2021年初,新冠肺炎疫情在石家庄卷土重来。自疫情暴发至今,石家庄华润中心物业人始终坚守岗位,严密防控,用百分百的贴心服务,守护业户的健康与安全。
硬核防控 全面升级
1月5日深夜,在接到对所有社区、农村闭环管控的通知后,石家庄华润中心物业管理部为及时、有效地保障对辖区内业户的物业服务,紧急召集40余名员工返回工作岗位,驻扎一线,守住石家庄华润中心抗疫的第一道防线。
面对石家庄急迫的疫情防控形势,华润万象生活物业北京中心高度重视,在第一时间部署石家庄华润中心疫情防控工作。秉持“安全、健康、环保”的EHS管理原则,石家庄华润中心成立EHS委员会,建立综合协调组、防控专项组、后勤保障组、区域前线指挥组等若干小组开展疫情防控工作。
每日下午5点,EHS委员会安排召开防疫专项会议,就当前疫情情况、消杀工作、设备运行、生活物资保障等情况进行通报,确保疫情防控不松懈,物业服务不停歇。
目前,石家庄华润中心每日4次对A、B、C、D座楼宇大堂、楼道、卫生间、电梯等公共区域及门把手、按键、摆闸、垃圾桶等业户触点部位进行清洁消毒。每日2次对水泵房、风机房等重点设备机房进行消杀。
全面部署,筑牢疫情防控的铜墙铁壁,华润万象生活将防疫工作从大处着眼,小处着手,实现硬核防疫,从细节处诠释物业担当。
全面消杀 全员核酸
1月9日,一位在华润万象城工作的市民确诊新冠肺炎,石家庄华润中心所在区域调整为中风险地区。为全面防范疫情发生,物业管理部迅速反应,立即对出现确诊病例的楼层采取封闭措施,并配合政府对楼层、电梯面板、通道、卫生间、人行路线等进行全面消杀,同时,为将所辖区域疫情风险降到最低,物业管理部也邀请市疾控中心的专业消杀队伍前来进行特定消杀。
为控制疫情扩散蔓延,确保群众安全和社会稳定,疫情发生以来,石家庄全面排查防控疫情,针对全市1000多万人开展核酸检测工作。华润中心物业管理部紧密配合政府核酸检测工作,争分夺秒全面摸排项目写字楼、公寓留守人员,并逐个进行信息登记,保障核酸检测工作“不缺一户,不漏一人”。
为了使核酸检测快速、有序进行,石家庄华润中心物业工作人员提前对检测场地进行消杀和布置,设置现场警戒线等;在检测之前,物业工作人员准确核对人员名单、安排受检人员检测顺序以及通知业户进行检测;在检测时,物业工作人员维持现场秩序,为医护人员开展核酸检测工作提供支持。石家庄华润中心配合核酸检测工作得到了市委检查组和省卫健委的认可,央视对此进行了报道。
面对疫情,石家庄华润中心物业管理部责无旁贷,用切实的行动努力守卫业户们的健康,为疫情防控奉献自己的力量。
悉心服务 温暖相伴
疫情期间,石家庄华润中心物业管理部积极响应、执行政府决策,对项目上实行封闭管理。因业户无法外出或暂时无法归家,物业工作人员力所能及地为业户的工作、生活提供便捷。
作为一个由甲级写字楼与商用公寓组成的综合体项目,项目楼内有不少因疫情突发导致未能将办公设备带回家中而无法正常工作的上班族。为此,物业工作人员竭尽所能帮助业户运送办公设备。其中包括入驻华润大厦的一家核酸检测机构,物业及时帮助其搬运相关物品,使其能够顺利进行核酸检测工作。
为解决业户的后顾之忧,物业工作人员为业户浇花弄草,提供水电充值或关水关电等服务。同时,物业管理部也尽力满足一些业户的个性化需求。一些业户室内养的猫、狗、鸟、鱼、龟等宠物面临长时间无人照料的情况,物业工作人员就通过与业户的线上沟通,帮助进行其喂养。
此外,项目入驻的酒店中有不少因疫情临时被困的人员,针对这一情况,石家庄华润中心物业管理部建立专门的联络群,并通过协调附近的便利店、超市,帮助采购生活物资,从而保障楼内滞留人员的基本生活。
物业工作无小事,细致入微暖人心。想业户所想,急业户所需,让业户满意,给业户惊喜正是石家庄华润中心物业人的初心。
楼宇深处设备机房的维护与消杀,日复一日的全面安全巡查,随时待机的物业服务热线……守护园区安全,守望万家灯火,白日或夜幕下那些忙碌的身影,是石家庄华润中心物业人对担当的最佳诠释。
挺身而出,迎难而上是每个华润万象生活物业人最坚定的选择。一心移“疫”,同舟共“冀”;坚定信念,同心而行。
面对疫情,华润万象生活物业北京中心全体员工誓将疫情防控狙击战进行到底。疫情终将退散,我们定会胜利!加油,石家庄!