上海市委副书记、市长龚正5月11日主持召开上海市政府常务会议，要求按照市委部署，全面推动物业服务提质增效。
会议原则同意《上海市推进物业行业提质增效的实施意见》并指出，物业服务是群众天天有感的“关键小事”，也是基层治理的民生大事。物业行业正经历从“管理”到“服务”的本质回归，要持续推动物业行业提质增效。要突出民生导向，破解社区治理难题。针对老旧小区加强服务维护的期待，要加大物业治理力度，切实解决好违法搭建、外墙脱落、电梯故障、噪音扰民、车辆乱停乱放等市民诉求集中的问题，抓好物业服务薄弱小区“底部抬升”。要突出市场导向，培育壮大发展动能。聚力龙头企业带动，培育一批规模化、集约化、专业化的物业服务企业，鼓励企业在做好保洁、保安、保修、保绿等基本服务基础上，向公共空间运营、居家养老、社区商业、智慧管理等领域延伸拓展。聚力市场环境优化，加大支持力度，积极营造公平透明、健康发展的良好行业生态。