自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看天津和河北地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
天 津
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秀竹苑：“政行企民”四方共管模式落地
概况及亮点
秀竹苑小区建于2018年，坐落于天津市河西区解放南路与郁江道交口，总建筑面积6万余平方米，现有业主610户，常住人口1000余人。小区于2021年6月1日经业主大会通过合法程序引入专业化物业服务企业。仅用半年时间，小区打造了属地政府、行业部门、物业服务企业、业主委员会及业主四方合作开展二手物业管理的新模式，小区人居环境改善，业主满意度提升，“政行企民”协作对于天津市及全国二手物业管理具有较强的借鉴意义。
尖山街道、社区党委、物业服务企业和小区业委会，本着“党建引领 根植人民 绿色发展”的指导思想，高度协同、同频共振，创新工作模式，仅用了不到半年时间，小区的人居环境就发生了翻天覆地的变化。
党建引领方面：小区于2021年2月选举产生业委会，业委会成员半数以上都是党员，目前业主大会和业委会运行良好。小区党组织健全，尖山街道、长达社区党组织充分发挥在社区治理中的领导作用，领导居民委员会、业主委员会和物业服务企业开展物业管理活动，让小区有了坚实的红色基因。
协调共建方面：小区建立社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的协调运行机制，处理业主的急难愁盼问题。居委会、业委会、物业服务企业协力开展民意调查和上门走访，倾听群众心声，围绕居民反映最集中的问题，为小区量身定制了“创建美好家园八大行动”，分别是：点亮回家路行动、治水防汛行动、生命通道畅通行动、物业服务标准化行动、停车场智慧改造行动、垃圾分类先锋行动、电动自行车棚添置行动、绿意家园行动。业主委员会和物业服务企业对物业管理区域内发生的违法违规行为进行劝阻制止，劝阻制止无效的及时向居民委员会、街道办事处或者有关部门报告，处置部门积极响应并处理。
明明白白消费方面：小区引入专业化物业服务企业后，充分开展专业化管理工作，推行“阳光社区”，借助睿服务3.0将物业服务流程尽量透明化，将物业管理服务收费标准、有偿服务收费标准在前台公示，杜绝乱收费行为，让居民明明白白消费。
办实事方面：小区“为百姓办实事”量身定制了“垃圾分类先锋行动”“电动自行车棚添置行动”“绿意家园行动”。小区收费规范，物业服务费收缴率96%;业主为小区物业服务打出96.1分的高分。
“秀竹苑小区模式”是“政行企民”四方合作开展二手物业管理的新模式。作为全市涌现出的优秀案例之一，该小区坚持善治举措，共建新时代美好家园，其管理模式及成功经验可复制可推广，对于天津市及全国同类物业管理具有较强的借鉴意义。
河 北
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秦皇半岛一区：“红色纽带”在心间飘扬
概况及亮点
秦皇岛市海港区秦皇半岛一区小区占地153749平方米，秦皇半岛一区以党建为引领，打造红色物业体系，构建了社区居委会、业主委员会、项目服务中心三方协同管理机制新模式。小区将“党建引领”贯穿于创建全过程，开设“红色议事厅”，组建“红色管家”，开展“六心”服务，构建多元参与的协管共建机制，实行“阳光七步议事”法，聚焦群众需求办实事，明白消费、设施改善、文明建设。
小区坚持以党建引领为核心，党支部以秦皇岛市委组织部《关于打造“红色物业”提升城市社区治理水平的实施意见》为依据，以“六好”为目标，打造红色物业管理“升级版”，建成“红色物业”样板。设立党员先锋岗，让广大党员冲锋在新冠肺炎疫情防控等急难险重任务的最前线，充分发挥模范作用。成立“红色管家”志愿服务队，推行“六心”工作法，定期走访空巢老人、残疾业主，解决购物、维修、散步等实际困难，让“红色纽带”飘扬在业主心间。
小区以社区党支部为主导，探索构建社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方协同治理新模式。开展创建工作以来，在“三方联动、六位一体”的基础上，创新实践，形成“坚持一个中心，绑定两个单元，三方交叉任职，构筑四圆体系，打造五心工程，实施六位一体预警机制，实践阳光七步议事法”的“一二三四五六七”系列经验成果。开设“红色议事厅”，制定完善了联席会议制度、业委会工作制度等多项机制，进一步规范工作流程，构建了共谋、共建、共管、共享的和谐社区生态。
针对业主反映强烈的电动自行车充电难、环路破损严重、小区缺少文娱活动场所等问题，物业服务企业累计投入81.5万元，安装了120个桩位的电动自行车充电桩，“变堵为疏”消除安全隐患;改造户外照明设施，配置高流明节能灯，增强户外照明亮度;将1400米破损的石板路，改造为混凝土路，提升了小区硬件设施;增设宠物拾便箱39处、安装休闲椅68个，增加社区休闲设施。压缩物业管理用房，建成900平方米的文娱中心，增设乒乓球室、棋牌室、歌舞大厅等活动场地，成为业主开展经常性文娱活动的主阵地。
小区积极开展智慧建设。一是安装智慧物业管理终端平台，业主缴纳水电气等费用、收发快递等，均可在智慧终端上完成，实现了线上缴费“小区办”;二是构建“5分钟生活圈”，适当减免承租户费用，引进小超市、快递点、理发店、洗衣房、药房等多家实体店，便民服务更加精心精细;三是依托微信平台提供实时扶助。通过贴心管家建立10个业主服务微信群，实时发布物业管理动态、温馨提示，及时解决业主各项生活需求。通过以上措施，2021年业主满意度再创新高，达到99.23%。
07
青竹雅苑：以创新促效能
概况及亮点
秦皇岛市海港区青竹雅苑小区占地面积40035.24平方米，小区秉持“小区是大家庭”的初心理念，强化社区、业主、物业服务企业三方的“共建共治共享”，致力“用心用力用情”，专注细节，追求“落实、落小、落细，落到业主心坎上”的贴心服务，持续提升小区居民的幸福感、获得感。
以建党100周年为契机，青竹雅苑小区与社区党支部签订《共建红色物业意向书》，通过设立“党员先锋岗”，开展“五个一”“红色印记教育”等系列活动，将党建工作成效转化为破解小区服务难题的“金钥匙”，双方携手共建，形成“共筑组织基础、共议组织工作、共联组织活动、共促队伍建设、共办好事实事”的“红色物业”共建新格局。
小区成立“小区自管会”，构建两级“预警-吹哨-报到”机制，让业主参与其中监督和配合小区物业服务工作;专注人文细节，追求“落实、落小、落细、落到业主的心坎上”，切实解决业主生活实际问题，持续提升业主的生活品质，综合满意率达99.2%，业主幸福感、获得感和安全感得以不断提升。
青竹雅苑小区紧密围绕“美好家园”创建活动的8项原则和10项评选标准，以“党建引领、科学管理、力求实效、服务人民”为原则，秉持“小区是大家庭”的初心理念，致力于“用心、用力、用情”，强化“共建、共治、共享”。引进智能垃圾回收系统，实行垃圾分类投放，小区环境整洁，无违章搭建、占用堵塞消防车通道等现象。
物业服务企业签订明明白白消费承诺书，主动公开各类收费信息，将收费项目、收费标准、收费方式、企业经营情况、公共收益情况、专项维修资金使用情况等，在小区显著位置进行了公示，做到公开透明，阳光收费，一年来，物业服务企业无任何行政处罚记录。
开展“我为群众办实事”活动，企业自行筹集7.8万元，在小区内施划健身步道、增建电动自行车充电桩、设立儿童游戏区、搭建长城围墙、自制花车景观小品、配置宠物便箱等24项好事实事。与此同时，营造积极、健康、和谐、文明的小区氛围，围绕“红色、公益、健康”三大主题，相继开展了形式各异的主题文化活动，不仅丰富了业主的业余生活，更拉近了邻里之间的距离。
整合企业其他业务板块优势资源，免费为业主办理“兴龙业主专享优惠卡”，满足业主吃、住、玩、购物一站式服务需求，让业主确实感受到幸福感和专属感。
街道和社区党组织将继续协调社区居委会、物业服务企业等多方力量共同治理、服务小区，持续开展更多惠民为民实事，为广大居民营造整洁、有序、安全、舒适的生活环境。
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宜居小区：“三大保障”彰显“红”色彩
概况及亮点
河北省邢台市信都区宜居小区占地面积9.08万平方米，常住居民约3500人。小区建立了“三大保障”措施，彰显“红”的色彩。小区充分发挥“百姓议事厅”和业主自管会作用，在“美好家园”创建活动中，共商共议，增加充电桩、休闲健身场地等急难愁盼的便民服务设施，通过开展丰富多彩的社区文化主题活动，架起群众、物业服务企业和社区之间的“连心桥”。
坚持党建引领，发挥党员先锋模范作用。小区以社区党组织为轴心，每栋楼楼栋长、党员干部、群众代表参与日常管理，基层党组织作为凝聚党员群众的“主心骨”，有效组织动员各方力量成为参与基层治理的“生力军”，党组织活动、小区管理、物业服务和社区建设紧密结合起来，实现目标同向、互促互进，筑起坚强战斗堡垒。通过开展“红色服务”，激活退休老党员“红色细胞”作用，积极响应贯彻上级党建工作部署，成立党员先锋模范队，亮身份，做表率，发挥余热，在服务群众、服务社会和服务自我方面发挥了重要作用。
搭建议事平台，架起业主生活“连心桥”。宜居小区在邢台市“加强物业管理 共建美好家园”活动中，充分发挥党建引领作用，在属地街道办事处和社区居委会的指导下，小区成立自管会，居民自发组成志愿服务队，齐心合力参与小区综合治理和物业管理，形成“责任共担、成果共享、问题共解”的基层治理新局面，通过“共商共治共建共议”，居民满意度高达99.24%，有力推进了“美好家园”创建向基层纵深开展。
美化优化环境，提升业主居住幸福指数。小区紧紧围绕“我为群众办实事”活动，着力解决居民“急难愁盼”事项，在外观整洁、绿化优美、道路平整、环境舒适的基础上，进一步巩固提升优化环境，小区物业服务企业先后投入10余万元，安装设置生活垃圾分类箱，增设停车棚、充电桩，修建绿地“漫步区”等服务设施，亲情推出清洗地垫、血压检测、天然气线路安检等7项免费便民服务举措。物业服务企业坚持24小时值班，日常采取一对一“管家”提供高品质服务，以“预案制”“时效制”“首问责任制”等不断提升服务水平，提高业主满意度。
开展主题活动，构建和谐美好家园环境。为构建和谐环境、融洽邻里关系，小区为空巢老人建立“独居老人档案”，并结合社区定期入户走访，免费测量血压、血糖，重要节日开展慰问等;定期开展“春节送福”“妇女节慰问”“母亲节送康乃馨”、露天观影、手工DIY制作、公益活动等文化活动，营造浓郁的文化氛围，创建和谐的社区环境，体现美好家园“家”的味道。