党的十九届四中全会提出，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更便于提供精准化、精细化服务。为充分发挥党建在物业服务企业中的引领作用，建立以党组织为核心的物业管理体系，赋予物业服务企业在党组织领导下，参与社区治理工作的新角色、新功能，理顺物业服务企业与其他社区治理主体的关系与协作方式， 8月25日下午，福州市政协党组成员、副主席王绍知、市政协社法委主任朱宗瑜、市政协社法委办公室主任洪捷莅临永安物业调研指导工作，永安物业董事长兼总经理林常青、党支部书记王岩玲、总经办主任刘阳松等陪同参观，并邀请领导一行参观了我司办公环境、企业文化建设、党群活动室及人大代表联系点，随后双方进行了座谈交流。
在永安物业多功能会议室，董事长林常青邀请福州市政协党组成员、副主席王绍知一行观看了永安集团宣传片、永安物业抗击疫情微视频与由中国物业管理协会指导和支持，乐居财经、中物研协历时两个月累计拍摄150小时纪录片素材，经过多方努力沟通协调，由央视电视台精编的《物业英雄》。
此次座谈会重点围绕探索党建助推社区治理，物业服务企业如何创新社区治理新体系，如何提升物业服务管理高水平。永安物业党总支书记王岩玲首先向与会人员汇报了近期的社区重点工作，主要围绕“永安物业党支部与福清清华社区健全社区治理体系，共建法治社区三年行动方案”中的“一个总体目标”、“打造五在社区”、“提升社区治理水平与六大方面能力”以及未来计划铺开，并表达自己定会全力以赴，将物业服务企业联合党支部成员充分发挥自己的作用，共同配合处理好社区的工作，为居民创造良好的社区环境和服务氛围。
永安物业董事长林常青对福州市政协党组成员、副主席王绍知一行莅临考察调研指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢，随后谈到：
一、物业管理民事关系的各方主体应该有一个平等实时沟通的网络信息平台
“数字福建”是习近平总书记在福建工作时亲自开创并大力推动实施的重大战略，是数字中国战略的思想源头和实践起点。国家数字经济创新发展试验区、公共数据资源开发利用试点省，信息化综合指数、数字政府服务能力、数字经济发展水平均居全国前茅。数字中国看福建，数字福建看福州。
为此，为满足广大业主和物业使用对各自有关居住的小区、对户籍所在社区公共服务与公共管理参与的积极性和便利性，建议各地市物业管理行政主管部门牵头尽快组建城市级社区服务网络平台，将开发建设单位与施工单位、物业服务企业、物业管理服务的外包第三方服务供应商（电梯、安防、消防、保洁等）、业主与业委会、行政主管部门、街道办事处、居委会这八大类相关主体全部引入互联网平台，建立一个开放的分享的物业管理服务、物业管理投诉、物业管理执法、物业管理维修基金使用、物业外包服务管理、年度满意度调查、业主投票、业委会选举、改聘和选聘物业公司等相关功能模块的网络信息平台，全面提升物业管理公共事务协调效率与沟通效率，构筑物业服务的全程价值链条，打造健康永续的社区生态系统，为社区业主提供更便捷的消费生活服务体验。这是加强社区治理能力现代化与城市数字化管理水平的重要技术支撑！
二、加强城市公共安全风险防控应从社区物业设备智慧管理与安全措施着手
每个城市应对所有建筑物消防设施和电梯系统建立一套实时监控的物联网技术管理平台，这是地方政府公共安全管理中最重要的一项目工作。所有高校和职业学校要把消防安全管理、电梯安全使用管理、火灾自救与逃生等相关专业知识作为学生的必修课程，高层楼宇的消防系统应与电梯一样要交给专业维保公司进行强制性年度维保，建立建筑物火灾与电梯伤亡人员伤亡责任险，每座城市都要配备高层楼宇消防灭火的车辆器材和专业人员。
三、及时化解和有效预防物业纠纷
随着新型城市化进程加速推进，新建住宅小区日益增多，物业管理服务范围不断扩大，各类物业纠纷事件也随之上升，建议市区两级法院联动，不断健全完善物业纠纷诉前调解机制，成立福州物业纠纷人民调解中心。把物业纠纷及时化解在基层，化解在诉前，化解在初始阶段。
四、加强物业服务企业参与社区治理的政策、制度和资金支持
《福建省物业管理条例》第四条中提到“县级以上地方人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立物业管理工作综合协调机制，协调解决物业管理工作中的重大问题，将物业管理纳入社区治理范畴和现代服务业发展规划。”
物业管理纳入社区治理的原则和方向无疑是正确的，但任何理念都需要很具体的措施配合才能得以实现。国家在立法层面，在行政层面都需把物业管理作为准公共服务产品的功能定位予以明确，当物业管理服务超越了物业服务企业与业主之间订立的《物业管理合同》所约定的服务内容与服务范围，承担了部分公共服务职能，基层政府应从政府购买服务或财政补助方面加以考虑，为社区治理和社会治理提供必要的物质保障和财政支撑。
福州市政协党组成员、副主席王绍知认真听取了大家对于目前社区治理的建议与意见，对物业服务企业精准合作，为社区治理工作作出的贡献表示肯定并就如何明确社会治理的目标、如何建立物业服务企业和社区更好实现共同治理的双向机制、如何实现社区管理信息化等发表讲话。
支持物业服务从小区内向社区和城市延伸，支持物业服务企业参与公共环境更新、建筑维护、设施改造等更新服务，面向所在社区和区域提供更广泛的城市更新和运营服务，成为支撑城市可持续发展治理的重要力量。疫情虽未过去，但行业未来却值得我们深度探究和实践。物业管理行业“量变”还将持续，但站在新起点上，随着与社区治理体系的深度连接、智慧物业与科技的发展，要求我们要摈弃对物业管理的单一定位，拥抱更多的“质变”。