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华润万象生活:物业抗疫大数据背后的艰辛与付出

发布: 2021-01-14     文章来源:     查看: 2334次



11212时至24时,辽宁省无新增新冠肺炎确诊病例,无新增无症状感染者。新增本土确诊病例治愈出院1例,为沈阳市报告。

截至11224时,辽宁省累计报告确诊病例396例(含境外输入85例),治愈出院336例,死亡2例,在院治疗58例。目前,尚有23例无症状感染者在定点医院隔离治疗。

沈阳管控区一小伙用无人机拍下这一幕!

振奋的标语,舞动的双手,飘飞的绸带……

19日,于洪区华润橡树湾二期6号楼的186户居民,以窗口为舞台,透过无人机镜头,集体上演了一幕同心抗疫的温暖大戏




20201218日公布辽宁出现1例确诊病例后,大连、沈阳陆续进入防疫战时状态,各项目也从常态化防控升级至全方位严守……而华润万象生活4668个在管项目防疫升级的背后多的是您不知道的大数据

配合社区核酸检测

22个项目已陆续协助社区开展业主核酸检测,全程配合通知、登记、现场物资场地提供等,目前已完成现场组织55609名业主有序参与检测。冬日的寒冷和等待使您备受煎熬,但我们希望尽我们所能,让您快速、舒适的完成这次检测,也感谢您对我们工作的理解与支持!



党员先锋队冲锋在前

党员先锋队协同保洁员对园区重点楼宇生活垃圾每日逐户进行3次清理,同时对园区51个单元楼道消杀记录以及现场效果每天逐一检查;针对园区内重点区域186户逐户上门提供蓝色垃圾袋;协助重点楼宇以及特殊群体满足业主生活需求的快递、生鲜等日均400件物品派送。危难当头,党员先行,传承红色基因,不忘初心,守护业主就是我们最大的使命!



生活物资配送上门

沈阳橡树湾作为重点园区,自1223日封闭起,物业服务中心为重点楼宇及特殊群体提供了快递、生鲜等生活用品的配送服务,截至目前累计配送约2300余件。我们不是超人,但我们在尽己所能保障业主在特殊时期的正常生活,有我们在,请您放心!



门岗严控

严防园区出入口防线,门岗24小时对进入园区人员进行扫码、测温、登记,平均每个项目日累计千余次。每一次繁复的入门仪式,都是我们为您筑起防控防线的一点保障,感谢您的耐心配合!是您的理解,才让我们的防线更加坚固!



每日消毒

每日针对公共区域、业主出行动线、休息室、寝室、办公区等重点区域进行全面消毒2次,68个项目每日累计消毒18476个点位。每一下擦拭、每一次喷洒都是隔绝病菌的希望,我们会用自己的力量守护家园!



暖心提示

自疫情反复以来物业沈阳中心以多样化防疫宣传线上进行防疫提示,包括防疫地图、项目防疫工作开展情况、社区疫情通知、核酸检测通知、核酸检测提示、辽事通使用说明指引、项目周边便民服务信息等,68个项目累计宣传1300余次。实时关注疫情信息、贴心做好提示,只为让您及时有效的接收到关于疫情的一切信息,为您的生活提供能便捷!



耐心回复

每日客服人员接听电话、微信回复咨询累计上万次,及时解答业主疑问,传递疫情有效信息,避免造成业主恐慌。吃饭的时间、去业主家里的路上、准备防疫物资的时候……只要业主向我们提问,我们都第一时间耐心回复,希望有我们在,您能安心!

沈阳橡树湾二期客服管家深夜回复业主信息



检测上岗

物业沈阳中心要求员工体温监测每日不少于2次,严格落实填写员工健康监测、疫情一日一报信息等相关工作,每日覆盖3500余名员工。严格监管的背后,是我们想更好的为您提供服务的决心!健康的我们才能更好的为您守卫家园!



数字是冰冷的,但服务却饱含真情,在这些数字背后,是平凡的物业人们的不忘初心。他们是父母、是儿女、是爱人,却在疫情面前选择以物业人的身份坚守在一线岗位,他们把不用客气给了业主,却把对不起留给家人......



疫情还未结束,坚守永不停止

美好家园我们替您守候

疫情卷土重来

防控仍需努力

抗疫持久战必胜!

沈阳加油!


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