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管理使用维修资金五项建议

发布: 2023-09-14     文章来源:     查看: 1650次

/ 毛波杰  张岳蔚

在存量房时代,维修资金的及时收取、妥善管理、保值增值和有效监管,正越来越受到社会的关注。不可否认,当前,维修资金的使用和管理还需进一步地完善和优化。笔者也研究了一些企业在维修资金管理上的做法,并提出几点维修资金高效合规管理使用的新思路。

一是让业主充分了解维修资金使用的必要性。要想使用维修资金,需要业主充分认识其必要性,在思想上认同。作为物业服务企业,可以设置公告栏或者宣传角,滚动播放维修资金的运作、监管过程,可以拍摄小视频展示维修翻新效果,可以举办公益讲座、编排小品短剧,生动展示维修资金收缴使用过程中的各种案例,让业主身临其境,切实感受到资金使用的必要性。

二是运用现代化平台提高维修资金使用透明度。信息化技术的不断发展为活动组织、意见征集提供了许多便利。维修资金的使用管理与业主生活息息相关,其运作过程也应该运用现代信息技术在各个平台进行多元化展示。物业服务企业还可以通过多元平台展示维修活动的实施进度、效果对比,通过公众号和网站实时展示收缴进度、施工招标进度、工程进度等,在文案下方可设置业主意见栏,针对建设性意见适当予以回复。

三是通过开展线上投票,提升业主参与度。维修资金的使用是由业主来决定的。为提升业主参与度,物业服务企业在维修资金的使用过程中,应该针对全体业主开展线上投票。譬如,针对某个具体事项征集同意反对票,也可以提供几种方案供业主投票选择,这样可以最大限度地提升业主的参与度,最大限度获得认可,为后期收缴提供助力。

四是抓重点,做亮点,凸显维修效果。笔者以为,抓重点和做亮点是合理高效使用维修资金的关键。比如,小区的道路、墙面、屋檐、设备房是维修资金使用的高频区域,需要重点对待;而物业服务窗口,如门岗、服务大厅等是业主能够关注的高频区域。抓住维修重点,做好维修亮点,可以凸显维修效果,改善业主居住体验,受到业主认可。除此以外,小区的灯具、花草、文化牌等都是维修成本低但亮点容易凸显的项目。

五是引入财务人才,活用创收方法。虽然维修资金的投资渠道非常有限,且规定严格。但各种投资方式的具体政策却有很多值得推敲的地方,如银行定期存款,就存在多种额度和比例结算方式。在存款的期限、金额,投资撤资、资本转移的过程中,合理运用规则,最大限度地发挥规模效益,按照额度把资金划分成不同规模投资到不同模块,大额短期,小额长期,结合活期,可以实现利息所得最大化。(原载于《中国物业管理》杂志2023年第8期)

作者单位:东吴服务产业集团(江苏)有限公司

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