为深入推动物业管理混乱问题系统专项整治工作走深走实,切实解决群众身边的急难愁盼问题,哈尔滨市松北区住建局联合街道办事处积极行动,发挥哈尔滨新区物业管理协会行业引领作用,集中整治物业服务乱象,规范物业服务市场秩序,打造干净整洁、井然有序生活环境,持续提升全区物业服务管理水平。在便民服务方面,各红色物业小区坚持党建引领,通过一系列暖心服务活动,为小区业主送去温暖;在园林绿化整治方面,各物业小区积极行动,为小区“梳妆换颜”,打造干净整洁、井然有序的生活环境。在专项整治活动中,各物业服务企业积极行动,取得了良好成效。
一、便民服务方面
立足民生问题 将秋菜大集搬回家--水木清华小区
“无秋菜不过冬”这是专属于北方人的习惯,每年业主囤秋菜都要在小区外买,由于购买的数量都比较大,所以不仅运输困难,运送过程中,掉落在园区的菜叶、葱叶等也对小区环境造成了一定的影响,为深入贯彻落实专项整治工作,“想业主之所想,急业主之所急”,华瑞物业水木清华小区开展了“秋菜大集搬回家”的活动,为业主“蔬”出幸福。物业工作人员提前对菜源地和周边价格进行了调研和比对,与秋菜销售性价比较高的商家进行直接对接,将商家请进小区,让业主在家门口就可以买到物美价廉的大白菜、土豆、大葱等秋菜,对于行动不便或者上了年纪的业主,物业志愿者还会帮助其将秋菜送到家门口,真正解决了业主在入冬前最实际的民生问题。
助老爱老活动 提升服务幸福感--溪树河谷小区
正值秋冬交替季节,易引发老年人心脑血管疾病,2024年10月18日,辰能物业溪树河谷物业服务中心联合黑龙江省第二医院在本小区开展新时代红色物业暖心服务系列活动之“健康到家 ·暖心行动”业主健康义诊活动,为业主提供健康筛查服务,现场还由哈尔滨新区新时代暖心服务中心、区司法局工作人员为小区居民们提供公益法律咨询、防非宣传等公益服务。
物业贴心服务 畅享便民生活--半岛首府小区
半岛首府项目以服务为主,以业主为核心,为业主解决生活中的实际困难,主动为业主提供专业的轮胎存放空间、提供免费磨刀、便民理发、惠民洗车、清洗纱窗、各种社文活动等服务,让业主能够便捷的处理生活琐事,通过便民活动增强社区凝聚力,便民活动为业主们提供了一个互动交流的平台增进邻里感情,营造和谐的社区氛围,让小区更像一个温暖的大家庭,目前,半岛首府项目举办便民活动以及社文活动共计40余次,半岛首府小区积极、负责、贴心的行动,获得业主一致好评。
倾心服务业主 让家园更有温暖--城市之星小区
纱窗作为通风、透气、防蚊的有效“武器”自然是居家必备,纱窗灰尘堆积不仅不美观还对人体健康有损害,地垫虽小,但是每每进出家门,门口的地垫都是迎接你的“家人”,为提升小区物业服务品质,增加业主与物业之间的温馨、融洽氛围,菱建物业城市之星小区举办暖心活动,为业主提供免费清洗纱窗、地垫便民服务活动。
热情主动搭把手 暖心服务送到家--中海·和院
在中海·和院小区,除设置快递柜外,物业服务中心还利用园区出入口场地设置暖心快递驿站,让业主们的快递存放更加有序。同时,在进行门岗日常管控的同时,针对不方便取快递或其他需要搬运帮助的业主,秩序部的员工们也及时提供“搭把手”服务,用平凡的暖心小事,汇聚成园区里最平凡的烟火气,“快递小飞侠”是业主们对秩序部员工的昵称。
立足民生全心服务 增加业主幸福感--钻石湾小区
毅腾物业钻石湾小区以优质服务为导向,想业主之所想,急业主之所急,为业主生活提供便捷,积极举办多项免费便民服务:免费磨刀清洗地垫纱窗、免费洗车连车寄存轮胎、免费义诊布置婚礼;以及各种主题节日社文活动:母亲节《以爱为名 以花式爱》;慰问空巢老人及退伍军人《花式宠你》;妇女节及五一《文艺汇演》;十一《祖国赞歌》;儿童节《放飞童心梦想 描绘彩色童年》;端午节《纵情端午祈愿安康》;免费发放鸡蛋艾草;助力高考中考《加油能量包 祝福短视频》;《足不出户赶大集》、《圆梦老年婚礼 献礼父母爱情》免费拍摄结婚纪念照;消夏电影节《孤注一掷》;国庆中秋园区红色布置。让业主能够快乐的享受美好生活。
贴心服务送到家 便捷生活每一天--恒大名都小区
恒大名都小区在严格门岗管理的基础上,针对行动不便或需要帮助的业主,秩序维护部的员工们主动提供“顺手帮”服务,用这些看似微不足道的暖心小事,汇聚成小区内最温馨的烟火气息,“贴心守护者”是业主们对秩序维护部员工的亲切称呼。
深入百姓心中 提升物业服务--汇锦御江湾小区
卓健物业汇锦御江湾项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上,针对冬季纱窗和脚垫清洗不方便的情况,进行入冬前专项清洗工作,保证业主清洁越冬。
关注业主健康 举办义诊活动--华远·新家园小区
由于华远·新家园小区的居住人群以老人居多,很多还是子女不在身边的,老人身体不适、看病难就成了一项较为困难的事情,华瑞物业华远·新家园多次联合华远社区及辖区内社区卫生服务中心对小区业主开展义诊活动,既包含了眼科、牙科、大生化、B超、心电等常规检查,又有针对45周岁到65周岁人群进行的“两癌”筛查,对在体检过程中发现问题的业主特殊关注,并有专业医生进行用药指导等,给小区业主带来了极大的便利,也能让不在父母身边的子女放心工作。
二、园林绿化方面
精心呵护 让园区焕然一新---保利·水韵长滩小区
保利·水韵长滩小区物业全力开展园区绿植、花卉的养护工作,针对枯枝、病虫枝、损伤枝、下垂枝进行适度修剪,让树木长势均衡、形态优美,对漫滩、河道进行清理清捞,净化流水潺潺的水系景观。与此同时,为了让业主能够舒适健康地进行户外休闲活动,物业服务中心在进行日常环境消杀的同时,还在园区内引进了“驱蚊神器”——紫外线灭蚊灯,全方位守护业主的休闲生活。
接续秋日画卷 点亮冬日园区--天玖澜湾墅小区
随着冬季的脚步日益临近,大自然的画卷逐渐褪去色彩,小区内的鲜花纷纷凋落,为了给业主们持续营造温馨宜人的居住环境,和信行物业天玖澜湾墅小区积极行动,精心在园区内外布置了精美的假花装饰。园区小径旁、休闲广场周围、园区外等多处位置错落有致的假花与翠绿的常青植物相互映衬,为单调的冬日增添了勃勃生机,精心布置的假花景观成为业主眼中的一抹亮色,与城市的冬日氛围相互交融。
布置花卉景观 打造绿意盎然园区--和院小区
物业专项整治工作开展以来,中海物业和院小区积极开展园区绿植、花卉的养护工作,积极灌溉、定期消杀,保障园区的苗木茁壮成长,布置花卉景观、修剪草坪绿篱。在园区景观路上利用藤球美化树池,用网灯装饰树篱,用路边石美化树池,用鹅卵石美化喷泉池,所有的景观倾注了中海·和院物业人的满满心意,我们将在营造更美好人居环境的路上不断前行。
细节点缀美化,打造温馨微景观--恒大名都小区
为了取得物业专项整治工作实效,增强业主的居住幸福感,恒大名都小区物业服务中心的员工们发挥创意、勇于创新,在小区正门口打造了以“兔子灯”为主题的网红拍照点,利用木栅栏美化树池,对园区井盖进行彩绘装饰,用鹅卵石铺设小径,营造节日氛围……这短短数百米的归家路表达了恒大名都物业人对业主的深切关怀,提高业主的居住感受,让业主有更多的幸福感。