在我们身边总有一群人为我们的生活增添温暖，他们在平凡的岗位上默默无闻，无私奉献，为业主安心、舒心、放心的生活保驾护航。在业主陷入困境之时，他们能伸出双手，用无私无畏的精神与行动给予关爱，成为业主身边的“定心丸”。
" 我车停在中央大街附近，没电启动不了了，附近也没有修配厂，你们物业能帮忙来连下电吗？"4月2 日零时许，黑龙江欣汇龙物业辖区哈尔滨市半岛首府小区前台接到一业主的求助电话，物业人员二话没说打车 15 公里前去增援，业主称赞真是太暖了。
4月2日0时许，哈尔滨市半岛首府项目欣汇龙物业秩序员在值班时接到业主杨女士的求助电话，称夫妇俩在中央大街准备回家时突然发现自己家的车不知什么原因没电了，询问物业是否可以前来帮助连电。秩序员赶紧向秩序队长谭照丹汇报此事，谭照丹心想：虽然业主的求助地点不在物业服务范围内，但只要业主需要帮助，物业都要尽最大努力帮助业主解决困难。谭照丹立刻给杨女士回了电话，问清准确位置后立即来到地库拎起 30斤重电瓶，跑着到小区门口打车赶往现场。半小时后，谭照丹赶到了现场，帮杨女士的车连上了电。
" 当时已是午夜，周边别说修配厂了就连人都没有，实在没办法我就抱着试试看的心态给物业打了个电话，没想到他们真赶来了，真是太暖心了。" 杨女士说，事后她把这件事情在业主群里说了，大家都给物业点赞。
" 业主在遇到困难时能给物业打来求助电话，就是对我们的一种信任，我们不能辜负业主这种信任，我们一定尽最大努力为业主排忧解难，为业主提供高质量的服务。" 欣汇龙物业管理人员说。