,在哈尔滨市香坊区融创城小区融创服务集团哈尔滨分公司的工作人员特别为业主们开展了“融惠日”主题便民活动,为有需要的业主解决冻货处理,这一餐桌难题。

1月19日,一大早,走进融创城小区,映入眼帘的是单元门前火红的灯笼与喜庆的窗花,在融创归心服务中心门前,物业的工作人员正卖力地吆喝着剁冻货,燎猪蹄的便民服务,业主们手拿年货闻声赶来,遇到了相熟的邻居们便喜气洋洋地打着招呼,火红的“年味”扑面而来。

不仅如此在农历腊月二十八这一天,融创服务还推出了“春联送福”的民俗社文活动,为业主免费送上春联,更为在外地不能回到小区过年的业主将春联上门贴好。

“急业主所急,帮业主所需,融创服务用暖心服务为业主的‘安心’春节保驾护航。”融创城管家负责人徐方惠说。


 

 

黑龙江宝宇物业管理有限公司

 

在春节前夕,宝宇物业党支部慰问独居老人,同时组织开展为独居老人上门清扫活动,送去温暖与关爱,充分体现敬老、爱老、助老的传统美德,为业主营造一个整洁、舒适的节日环境,老人们见到物业人的到来,脸上洋溢着慈祥又幸福的笑容。一次次真诚的握手传递的是心与心的温度,一句句温暖的关怀拉近的是彼此间的距离。


 

 

大庆市高新物业管理有限公司

 

春节前,大庆高新物业各分公司提前安排部署,把防火、防盗、防冻、防跑冒滴漏作为工作重点。环节上,人防、技防、加密巡逻查看,一个都不能缺。措施上,组建应急队伍,保持24小时在岗,应急抢险准备充分,应急预案编制科学。面对春节期间的突发事件,反应迅速,处理得当,充分体现了各分公司处理突发事件的应急抢险能力。

由于春节期间气温骤降,水暖、消防管线冻裂现象频现。创业、新城枫景、兴化、东城分公司等从除夕到初六发生了十余起管线冻裂跑水事故,由于值班人员及时巡逻发现问题,第一时间报修客服前台,工程人员及时赶到现场处理,业主阖家团圆的气氛,都没受到影响。

大年初一,祥阁花园服务中心的车库入口堆积门无法正常开启,由于过年期间找不到专业维修人员,秩序维护员季金成,担心车库设备冻坏,找来一些棉被,堵在车库入口堆积门下面。为保障车主的安全出行,从初一到初六,他都在车库门口指挥车辆。

“宁愿一人脏,换来万家净”。这,就是大庆高新物业人的信条!


 

 

大庆宝石花物业管理有限公司

 

春节期间,使命无言。小区的“美容师”早早上岗,因为他们比往日多出处理“红色垃圾”等工作量。大年夜里,物业秩序维护人员的身影出现在小区里,巡逻的脚步没有半分松懈。客服电话24小时接听,维修工作不停。今年的春节,极寒天气突至,零下30摄氏度的室外工作,物业人的帽子、头发、睫毛上,全是结成的冰霜。春节期间,公司总经理刘锋深入一线现场检查服务品质,强调一定要保障业主度过一个平安、祥和、快乐的春节。

大年初一下午,铁人项目接到业主求助,车辆亏电打不着火。物业工作人员立刻赶往业主所在地点,为业主车辆搭电,寒冷的天气里,他们脸颊都被冻得通红。成功帮助业主解决困扰,再冷心里也暖洋洋!


 

 

哈尔滨徐虎(上海)物业经营有限责任公司

 

大年初三,大家还在享受家人团聚的美好时光,哈尔滨天悦国际小区徐虎物业服务中心接到了业主咨询电话,说自己居住楼层突然停水。经物业服务中心现场勘察,发现是由于供水管冻损导致系统无法正常运转,造成小区内四栋楼277户居民无法正常供水。感知事情严重性,哈尔滨徐虎(上海)物业经营有限公司武英林总经理火速赶往现场,一边与南岗区供水公司取得联系,安排维修人员前来查看解决;一边指挥物业中心采取应急措施,避免更严重问题出现。

黑龙江省住建厅、哈尔滨市住建局、市物业办、南岗区政府、哈西街道办事处等均派人来到现场,召开现场会议。经政府部门认定,责任虽不在物业公司,但为加快解决进度,徐虎物业公司仍积极参与抢修,坚守现场,提供详细说明;为维修作业人员提供设备使用所需电源、提供维修所需帮助。此外,物业服务中心设立取水点,让业主可随时取水;安排客服人员对维修进度进行适时播报,让业主随时掌握维修进度;对于行动不便的业主,提供上门服务,直接送水到业主家中;全天24小时,均有服务人员在线值岗,保证业主有需求时,随叫随到。

经过各部门的多方努力,现小区内正在陆续恢复供水。

事无大小,责任始终。徐虎物业人秉承着“辛苦我一人、幸福千万家”的宗旨,将各项工作落实到位,只为让业主有更好的生活环境,更高的幸福指数。


 

 

哈尔滨天时戴维斯物业服务有限公司

 

每年的春节期间,总有一些人不能与家人团聚,他们牺牲了小家的幸福,默默坚守在自己的工作岗位上,以辛勤的劳动迎接新年的到来!天时戴维斯物业人用全部热情和担当守护着园区,保障业主们度过一个平安团圆的春节。

保安员因为需要驻守岗位一线,没有回家过年。为此天时戴维斯物业服务中心管理层在除夕之夜特赶到项目与大家一同过年,一起吃年夜饭,为他们送去新年红包和祝福,让他们感受到企业的关怀与爱护。春节假期期间,天气寒冷,维修人员随时待命,确保园区各类设施正常运行;在帮助业主维修灯笼之后,业主特意送来了手写的感谢信,这份礼物也在寒冬中温暖了维修师傅的心。保洁人员加大了清洁频次,及时处理生活垃圾、食品垃圾,对人员活动区域进行清扫,做到及时发现、及时处理。他们在岗位上默默奉献,克服困难,毫无怨言,只为让业主们安心、舒心。

“您需要时有我”,是天时物业人不变的承诺,而承诺需要用无数个日夜的付出来践行。其实不止春节,每一年每一天都有物业人的忙碌与守候,因为有他们,园区美丽如画、光彩闪耀,由衷的对他们说声谢谢!我们的“小家”和“大家”都会因他们变得越来越美好!


 

 

黑龙江省华瑞物业管理有限公司

 

俗话说“二十四,扫房子”,中国人有个习俗,在除夕之前一定要把屋子打扫的干净明亮来迎接新一年的到来,但今年的春节有点特别,很多业主在春节前都是新冠病毒感染后的恢复期,身体虚弱无力,平时看似简单的收拾屋子对很多人来说却是有心无力,由华瑞物业保洁大姐组成的瑞家家政小分队为您排忧解难,专业的培训专业的装备,服装统一的上门扮靓您的家。可能有些专业动作我们还不是那么熟练,但我们却是用心清擦您家的每一个角落,只为您能在舒服整洁的家里开心地过春节。


 


辛苦了一年,大家都希望美美的和家人朋友相聚,于是美甲手护几乎成了年前女性扮靓自己的必修课,但是春节前的美甲店人多价高,对于一些想美又没有时间或者心疼钱的业主来说很是纠结,于是华瑞物业客服的小美女们临时化身美甲师,利用空余时间给有需求的业主做美甲手护,底胶、甲油、烤灯……设备不输专业美甲店,虽然手法没有专业美甲师熟练,但是虽略显笨拙但足够用心的每一个步骤做下来,也足以让您美美哒过春节了。


 

 

哈尔滨樾景物业管理有限公司

 

春节期间,新松茂樾山一期小区秩序员采取轮休制度,做到小区安全有保障。但秩序员李广臣主动要求留下春节值班,还笑着说:让家远的兄弟先休息。在大年三十的晚上,为保证小区消防安全,李广臣和其他秩序员组成小区巡逻组,随身携带干粉灭火器,对小区业主燃放后的烟花进行随时扑灭,避免出现消防安全的隐患。每一个集体都需要带头人,只有这样才能激发集体的凝聚力和向上性。


 


吴伟是新松茂樾山二期物业一名普通的消控员,来公司近一年时间,工作方面认真负责,积极主动,服从整体安排,与同事相处融洽,为公司员工树立良好的形象并起到带头作用。农历大年三十不是自己值班,为了让对班的同事能回家和家人团聚,主动提出调班大年三十值班,他父母在外地,并且父母均已年过古稀,公司要求外地员工可以串班回家过年,但问到他时,他说消控室岗位重要,尤其过年期间消防安全尤为重要,节日期间燃放烟花炮竹,存在发生火灾的隐患,监控室不能有一点马虎,为了让全小区业主能安心过个安全、祥和的春节,坚持留在工作岗位。


 

 

大庆银亿物业管理有限公司

 

在万家团圆的除夕夜,银亿物业秩序维护部员工依旧严守小区安全防线。今年的春节恰逢北方罕见的严寒,夜间气温低至零下30几度,队员们不仅要在外站岗,为防止业主们燃放烟花爆竹时发生火灾,还要在夜间加强小区的安全巡视,他们用严谨的态度与责任感,确保小区安全,让每一位业主都能过上一个安心舒适的春节。

“让业主过一个安心年”是每一个银亿物业人简单而美好的愿望。在呼叫中心、工程维修、保洁维护、秩序维护的不同岗位上,都有同样一群人,在万家团聚时,他们依旧坚守在自己岗位,站好每一班岗,守护每一位业主的家,他们是疫情下最美逆行者,和平时贴心守护者,因为我们知道业主的一句“有你在,我放心”即是信任,更是责任,而“有我们在,请您放心”便是银亿物业对每一位业主的郑重承诺!


 

 

伊春市天华物业管理有限责任公司

 

天华物业保安大哥是小区的保护者,因为有他们的坚守,安全与安心从不“放假”。物业维修工作与业主生活息息相关,春节期间,为保证业主春节期间的生活不受影响,天华物业维修人员24小时值守,用他们一份责任,确保春节期间设施设备正常运行。良好的生活环境使业主心情舒畅,保洁人员是扮靓家园的环境美容师,他们坚守着,奉献着,春节期间正是家人团聚时候,垃圾成倍增长,他们坚守岗位,保持小区环境整洁。只要业主有需求,客服就是接待人,工作繁杂,事事都要安排的井井有条。业主的事无小事,每一件事都要用心对待,客服人员用饱满的热情,只为让业主度过一个平安幸福的祥和年。


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