5月劳动月，保利物业致敬所有的劳动者。
数字化与人工智能驱动的“数智时代”，科技不仅改变生活，而且改变劳动。从传统的“人工劳动”，进化到“人机协作劳动”，物业服务领域的劳动者，也在进行角色的转型升级。以人为本，关注客户的需求，让服务做到更快、更好、更全，不仅需要自身服务能力的提升，而且需要掌握各种科技工具，充分利用信息化、数字化、智能化的科技赋能。物业行业的劳动者，已经从传统的保安、保洁、保绿、保修，逐步进化为现代的美好生活场景运营师。
突发状况人手不足？保利物业是这样解决的
广州保利西海岸启动“EBA系统“，每周有效节省98工时
目前，保利物业已上线EBA系统（物业设备远程监控管理系统）并投入使用，工程人员通过EBA即可实时监测设备运行情况，线下巡检由原先的每人每天7小时降至每周1次，每周有效节省98小时，将工程人员从繁重的线下巡查工作中抽调出来。
员工从人工巡检员变成了智慧设备的监控员，大大提高了效率，更专注地致力于设备维护工作，给予业主更好的服务体验。
垃圾分类遇瓶颈？保利物业是这样做的
福建保利海上五月花推出“智能垃圾屋“，科技赋能品质服务
日前，保利物业“智能垃圾屋“已于福建保利上海五月花推出使用，该智能垃圾屋自带内部清洗、消毒、消防、除臭、视频监管等功能，通过点位的合并，有效推动了垃圾分类的高效管理工作，提升了小区的环境美化度，大大改善业主的居住体验。
保洁人员从此不再是单纯的做保洁，而成为了科技产品的使用者、垃圾分类的智慧场景师，劳动变得更加轻松高效。
突发状况响应慢？保利物业硬核黑科技回应
佛山保利紫山国际花园推行AI监控分析，突发状况响应迅速
2021年4月2日，在紫山的智慧社区监控中心，值班秩序员刘玉彩正在认真地查看监控，突然智慧大屏弹出系统提示，发出异常警告。刘玉彩查看智慧大屏，系统提示“有人摔倒”，她立马呼叫在附近巡查的秩序员赶紧到现场查看情况，整个发现到处理的过程不到3分钟。而此前，安全员每天要外出巡查至少4小时，应对突发状况响应速度慢。
黑科技赋能，安全员由原来的每日外出巡检变成了“办公室白领“，在智慧大屏上掌控全局，更便捷、更迅速。
严防死守不人情化？保利物业有办法
成都保利天悦开设自助访客机，便利安全两手抓
针对外来访客引发的人员进出管理问题，成都保利天悦在出入口设置自助访客机。在前期，物业将业主住址信息录入，而访客只需登录系统进行人脸识别拍摄，同时录入个人身份证以及将要拜访的业主信息，系统即自动生成拜访二维码，访客凭借二维码自助扫码即可进入园区。
自助访客机的投入使用，有效减少外来人员混入园区给业主带来安全隐患。同时，物业人员也从大量重复性的登记工作中松绑，由原来的业务员转变为智能设备的受益者，拥有更多的时间为业主解决其他重要或紧急问题，一定程度上提高物业管理工作的效率。
服务至上，是保利物业自成立以来的信仰，也是保利物业不变的初心与追求。在物业服务中，科技的赋能让人文的服务多了智慧化的元素。物业员工从传统的人工服务，转变为人机协作的劳动模式，从被动处理突发事件到主动处理应急事件，智慧化应用让信息在项目内无限畅通、直线流通，工作效率大大提升，智慧化应用的互通便利也让项目真正打破部门之间、专业线条之间沟通的屏障，成为一个亲密无间的有机整体。
智慧服务，人文社区。大物业时代下，科技赋能让社区生活更加美好。