4月10日，由中国物业管理协会主办，中国物业管理协会培训中心和河北省物业管理行业协会联合承办的2026年“物业服务质量提升”公益大讲堂线下培训班在河北省石家庄市成功举办，河北省400多名物业项目负责人和专业负责人参加培训。
在开班仪式上，河北省物业管理行业协会会长李旭阳表示，此次培训既是对《政府工作报告》和“十五五规划”中物业服务质量相关战略部署的贯彻落实，也是对住房城乡建设部“大力实施物业服务质量提升”工作要求的积极响应，更是对广大业主向往美好生活这一民生需求的主动回应。他希望参训学员珍惜学习机会，将所学知识转化为实际工作能力，切实提升服务水平，为推动行业发展和增进民生福祉贡献力量。
中国物业管理协会培训部主任代海芳介绍了本次公益大讲堂精心设置的三项核心内容：一是聚焦业户沟通能力提升，助力物业服务企业把服务做到群众心坎上、赢得理解与认同；二是深度解读新修订的《城市居民委员会组织法》对物业管理的实践影响，引导企业精准把握政策要求、依法规范履职；三是分享人工智能在物业管理场景中的创新应用，帮助行业拓宽视野、主动拥抱数字化转型。她表示，物业服务质量提升永无止境，希望河北省物业服务从业者要以此次培训为契机，持续优化服务供给，着力打造让业户满意的美好生活“软环境”，以高品质好服务回应业户期盼，切实解决好业户的急难愁盼问题，让业户感受到服务的新变化，享受到实实在在的新福祉。
中国物业管理协会产学研专业委员会委员、中国物业管理协会培训中心特聘讲师张文浩
中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任、中国物业管理协会培训中心特聘讲师王兵
中国物业管理协会培训中心特聘讲师、维珍(深圳)数据技术有限公司负责人吴龙
培训课程内容紧密围绕“物业服务质量提升”主题，中国物业管理协会法律政策专业委员会副主任王兵，中国物业管理协会产学研专业委员会委员、业内知名实战培训讲师张文浩，中国物业管理协会培训中心特聘专家讲师、维珍(深圳)数据技术有限公司负责人吴龙，分别围绕《城市居委会组织法》政策解读、物业服务中沟通的痛点与难点、AI技术赋能物业服务开展专题授课。
此次培训的成功举办，不仅为河北省物业服务从业者搭建了一个学习交流的优质平台，更为物业服务质量的提升注入了新的动力。参训学员纷纷表示，希望行业协会多举办如此贴近行业发展需求、实用性强的培训活动，让大家能够有更多机会学习前沿知识、交流先进经验，回到岗位后，将积极把所学知识运用到实际工作中，不断提升自身专业素养和服务能力，努力为业主创造更加安全、舒适、便捷的居住环境，为构建和谐宜居社区、促进城市高质量发展贡献行业力量。