为深入落实全国住房城乡建设部“大力实施物业服务质量提升行动”工作要求，引导企业和从业人员将标准化管理体系融入日常物业管理工作中，不断提升服务质量水平，中国物业管理协会培训中心将于9月24日—26日，在武汉市举办物业服务质量与标准化综合能力提升培训班。现将有关事项通知如下：
一、主办单位：中国物业管理协会培训中心
承办单位：武汉市物业管理协会
协办单位：全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560）
中国物业管理协会标准化建设专业委员会
二、培训课程
模块一：物业服务质量管理；
模块二：标准化建设的路径、方法与实践；
模块三：物业服务质量管理卓越实践案例；
模块四：结业考试。
培训课程与师资简介详见附件1
三、培训对象
（一）从事物业服务标准化与质量管理的项目负责人；
（二）分管企业质量管理的副总或总监。
四、时间地点
（一）培训时间：9月24日8:30至9月26日17:00 共3天；
（二）培训地点：武汉楚世家华廷酒店琴台2厅（地址：湖北省武汉市江汉区建设大道179号）；
酒店联系人：李经理 18140660866。
五、收费标准
（一）中国物业管理协会与武汉市物业管理协会会员单位报名费：1500元/人（含学习资料费）；
（二）非会员单位或个人报名费：1800元/人（含学习资料费）。
六、报名时间、方式及流程
（一）报名时间：即日起至9月19日17:00。
（二）报名交费流程
培训采用网络报名方式，具体操作步骤如下：
1. 个人报名与交费
第一步：【完成注册】使用电脑端输入https://learn.ecpmi.org.cn或扫描手机移动端二维码登录【中国物业管理协会学习平台】，完成注册。
【个人报名 手机移动端二维码】
第二步：【完成报名与交费】请在学习首页“培训课程”或个人中心“我的培训”中选择【物业服务质量与标准化综合能力提升培训班（武汉）】，按照系统提示步骤完成报名（请务必准确填写单位全称、联系电话和电子邮箱地址）。
第三步：【完成交费】完成报名后，请按学习平台提示步骤完成微信或支付宝交费。
第四步：【打印报名回执】个人完成报名交费后，请前往个人中心“我的培训”已报名列表中下载并打印《报名回执》，报到当天向工作人员出示。
第五步：报名成功后，请务必登录学习平台完成微信绑定，便于后续扫描报到、签到及在线考试等系列操作。
2.企业团体报名与交费
第一步：【注册登录与报名】企业团报管理员请务必按照附件3《企业团体报名须知》完成报名操作流程。
【企业团报管理员填报参培学员信息注意事项】(1)参培学员的手机号与邮箱关联到学员后续报到学习、在线考试与取证，不能与其他学员及企业团报管理员注册使用的手机号&邮箱相同（一人一手机号一邮箱，请勿雷同）；(2)完成报名交费后，系统暂不支持使用既有账号增减报名，建议收集完报名需求后一次性完成上线填报。
第二步：【完成交费】企业团报交费仅支持[网上银行汇款]方式（请勿以其他方式汇款），转账时请务必备注“单位简称+参培学员人数（武汉班）”，企业团体完成付款后，请在报名系统中点击确认已付款的“确定”按钮，主办方工作人员确认收款后会发出短信通知。汇款截止时间为9月19日17:00。
账户名称：中国物业管理协会培训中心
纳税人识别号：12100000717801278K
开户银行：招商银行北京分行甘家口支行
账 号：0109 0026 7010 668
第三步：【打印、分发报名回执】企业团报管理员收到主办方已确认收款的短信通知后，请前往个人中心下载《报名回执》并分发给学员。请务必叮嘱学员登录学习平台进行微信绑定，该步骤涉及后续报到、学习与在线考试等系列操作。
（三）注意事项
1.承办方会员身份核实。报名系统将自动识别中国物业管理协会会员身份；[武汉市物业管理协会会员单位]需由承办单位在系统中核实，收到核实结果短信后请尽快登录中国物业管理协会学习平台（https://learn.ecpmi.org.cn）完成交费。
2.上传照片。填写个人信息时，请提交近期【白底】标准1寸半身免冠正面彩色证件照（电子版），使用JPG或JPEG格式，照片尺25mm*35mm，像素295px*413px，大小3.0M以下，照片将用于电子证书制作，请前往正规照相馆拍摄。
3.退费办理。线上退费截至9月22日17时（逾期不予办理）。报名后因故无法参加本次培训的，可线上提交[退费申请]。个人报名的退费申请，经主办方确认后即可原路退费；单位团体报名的退费申请，经主办方确认后办理退款。
4.电子发票。学习平台将按照学员报名时提供的发票信息，于培训结束后的第5个工作日自动开具培训费电子发票，请前往个人中心“我的发票”下载打印。
5.培训需求征询。为提高培训课程的实用性和针对性，欢迎报名学员将与本次培训课程相关的工作疑难点或问题发至中国物业管理协会培训中心邮箱：[email protected]。
（四）食宿安排说明
培训期间食宿，请学员自行安排。选择在培训地点【武汉楚世家华廷酒店】住宿就餐的学员，请参考《食宿安排说明》（详见附件2）。如有疑问，可致电培训会务组：左娜13480709849。
七、报到
（一）报到时间：9月23日13:00—17:00；
（二）报到地点：武汉楚世家华廷酒店大堂（地址：湖北省武汉市江汉区建设大道179号）
（三）报到要求：
报到时请向培训会务组出示《报名回执》，并现场领取培训资料。如有特殊事项，请在报到当天17:00前与培训会务组联系；
八、其他事项
（一）请学员在参训期间做好自身健康安全防护；
（二）学习平台将于培训结束后第10个工作日，向培训结业考试合格学员发放《物业管理从业人员专业技术岗位培训结业证书》（电子证书），请前往个人中心“我的证书”下载打印。
中国物业管理协会培训中心
联系人：代海芳 殷玉轩
电话：010-88082353
武汉市物业管理协会（培训会务组）
联系人：左娜
电话：027-85499016 13480709849
附件：1. 培训师资简介
2. 食宿安排说明
3. 《企业团体报名须知》
2025年8月22日