卷首语 | PREFACE
01 万众一心加油干 我们都是追梦人 沈建忠
本刊纪事 | EVENT
02 中国物业管理协会第五届常务理事会第二次全体会议成功召开
04 对品质住宅物业高质量服务的思考
——中国物协会长沈建忠在第五届品质住宅物业管理发展论坛上的讲话
07 物业管理的挑战与机遇
——住房和城乡建设部房地产市场监管司物业服务市场监管处
处长陈勇在2019北京大学城市服务创新研讨会的演讲
专题聚焦 | FOCUS
我的2019
11 回望物业管理行业的2019
16 暮拾朝花一笔流年 本刊编辑部
——记“壮丽70年 奋斗新时代”主题征文活动
19 2019中国物业管理微信公众号十大热文
21 2019的高光时刻——博览会上取得过亿佳绩 夏冠明
22 永怀赤心,做美好时代追梦人 张礼辉
24 不负时光,自有万水千山 周心怡
26 这是一个敢于“变革”的时代 林谷春
——“我的2019”行业感悟
28 探索服务价值 传递幸福传递爱
——南都物业服务集团2019这一年
30 以“标准建设年”为契机 创造更美好未来 李亚丽
32 2019,信息化全进阶 王世星
34 2019,科技赋能我们身在其中 黄晓蕾
36 亿心筑梦 共赢未来 程敬欣李亚希
——亿达服务的2019
党建引领 | LEADING PARTY CONSTRUCTION
38 党建引领提升企业竞争力
39 党建引领构建幸福社区
区域视点 | LOCAL EXPERIENCE
40 把握机遇 对接融入粤港澳大湾区建设
——金地物业管理集团公司副总经理姚平在中山市物业管理高峰论坛上的演讲
42 深圳市新物管条例下财务核算的变化及应对 张霞
产业论坛 | PROPERTY FORUM
44 全面推进行业法制建设 林常青
46 智慧社区服务助力智慧城市建设 高瑜
48 树立安全意识是做好消防安全工作的关键 高晓君
50 流程管控发展与创新的思考 贺原
52 后勤改革为物业管理开创新市场 郑东东
54 资本时代行业发展路径探析 谢建英
56 物业服务企业数字化转型思考与建议 高丽娜 胡煜
58 建筑设施设备运维管理探讨 贾志勇 谢士涛
60 总结经验是标准化管理的基本方法 王兆春
社区的力量 | COMMUNITY POWER
63 中国社区扶贫联盟第二届理事大会在京顺利召开