自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看山西地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
山 西
09
太铁佳苑：量体裁衣 精准施策
概况及亮点
唐风晋韵，锦绣龙城。太铁佳苑小区位于太原市杏花岭区大东关街北巷，是集商铺、住宅于一体的集合性小区。小区共4225户、15000余人。小区设有舞蹈室、游泳馆、健身器材、乒乓球场、羽毛球场、篮球场等多种活动场所，基本能够满足居民需求。太铁佳苑小区以“党建引领”为核心，构建共建共治共享格局，扎实做好物业服务收费信息公示公开，针对不同需求，量体裁衣、精准施策，创建有广度、有温度、有力度的“美好家园”，持续提升小区业主幸福感、获得感，让一个个热切的期盼，在业主心中如愿以偿、如花绽放。
小区秉承“全心全意为业主服务”的宗旨，从“心”出发，将“情感”贯穿于管理与服务的始终：为业主提供精干高效、热情周到的优质物业服务;强化多元参与的“共建共治共享”机制，畅通了业主投诉通道，建立了专业化的维修保障服务体系;开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作，在小区公示栏公布物业服务、有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息，让群众明明白白消费。
小区健全系统，消除安全隐患：一是研究制定消防安全隐患点整改方案，购置灭火器、水带及水枪，健全消防水系统;二是对小区内违规建设、侵占公共绿地等行为全面排查，加强宣传引导，入户宣传相关法律法规;三是在小区每个单元楼下定点安装电动车充电桩，并规划电动车固定停放位置，满足业主电动车充电需求;四是安装680个摄像头，监控室大屏幕可同时显示39个监控画面，从大门到电梯实现全覆盖。
小区加强环境治理，提升居民幸福指数：一是加大环境卫生保洁力度，设置分类垃圾桶;二是对楼道存放的陈年旧物进行大清理，对破损的墙面、扶手、单元门粉刷油漆;三是倡导居民养成良好的生活习惯，不乱扔乱倒、不乱搭乱建、不乱停乱放、不乱贴乱画，营造干净整洁、文明和谐的居住环境。
为推进“党建+社区综合治理”深度融合，小区成立了联合党支部，将红色元素融入物业管理之中，打造小区“红色议事厅”“小区党员之家”，还邀请党员到楼栋党小组报到，成立楼栋党小组和居民小组，上门入户为社区居民办理社保卡、医保卡，帮助行动不便的老人买药送药，定期上门帮助孤寡空巢老人、残疾人、烈军属、单亲家庭打扫卫生等。
太铁佳苑小区将继续秉持“全心全意为业主服务”的服务宗旨，积极探索最适合小区物业管理的服务措施，针对不同类型物业服务的特征和需求，量体裁衣、精准施策，共建温馨和谐美好家园。
10
御林家园：以党为心，以邻为伴
概况及亮点
御林家园小区位于长治市府后东街386号，规划设计5栋住宅楼(其中4栋18层、1栋24层)，共1435住户，2011年7月交付使用。小区配套商铺、幼儿园、儿童游乐园、老干部活动中心、洗浴理发中心、地下车库(车位1049个)等设施，建设有景观水系、亲水平台、景观长廊、中心绿岛、景观亭等景区，是典型的园林绿化小区。小区自交付使用以来，坚持“一站式服务、全程式管理、信息畅通、督促处理、快速应答、及时反馈”的服务模式，围绕“以党为心，以邻为伴”的思路，建立多方协作长效机制，营造共建共治共享的和谐美好家园。
御林家园小区于2018年成立党支部，围绕“以党为心，以邻为伴”工作思路，推进组织进小区、党务进小区、服务进小区，开拓了党建引领、红色物业的新模式，探索形成“3小治理 5小服务”做法，把支部建成“党员群众心里最想回的家”，让小支部焕发大力量。
小区实实在在为居民办实事，如：公示收费标准，让业主明明白白消费;成立物管会，积极配合小区各项治理活动，配合相关职能部门执法进小区;自发成立党群志愿者队伍，配合做好禁毒宣传、三零活动、人口普查、疫情防控、消防安全、犬类治理等多种小区治理工作。
小区实施专业化物业管理，主动接受业主和社会监督。管家、保洁、秩序维护、工程维修等人员每日按照规定对公共部位及设施设备进行巡查管理，确保小区房屋整体结构完好，外立面及环境整洁，无违章搭建和乱堆乱放、飞线充电、毁绿占绿、占用堵塞消防车通道等现象。
小区自2019年7月21日启动垃圾分类工作以来，物业服务部门积极开展了一系列工作：组建专业化队伍，采用定时定点专人指导、巧制破袋神器、设置篷布围挡、加装监控设施、扫码积分兑换礼品、可回收物兑换消费金额等举措，形成“御林经验”，引来各个观摩团前来学习，获得市委、区委领导认可，并获得中央电视台13套新闻直播间栏目专题报道。
通过物业服务企业良好的物业服务，御林家园小区业主满意度达95%，物业费收缴率达98%。2020年，在长治市广播电视台针对长治市所有小区物业满意度的测评活动中，小区获得第二名，被授予“十佳小区”称号。小区先后被授予“山西省物业服务示范项目”“山西省园林小区”“市级平安小区”“长治市住宅物业服务示范项目”等荣誉称号。
11
东方世家：以业主为中心，打造宜居小区
概况及亮点
东方世家小区位于长治市潞州区东关街57号，共计住户2887户，已办理入住手续共计2849户，入住率已超80%;绿化面积89778.8平方米，绿化率30%。小区始终保持“以业主为中心”的工作方向不变，全心全意为业主提供管家式服务，倾力打造智慧平安小区、人文宜居小区，不断提升业主的幸福感、获得感。
自开展“美好家园”小区创建工作以来，小区严格依据评选方案的原则和标准，推进评选工作有效落实：
一是突出党建引领。在物业服务企业党支部的带领下，党员业主和员工模范主动参与小区日常服务管理，配合街道社区和派出所开展执法进小区，积极开展禁毒、防电信诈骗和消防隐患排查等活动;配合物管会召开业主恳谈会共谋小区建设。
二是创建智慧小区。小区引进住户无线可视对讲、人脸识别、火灾自动报警、智能充电、垃圾智能回收等智能设备;与物联网联接，打造周边1.5公里内的商业圈;自建线上综合服务平台，在手机上实现物业缴费、线上报修、优惠购物等服务。
三是提升居民幸福指数。小区聘请作业辅导老师及外教，为业主子女开展课后辅导及英语口语教学;定期组织老年人开展棋牌比赛;聘请专业心理咨询师和专业医生，为业主义诊等。
四是倾力慈善公益。小区长期救助身患大(重)病业主，每年资助考入985/211大学的优秀学子，累计资(救)助32人、60余万元;每年帮助业主适龄子女协调上学事宜，累计为350余名子女办理上学;率先开启“物业+养老”居家养老服务工作，为小区近200名老人提供居家养老服务。
经过近一年的“美好家园”创建，小区各项建设得到较大提升：
一是促进了红色物业的发展。在党支部的有力领导下，小区与街道社区建立了责权清晰、协同配合、良性互动的联席会议机制，打通了党与群众联系的最后“一公里”。
二是强化了服务粘性。小区通过各种文化活动与慈善援助项目，赢得广大业主信任，物业服务满意度保持在96.5%以上。
三是催生了小区正能量。通过开展“十星级文明户评选”、升国旗活动，以及参与文明城市评比等活动，小区精神文明建设得到提升，邻里关系更加和谐。
四是促进了小区安全文明。通过消防安全宣讲、平安智慧小区建设，失盗失窃事件不再发生，飞线充电、堵塞消防通道现象有效杜绝，垃圾分类、按规投放已成自觉。
五是增进了业主获得感。通过采用公开各类收费信息、给予业主公共收益分红等举措，小区物业服务得到广大业主的高度认可。
六是提高了规范化水平。通过美化、亮化、绿化小区环境，小区生态环境更加优美。