2025.2.3-2.14
行业动态
物业人书写蛇年新春“敬业福”
春节期间，全国各地物业从业人员放弃与家人团聚，默默坚守工作岗位，全力做好春节期间物业服务工作，保障居民度过了一个平安祥和的春节。全国千万物业人全面启动全国住房城乡建设工作会议提出的“大力实施物业服务质量提升行动”，积极响应住房城乡建设部在往年春节期间成功组织开展“物业服务周”活动基础上指导中国物业管理协会发出的《关于春节期间进一步做好物业服务工作的倡议书》，营造浓厚节日氛围，强化小区设备维护，加强安全风险防范，做好全条线服务保障，开展便民服务活动，营造和谐温暖场景，用专业服务温暖万家灯火，生动诠释“以人民为中心”的服务理念，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（点击“详情”查看）
冰城物业人为亚冬会提供“全天候”温情服务
2月7日，第九届亚洲冬季运动会在哈尔滨市盛装启幕，冰城物业人为保障亚冬会开启“全天候”工作模式。开幕式当天，哈市迎来连续降雪，和信行物业哈尔滨学院物业服务团队每天凌晨4时开始对校园出行道路进行人机结合清雪作业，以确保志愿者的出行安全、畅通。在半岛首府、外滩首府、巴黎第五区、汇龙云景拾里等小区内，欣汇龙物业开展了“迎亚冬 暖心便民服务节”等数十项暖心服务及主题活动，让亚冬会氛围弥漫在各个园区。菱建物业哈尔滨音乐厅物业服务中心特别加强安全保障措施，积极配合“亚冬圣火”主题音乐会主办方做好舞台布置、音响调试等各项准备工作。一爱城市服务利用旧瓶盖制作了一幅长3米、高2米的“星空冰雪画卷”，受到黑龙江日报、黑龙江卫视《全省新闻联播》等主流媒体的持续关注和报道，为亚冬盛会增添了别样色彩。（点击“详情”查看）
《老年人探访关爱服务规范》等4项推荐性行业标准正式实施
近日，民政部发布的《老年人探访关爱服务规范》《养老机构委托服务规范》《养老机构文娱服务安全规范》《家庭养老床位服务基本规范》等4项推荐性行业标准正式实施。这些标准涵盖了家庭养老床位的服务机构、服务人员、服务对象、服务内容，养老机构开展文娱服务的基本要求、风险识别、服务防护、评价与改进等多方面内容，旨在通过一系列具体、明确的规范，推动养老服务行业的健康发展，为老年人提供更加优质、贴心的服务。（点击“详情”查看）
2025物业管理公益大讲堂“物业服务企业安全生产管理体系及管控重点”定于2月19日（周三）举办
为进一步提升物业服务企业安全生产意识，强化风险防范能力，有效化解安全隐患，筑牢安全生产基石，中国物业管理协会定于2月19日（周三）网络直播2025年“暖心服务 携手同行”物业管理公益大讲堂，由中国物业管理协会培训中心特聘专家讲师、北京国基伟业物业管理有限公司总工程师、北京国基伟业科技有限公司总经理章宇峰讲授《物业服务企业安全生产管理体系及管控重点》课程。提前关注中国物业管理协会视频号，预约直播，即可在课程时间观看。（点击“详情”查看）
中国物业管理协会社区生活服务专业委员会征集委员候选人
为更好地推动物业管理行业开展社区生活服务，让人民群众生活更方便、更舒心，经第六届理事会第一次全体会议审议通过，中国物业管理协会决定开展社区生活服务专业委员会换届筹备工作。本着广泛、自愿参与和适应行业发展需求的原则，中国物业管理协会现面向全国物业管理行业产业链有关单位征集社区生活服务专业委员会委员候选人。（点击“详情”查看参与方式）
中国物业管理协会发布《2025年度团体标准立项计划（第一批）》
2月11日，中国物业管理协会2025年度团体标准立项评审会研究决定，同意《物业服务电梯巡查规范》《物业服务绿化养护规范》《高等学校 特殊时段服务规范》《医院物业 导医导诊服务规范》《住宅物业 社区文化活动服务规范》《秩序维护巡查规范》等6项团体标准立项。中国物业管理协会持续征集行业团体标准立项项目，申请单位请按照《关于征集2025年度中国物业管理协会团体标准立项的通知》（中物协函〔2024〕90号）进行填报。（点击“详情”查看）
《福建省物业服务合同备案工作实施细则》发布
近期，福建省住房和城乡建设厅制定并印发了《福建省物业服务合同备案工作实施细则》。《细则》规定，在福建省行政区域范围内物业服务企业（含外省入闽物业服务企业）承接的所有物业服务项目，应当按本细则规定进行物业服务合同备案。福建省住建厅负责指导监督全省物业服务合同备案的管理工作。街道办事处（乡镇人民政府）负责指导和监督本辖区内业主大会和业主委员会开展选聘、续聘物业服务企业等工作，协助和监督物业服务企业的交接。物业服务企业应当在签订物业服务合同之日起30日内，将物业服务合同报项目所在地县（市、区）物业管理主管部门备案。
山西省住建厅出台《物业管理委员会组建运行办法》
近日，山西省住房和城乡建设厅印发《物业管理委员会组建运行办法》，自2月23日起正式实施，有效期为5年。《办法》明确，物业管理委员会将临时代行业主委员会的部分职责，组织业主共同决定物业管理事项，并推动符合条件的物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会。在组建流程方面，街道办事处（乡镇人民政府）承担主要责任，需在公告发布后30日内完成物业管理委员会的组建工作。委员会成员由社区（村）“两委”、社区工作者、网格员、业主等7人以上单数组成，其中业主代表不少于成员人数的二分之一。物业管理委员会作出的决定应当经过半数成员签字同意。
江西省住建厅印发《关于规范物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”职责的通知》
2月7日，江西省住房和城乡建设厅印发《关于规范物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”职责的通知》。《通知》要求，各物业服务企业要按照法律法规规定和物业服务合同约定，加强物业服务区域内日常巡查、检查，加大对“两个通道”、电动自行车违规停放充电、高空坠物、有限空间、装修作业等重点安全隐患排查，及时发现业主、物业使用人违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，采用当面告知、书面告知、张贴告知任一种或多种形式，及时采取合理措施劝阻、制止。经劝阻、制止无效的，应在24小时内报告业主委员会和有关行政主管部门并协助处理。
云南省住建厅等三部门联合发布《关于推进住宅小区电梯加装智能阻止系统工作的通知》
近日，云南省住房和城乡建设厅、市场监督管理局、消防救援局联合发布《关于推进住宅小区电梯加装智能阻止系统工作的通知》。《通知》明确，市场监管、住房城乡建设、消防救援部门发动电梯使用单位、电梯维保单位、物业服务企业和消防安全重点单位等社会力量，按照“一小区一方案、一电梯一政策”分类实施的原则，逐一制定建设计划，分类有序推进住宅小区电梯加装智能阻止系统工作。《通知》要求，2025年5月底前实现应装尽装。
《四川省有限空间作业安全管理规定》公布
近日，四川省应急管理厅牵头起草了《四川省有限空间作业安全管理规定》，于2025年1月以四川省政府令印发。《规定》共39条，分为总则、安全保障、作业安全、监督管理、法律责任、附则6章。主要内容包括：明确适用范围和各方安全管理责任；完善生产经营单位作业安全保障制度；规范作业全流程安全管理要求；强化部门安全监督管理和指导服务等。
四川省泸州市发布《党建引领住宅物业管理工作规范》
近日，泸州市住房和城乡建设局、泸州市委组织部、泸州市委社工部紧密协作，《中国物业管理》杂志社大力支持，共同编写的《党建引领住宅物业管理工作规范》最终定稿并印发执行。《规范》着力构建党建引领小区“1+3+N”治理模式；提升小区党组织组建率、自治组织组建率、社区社会组织进驻率、物业企业党组织覆盖率等“四率”水平；规范小区有共享空间、有红色物业、有常态活动、有造血功能、有智慧服务、有党课宣传等“六有”服务标准；完善小区治理制度建设，健全小区治理评价监督机制等。（点击“详情”查看）
《河北省物业服务质量提升年实施方案》发布
近日，河北省物业管理行业协会发布《河北省物业服务质量提升年实施方案》。《方案》围绕加强党建与物业服务深度融合、推进物业服务标准化建设、开展职业技能提升活动、增强物业服务公开透明度、保障公共设施设备安全运行、开展环境卫生治理工作、严格小区停车管理、加大物业承接查验工作力度、提升老旧小区物业服务水平、推动化解物业服务领域矛盾纠纷、健全行业自律机制、倾力服务“一老一小一困”、加快智慧物业建设、规范业主委员会行为、参与城市更新和城市服务工作、做好正面宣传引导等16个方面作了工作部署。
安徽省社区服务业协会发布《关于组织参加2025中国国际物业管理产业博览会专题展参展工作的通知》
近日，安徽省社区服务业协会发布《关于组织参加2025中国国际物业管理产业博览会专题展参展工作的通知》。《通知》明确，为全面展示安徽省社区服务业高质量发展成果，打造具有安徽特色的展馆文化，协会将组织全省社区服务业各类企业参加2025中国国际物业管理产业博览会专题展。
济南市住建局印发《物业管理区域安全生产工作要点》
2月8日，济南市住房和城乡建设局印发《物业管理区域安全生产工作要点》。《工作要点》包括落实安全生产责任、增强安全防范意识、紧盯安全防范重点和开展安全督导检查共4部分17条。《工作要点》明确，对于检查中发现存在安全隐患的物业服务企业，要逐一落实整改责任人、整治期限和整治措施，全力完成整改，消除安全隐患，对拒不整改或未按时整改的企业，要将其相关违法违规行为移交相关执法部门进行处罚，根据处罚情况进行信用扣分并记入企业信用档案。
邯郸市加强“物业服务企业退出”管理
近日，河北省邯郸市发布《邯郸市物业服务企业退出服务项目管理办法（试行）（征求意见稿）》。根据《办法》，物业服务企业管理项目出现因物业服务企业主要或全部责任，致使业主频繁投诉举报，经查证属实，责令限期整改而未整改到位或拒不整改等行为，列入拟退出项目名单。物业服务企业被列入拟退出项目名单的，整改期限为6个月。整改期限内，物业服务企业整改到位的，由物业服务企业向属地住房城乡建设局提交撤销申请；对期限届满拒不整改或整改不到位的，由辖区街道办事处指导社区居委会依法依规限期启动解聘程序。
会员动态
嘉诚新悦启动2025“好服务”提升行动
2月10日，成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司正式启动2025年度“好服务”专项行动。2025年，嘉诚新悦将围绕“嘉好生活”服务体系，从“坚守品质、多彩生活、产品升格”三个维度，通过提升客户响应速度，优化门岗服务，强化环境精细化管理，持续开展楼龄分级管理等措施，不断提升住宅业态的物业服务质量。
龙湖智创生活旗下楷林商服主导编制郑州市写字楼物业服务规范
日前，由郑州市住房保障和房地产管理局提出并归口、郑州市市场监督管理局批准的《物业服务规范 第4部分：写字楼》正式发布。该《规范》由龙湖智创生活旗下楷林商务服务集团主导编制。楷林商服基于过往经验沉淀，根据写字楼服务特色及客户需求，将写字楼物业服务内容细分为基础物业服务和针对B端、C端客户的特约服务。同时，楷林商务的实践案例也给业内企业提供了参考。
万物梁行参编公共建筑能源审计地方标准
近日，北京市市场监督管理局正式发布《公共建筑能源审计技术通则》(DB11/T1007-2024)，将于2025年4月1日起实施。凭借对各类商业建筑的能源管理经验，万物梁行参与编写该标准。万物梁行基于全国近3000个项目的丰富场景，结合不动产空间AI大脑——万物云灵石边缘服务器的技术加持，推出建筑能源管理解决方案，在19个项目开展试点，单月平均节能率约15%。
保利物业取得摄像头支撑组件及摄像头专利，解决摄像头不便于调整及快速安装的问题
近日，保利物业服务股份有限公司取得一项名为“一种摄像头支撑组件及摄像头”的专利，授权公告号为 CN222392387U。专利摘要显示，本实用新型公开了一种摄像头支撑组件，包括基座、支撑板、移动杆、双向丝杆、连接块和摄像头。本实用新型通过设置伺服电机，利用伺服电机的输出端带动双向丝杆转动，使摄像头上下移动，让使用者不再使用手摇将摄像头上下移动，达到了便于调整及快速安装的效果。
深物公司《既有建筑的设备设施可持续发展・白皮书》成功申请著作权
近日，国贸物业成员企业深圳市物业管理有限公司创作的《既有建筑的设备设施可持续发展・白皮书》成功申请著作权。该书分为既有建筑设施设备可持续发展的驱动力量、问题洞察、企业行动、政策探讨和实践探索等五个篇章，旨在全面分析既有建筑设施设备可持续发展的影响因素、失效模式和失效动因，探索既有建筑设施设备全生命周期集成管理框架模型。