当万家团圆、灯火璀璨时
有这样一群人
他们放弃与家人团聚的机会
坚守在岗位上
默默守护着社区的平安与温暖
正弘物业人
他们是春节里“不打烊”的守护者
让我们走进他们的故事
感受物业人的“别样年味”
用心守护·温暖过年
「别担心,有我在」
他们是物业人
也是春节里“不打烊”的守护者
从漏水抢修到火灾应急
从深夜巡逻到勇斗滋事者
他们用行动诠释责任
用坚守书写担当
他们不仅为业主营造出浓厚的年味
更守护了社区美好中国年
1月30日上午，正弘瓴筑秩序员陈晓峰在园区例行巡查，行至13号楼时，他敏锐地察觉到有浓烈的浓烟味，但无法确定火源。情况危急，物业各部门迅速响应展开排查，经查发现火源来自业主家中，值岗秩序员立即拿上灭火器，在管家王盼联系业主取得授权后进入屋内。屋内浓烟弥漫，陈晓峰果断切断电源、开窗通风，发现主卧衣帽间火势已蔓延至屋顶，火源旁还有很多易燃物。他无畏火势，立即用灭火器进行灭火，同时呼叫工程维修师傅胡旭明和秦凯支援现场，切断线路隐患，火势被成功控制。
随后，物业团队联合消防维保部门一同检查，发现着火原因是插座短路引燃可燃物导致起火。最后，维修师傅迅速排查并消除线路隐患，确保后续业主家用电安全，守护业主安心年。
2月3日大年初六晚20:30，正弘世禧园区发生一起突发事件。一名情绪激动且携带刀具的异常人员自西门闯入园区，存在极大安全隐患。西门岗值班人员马绍伟立即上报秩序班长陈浩和主管王海伟，并通知巡逻人员张慧曾及刘丙豪一同前往现场进行沟通。沟通引导无果，秩序主管王海伟立即启动突发事件应急预案，安排巡逻人员跟随防止其进入单元楼，同时报警并疏散周边业主。
由于无法进入单元楼，该人员情绪失控挥舞刀具进行发泄，2名秩序人员在面临刀具毫不退缩，在确保不伤害对方的情况下对其进行控制，过程中被该男子咬伤也绝不松手，全力守护业主安全。并在警方到达后，秩序人员将其移交警方带离。新春假期期间，正弘物业团队坚守一线，以专业能力化解了危机，守护着业主的安全。
大年三十，信阳印象欧洲40号楼一位业主家中突发反水，污水迅速蔓延，家具、地板被浸泡，业主焦急万分。物业管家杨海金接到求助后，第一时间上报情况，并迅速组织维修团队和保洁人员赶赴现场。由王军升、韩海、王威和魏开军四位维修师傅组成的维修团队凭借丰富的经验，迅速确定污水倒灌的问题根源，并立刻分为两组维修解决：一组前往污水井清理堵塞物，另一组在业主家中疏通下水管道。尽管正值除夕，维修人员毫无怨言，顶着寒风和恶臭，徒手清理杂物，用高压水枪冲洗管道，双手冻得通红也毫不退缩。
与此同时，由吴民莲、姬建萍、何明国、周小英和周运霞四位保洁人员组成的保洁团队迅速清理屋内积水，并将被污水浸泡的家具搬到通风处晾晒，经过两个多小时的连续奋战，管道终于疏通，污水顺利排出。维修人员对管道进行全面检查确保无其他隐患后才安心离开。业主对物业的及时响应和高效抢修感激不已，激动地说：“没想到物业这么快就赶来帮忙，还这么尽心尽力，让我能安心过年，太感谢你们了！”这次除夕抢修，不仅展现了物业团队的专业素养和应急处理能力，更让业主感受到了浓浓的温暖和关怀。
1月29日，大年初一的上午，正是阖家团圆的时刻，安和文苑1号楼一位业主家中厨房下水管道堵塞。维修师傅张延超收到报修后第一时间赶到业主家中，确认水压正常后，迅速展开外围排查，发现商铺外围存在返水情况，需要进行污水井疏通，由于春节假期疏通公司人员已返乡，经过多方协调，疏通人员在12点前赶到现场。
张师傅全程跟进疏通工作，并对园区各处进行全面排查，确保无渗水反水隐患。业主对物业团队的快速响应和高效处理表示高度满意，并对假期坚守岗位，及时响应业主需求、提供温度服务的物业团队表示感谢。
春节我在岗·服务不打烊
助力每一次安心归家
春节假期期间
在一幅幅灯火映照下的团圆画卷里
正弘物业人用默默的坚守
绘就了一抹别样的色彩
他们不善言辞
但却用行动诠释着责任与担当
在这阖家欢聚的时刻
他们用辛勤的汗水点亮社区角落
他们是业主美好生活的坚实后盾
春节大扫除是家家户户迎接新年的头等大事。但对于一些行动不便的业主来说，简单的擦玻璃却成了难以跨越的难关。在正弘澜庭叙三期，物业保洁李春风大姐的一个暖心举动，为两位老人的春节增添了别样的温暖。
正弘澜庭叙三期1号楼住着一对年过七旬的老人，满心期待着以干干净净的家迎接新年，但因身体原因一直搁置玻璃的清洁工作。李春风大姐得知情况后，立刻带上专业工具，主动敲响了老人的家门。李大姐干活细致入微，动作干净利落，迅速将老人家的窗户焕然一新。李大姐的善举，擦亮的不仅仅是窗户，更是业主的心情。在新春佳节，她用汗水和实际行动诠释着正弘的服务温度。
春节假期期间，正弘湾的维修师傅们仍坚守在维修的一线，为社区的美好新春默默付出。此前，正弘湾一位业主家门口的地面，因装修期间货车频繁进出碾压，地砖碎裂严重，不仅影响美观，还存在一定的安全隐患。春节假期，装修工程停工，维修师傅陈海新和吴彭斌瞅准这个时机，全然不顾室外的凛冽寒风，毅然投入到维修工作中。经过一番努力，原本破碎不堪的路面焕然一新，恢复了往日的平整与完整。
无独有偶，正弘湾园区的路灯灯罩采用磨砂材质，暖光灯透过磨砂灯罩后，亮度明显减弱。为了提升园区整体亮度，给业主营造更加浓厚的过年氛围，维修师傅们在春节期间也没有停下忙碌的脚步。他们爬上爬下，逐一更换白光灯，灯光照亮了园区的道路，也照亮了业主回家的路。正是这些看似平凡却又无比暖心的举动，汇聚成了社区春节里最温暖的力量。
在这个春节，物业人的坚守
让社区万家灯火明亮而温暖
他们舍弃了小家的团聚
成就了大家的安心
每一次抢修，每一回巡逻
都化作了社区里最坚实的守护力量
他们的 “别样年味”
是责任的味道，是担当的味道
更是守护万家灯火的温暖味道