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富力物业:2020年发生在社区的那些感人瞬间

发布: 2021-01-06     文章来源:     查看: 982次

回头看过去,从来没有一年

如此艰难,又如此需要勇气

相信很多奋斗在一线的平凡物业人

在这一年都经历过无数次的疲惫

有过无数次放弃的念头

但他们还是选择咬牙坚守、全心付出

我们用影像记录了这些瞬间

它们以不同的形态镌刻在2020年的标尺上

侧写着物业人的平凡力量

01丨15



312日中午1219分,富力天朗明居小区门口发生一起流浪汉持刀冲击门岗事件,天朗明居秩序领班文艳忠察觉到流浪汉的异常,并在持刀冲击门岗时,第一时间将持刀流浪汉制服,整个过程只用了15秒,第一时间保证了小区业主的安全。

我当时没想那么多,作为一个秩序部的领班,当时就想着无论如何都不能让他进来危害到我们业主还有同事的安全,这是我的责任,自然而然就冲上去了。文艳忠事后表示。

02返岗


# 业主为芦维军作像并写诗


今年1月,年满57岁的芦维军正式退休回家,但他早已和富力桃园工作了小半辈子的岗位无法割舍,心里更是放不下相伴多年的同事和业主家人。看着北京的新冠疫情日渐严重,暗暗下定了决心:要回到桃园和大家共同守卫友邻幸福家的防疫一线!

他和项目经理说:我不要钱,我只要站岗,我来就是想帮大家。入职10年,在这紧急时刻我不能忍心看着桃园受苦却不帮忙!

芦维军不图任何回报,只为守护熟悉的业主家人,业主为他点赞、为他写诗、为他作画。疫情结束后还给他办盛大的退休典礼。

03坚守



北京又一城的工程师傅闫宝石,从前一天下午开始抢修管道,直到第二天早上才结束。一夜未眠的他,干完了活,身体仿佛被掏空一般,原本只想坐着歇一歇,还没来得及回家换下弄脏的工服,没来得及吃一口热乎的早饭,被疲惫包围的他,就那样在寒风中睡着了。

04较量



今年8月,台风海高斯吹袭广东沿海地区,江门金禧花园内多处绿化树倒塌,严重影响小区内居民出行安全。服务中心工作人员在台风吹袭过后全员出动,清理路面障碍。客服主管黄家裕用尽全身力气,意图拖离走堵塞道路的树干。

05无畏



寒冬里,西安的室外气温已跌至0℃以下,交付已超十年的西安富力城供暖管道发现漏水点,工程师傅马不停蹄赶赴现场,从白天到黑夜,无畏冰冷的管道,无畏脏污的泥土,开挖、爬卧、焊接……只为换来富力城业主家里的温暖如春。

06汗水


# 刚脱下防护服的贺师傅


2020年的初夏,当天气一点一点热起来的时候,大家都脱下了厚重的外套。然而无锡富力十号的贺方荣师傅——长袖、长裤、口罩、帽子、扎紧的袖口和裤管,加上闷热无风的天气和繁重的消毒工作,脱掉厚重防护服后,汗水大串大串的从他的身上流下,湿透了衣衫。问起贺师傅:工作累不累,苦不苦。他总是说:说不累不苦那是谎话,但是国家防疫工作都没有放松,我们物业人怎么能怕苦怕累呢?

07抢险



20201121日,包头富力院士廷项目工程部曹长胜师傅正如往常一般在园区巡查设施设备,突然接到工程主管通知速到园区处置自来水管道漏水事件。

曹师傅立刻到达现场,排查园区内自来水井中水阀设备,为了尽快让园区业主正常用水,保证园区正常运行,曹师傅不顾内蒙寒冷的气温,克服井下工作环境的恶劣连续排查了园区几十个下水井管道,最终在短时间内找到了泡水管路位置并及时关闭该段管路,保障了园区快速恢复用水。

08职责



2020年年初,一场大雪给包头富力城披上了雪白的大衣。清晨七点,富力城E区保洁李东梅比平时早来了半个小时,到岗后立即开始扫雪,不一会儿,便除掉了厚厚的积雪,保障了业主的出行安全,李东梅说自己只是早来了一会儿,干的活是一样的,但是业主出行可以平平稳稳的走路不摔跤,自己就很开心!风雪虽冷但服务暖心,在这北方冬季,富力物业让服务有了温度。

9爱心



215日,南京尚悦居管家方海燕在和一位业主沟通中得知:业主的爱人是一名医护人员,刚刚接到医院安排,近期需要前往湖北支援抗疫。

由于医护人员长期戴口罩,耳朵会被被勒出深深的痕迹,更有甚者会形成耳廓压疮。而牛奶、啤酒等箱子的塑料拎手,可以帮助减轻口罩系绳带来的压力,缓解耳部不适。因此业主希望通过富力物业的力量帮忙尽量收集多一点的塑料拎手,分给在前线的同事们。

在尚悦居项目经理及管家努力下,得到了业主们的广泛响应,并得到了板桥新城管委会的支持,在多方的帮助下,短短两天时间内,富力物业尚悦居服务中心共征集到了3000多个塑料拎手,由尚悦居服务人员统一进行消毒、打包、整理。

218日上午,尚悦居客服管家史祥凤、方海燕抱着满满两箱的塑料拎手赶往业主家中。当收到满满一箱的物品,业主感激之情溢于言表,感受到了业主家人们对于医护人员的爱与支持。

10希望



思业主所急,解业主所需,新学期开学,考虑到学生往返学校路途中存在诸多安全隐患,西安白鹭湾富力城护学队伍应运而生。日夜的风雨坚守,从不间断的暖心服务给业主们留下了深刻的印象,并屡次获得了业主的锦旗表扬。

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