继12月11日“镇通人和 美丽中国——2020社会治理与协同创新中国镇长论坛”在江苏无锡举办后，12月12日，数百位论坛嘉宾、基层社会治理一线的区长、镇长参观了无锡市首个“城市公共服务试点”——锡东新城商务区2020年度城市综合管理服务暨社会治理体系创新试点项目，深入了解了保利物业协同锡东新城政府全面推进区域社会治理现代化实践。锡东新城全面推行“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，以新型智慧城市建设为中心，突出抓好“三大重点”，着力完善“六项机制”，充分发挥“五个作用”，为镇长们精心描绘了一张区域社会治理现代化新蓝图。
△ 短短两天，讲坛问道，实地考察
嘉宾们怎么看？
专业的人做专业的事，像保利物业就能协同解决乡镇一级管理经验的不足、精力的不足等问题。
——叶飞 浙江省华埠镇人民政府副镇长
我们回去之后，把保利好的经验、好的做法带回安徽，带到我的乡村、乡镇和城市的建设，也为我们中国十四五发展规划赋能，为高质量的赋能，作出应有的贡献。
——李子亭 安徽省科学家协会常务秘书长
在今天的参观中，我感受到保利公共服务已经形成了全域化高效化的管理。
——徐娟芳 浙江省贺村镇人大主席
无锡锡东新城在保利的合作下治理非常有效，道路整洁干净、有序，特别是把数据化智慧引入到城镇的实践更体现了服务的精准、精细、高效。
——林足水 福建省马甲镇党委副书记
下面让我们跟随镇长们的脚步，感受保利物业是如何以软基建的服务力量，持续助力锡东新城社会治理现代化建设，在城市基层治理格局的新实践上树立“锡东样板”。
1保利公共服务展厅
“全域精细，镇兴中国”的保利公共服务品牌
无锡市保利公共服务展厅是保利物业在探索公共服务管理领域中，第一个城市全域化类综合社会治理体系展厅，展示了保利物业在探索社会治理现代化中，基于央企优势与多年参与社会治理的经验，通过实践理论结合，形成了一套精细化、精准化、高效化的专业治理模式。
保利公共服务自2016年进驻西塘以来，从社区迈向城镇，从传统物业管理到助推社会治理，经历了产品模式的迭代，见证了一个个城镇的演变升级。
2016年，保利物业进驻西塘古镇，探索城市物业进驻公共服务领域的实践，成功助推景区评级升级到5A级标准。
2018年，保利物业与嘉善天凝镇的合作升级为全域管理，首创“政府+企业”社会治理创新先河，通过乡村集镇四位一体保洁、社会秩序的监管、市政设施维护养护等服务，全面助力“乡村振兴战略”，为浙江“千村示范、万村整治”工程贡献了保利力量。
2019年，保利物业进驻孤山镇五个月以来，通过全域化管理模式，对镇内各项工作进行综合治理，切实巩固孤山镇“中国特色小镇”的成果，成功配合孤山镇人民政府创建国家卫生城镇，获得政府高度认可。
2020年，保利物业进驻无锡市锡东新城、服务西塘全域、携手茂名城投……在“多元共治”基层治理格局的基础上，保利物业仍将持续深耕于社会治理实践，探索“镇通人和，美丽中国”的答案……
坚持思考与探索，不断精进治理能力，助推基层政府全面提升社会治理现代化能力，保利公共服务的脚步正从治理宽度向服务深度迈进，引领并推动着社会治理创新和行业变革升级。
2水岸佳苑睦邻中心
“居民客厅，乐享服务”的创新社区服务模式
伴随城市化进程的不断加速，依托社区资源拓展服务功能，已经成为街道深化社区管理体制改革的重要课题。因此，水岸佳苑安置房小区在规划建设的同时，就同步规划设计了睦邻中心。中心目前已运营7年，为超25000户社区居民提供教育培训、健康养老等便利服务，受到广泛好评。
作为精细化社区服务的先行者，保利物业始终以人文关怀，为居民提供亲情式服务；作为鑫安社区的协同者，保利物业采用“1+4+N”模式，为居民提供长效服务；作为央企物业，保利物业坚持党建引领，展现物业企业的社会功能，着力解决好居民群众反映出的生活问题，实现“共建共治共享”。在服务过程中，坚持“至少跑一次”的服务理念，定期上门走访慰问，从居民实际需求出发，切实解决生活难题，加强与居民的联系，服务百姓生活，将亲情关怀作为维系人文情感的纽带，营造融洽和睦的社区邻里氛围
3
智慧城管指挥中心
“精细精准，高效治理”的网格化、智慧化管理手段
锡东新城智慧城管指挥中心采用政府建设，保利运营的“政府+企业”创新模式，配合保利公共服务对锡东新城商务区进行全域化管理，真正实现一网覆盖和一屏通览。
智慧城管指挥中心集成了物联网、云计算、大数据等现代信息技术，帮助实现了智能化、标准化、快速化城镇全域管理，以及“7天×24小时”全天候、全领域应急响应，拥有行政执法管理、保洁作业管理、市政设施管理、公共服务管理等10项子系统。这些子系统不仅投射于指挥中心大屏和办公电脑，更能通过手机APP实现“随时随地查”。通过远程化的监督、管理、调度，能让城市管理机制的运行更加精细精准、高效治理，为城市管理决策提供更加可靠的数据支撑。
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映月湖中央公园
“创新活力，品质宜居”的锡东新城现代化治理成效
集滨水景观和休闲功能为一体的映月湖中央公园，是锡东新城城市化进程快速发展的一个缩影。在这里，领导们领略了锡东新城商务区十年来的建设成就。在创新产业聚集、经济不断增长的同时，在城市治理上，锡东新城政府也大胆创新，携手保利物业进行城市管理的首次探索。
今年10月27日，保利物业进驻无锡市锡东新城商务区，为锡东新城提供了更多社会治理现代化的创新服务模式：采用管理网格划分的精细化管理方式，实行全天候的“精准整治”，让文明城市创建中城管领域问题大幅减少，另一方面，推行“小切口”整治，将全域化、精细化管理向城市治理盲区纵深推进，扫除城市管理中的“边角漏洞”。通过加密卫生文明城市宣传的频次和范围，让问题处理效率大幅提升，也让市民群众自觉参与城市管理，共享城市发展红利。
保利物业还积极响应政府要求，贯彻落实“春雷行动”和“靓丽行动”：
重点专项整治沿街店铺店外经营、乱堆放等问题600余起。
通过“3冲水2洗扫”加强道路保洁，通过智慧城管平台满足环卫保洁精细化服务要求，让城市市容市貌更加清爽整洁。
通过全域焕新，不断维保，保持市政设施完好和美观，以“打造无锡绿化标杆示范”的标准要求，将商务区打造成一座花园式新城。
通过“白+黑”城市综合管理，围绕建筑工地施工、道路违停等专项重难点管理实践，综合施策，专项执法，消除顽疾。
通过高效、精细的管理和人文、品质的服务，锡东新城商务区正焕发出勃勃生机。
半天时间的参观，让百名镇长专家参观团实地调研了锡东新城政府协同保利物业创新城市治理的成效，也让参访人员亲身体会了保利物业作为央企物业，在践行国家战略，造福民生福祉，推进社会治理现代化中的专业力量。
未来，作为大物业时代的国家力量，保利物业也将助力城乡服务均等化发展、助力城镇治理现代化、助力乡村振兴、美丽中国，携手更多伙伴，去更多城市和城镇，书写新的答案。