7月3日，第八届物业管理创新发展论坛平行论坛——“良法善治与行业发展”第八届物业管理法治论坛在青岛国际会展中心（崂山馆）举办。本届论坛由中国物业管理协会主办、中国物业管理协会法律政策专业委员会承办，帮助企业把握风险管控要义、提升合规运营能力、高效化解矛盾纠纷。
中国物业管理协会会长王志宏，住房城乡建设部法规司副司长、一级巡视员曾少华，中国物业管理协会法律政策专业委员会全体委员、物业管理行业代表等近500人现场出席会议。
中国物业管理协会驻会副会长刘昕
中国物业管理协会驻会副会长刘昕为会议致辞。他指出，落实全国住房建设工作会议精神，大力实施物业服务质量提升行动，建设安全、舒适、绿色、智慧的好房子，需要以法治为保障，系统防范化解风险隐患，守护行业健康发展。中国物业管理协会长期以来高度重视推动行业法治建设，期望以论坛为媒、传法治之声,持续推动现代物业服务体系和制度建设，更好地服务广大企业与从业人员。
中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、北京市盛廷律师事务所物业团队负责人王兵
以案释法，明晰企业责任边界问题应对方法。中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、北京市盛廷律师事务所物业团队负责人王兵，以《物业服务企业视角下的责任边界问题应对》为主题，结合“业主起诉物业服务企业赔偿房屋水淹损失”等典型司法判例，深入诠释法律框架内物业服务企业的责任边界，为企业规避责任风险提供实务指导。他指出，物业服务企业规避风险，应以法律法规、合同约定为主要依据，以“合同条款遵守、服务质量保障、沟通与反馈”为要点，履行法定义务，并注重日常工作留痕，以书面记录、照片、视频等方式，完整、安全地做好证据保存，更好守护行业责任边界与企业利益。
中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、上海市锦天城律师事务所高级合伙人宋安成
聚焦热点，详解社区公共收益合规管理实操。中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、上海市锦天城律师事务所高级合伙人宋安成，以《物业服务质价协同机制与公共收益规范化构建初探》为主题，系统梳理全国及地方相关法规政策，解读公共收益权属界定，重点阐述公共收益合规管理的实操要点，对“超规划车位收益归属争议”等焦点案例进行具体解析。他指出，提升物业服务质量需要加强党建引领、选好项目经理、强化基础服务、做好管理检查。公共收益管理应通过围绕“规范物业公司公共收益合规运作、严格政府公共收益收支监管、引导业主委员会积极履职、加强行政执法部门履职问责”等推进短期规范，并探索建立长效机制。
中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、北京大成律师事务所合伙人吴雨冰
破解难点，探索 “总对总”机制下的纠纷高效化解。围绕物业管理领域矛盾纠纷化解这一行业问题，中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、北京大成律师事务所合伙人吴雨冰，以《总对总背景下物业纠纷的调解与化解》为主题，聚焦物业管理领域“总对总”诉调对接实践，分享行业调解组织与调解员队伍建设的宝贵经验，为企业有效应对纠纷提供支持。他指出，积极推广“党委领导、政府主导、司法推动、社会参与”的调解经验，有利于提高物业纠纷调解成功率，建议通过物业纠纷案件的类型化处理，开辟纠纷调解的道路。通过健全和规范调解组织运行、培育高素质调解员队伍、探索市场化调解运营等，提高物业管理“总对总”纠纷调解水平。
中国物业管理协会名誉副会长、中国物业管理协会法律政策专业委员会主任、全国住建联调委副主任李书剑
为促进物业管理领域矛盾纠纷化解，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，中国物业管理协会法律政策专业委员会主任李书剑发布中国物协2024年度重点课题《住宅物业投诉纠纷成因探析及优化研究》成果，对投诉的原因、类型等进行对比分析，深入剖析社区各类矛盾的根源，促进不同矛盾纠纷有效化解，并为行业企业提升服务质量提供借鉴。
中欧国际工商学院金融与会计学教授、鹏瑞金融学教席教授、中欧财富管理研究中心主任芮萌
拓宽视界，剖析行业风险及企业应对策略。为助力物业服务企业防范、应对风险，中欧国际工商学院金融与会计学教授、鹏瑞金融学教席教授、中欧财富管理研究中心主任芮萌，以《从财报看物管行业的风险和机遇》为主题，提出切实可行的企业风险应对方法，为企业决策提供重要参考。
会议由中国物业管理协会法律政策专业委员会委员、山东省物业管理协会副秘书长魏端麟主持
