自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看辽宁地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
辽 宁
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和平之门上和府：
美好服务让生活更有温度
概况及亮点
和平之门上和府小区位于沈阳市和平区，于2019年11月25日首次入伙。园区占地面积52391.15平方米，建筑面积204873.76平方米，于2020年12月30日末次入伙封园。和平之门上和府小区通过参与“美好家园”活动，对管理进行对标和改进，不断提升物业服务水平，创新管理模式，注重品质管控;完善智慧社区建设，实现科技赋能;强化党建引领，参与基层综合治理，全面提升整体管理水平与业主满意度。
上和府小区与街道、社区进行深度合作，强化党建引领，共建红色家园，打造了富有园区自身特色的红色阵地，定期开展便民、暖心走访服务，想百姓所想，解群众所忧;定期联合社区街道和业主志愿者开展共建共管活动，例如：白手套行动、僵尸车清理等，强化社区基层综合治理融合。
党建元素的加入，一方面推动了社区治理形成合力，另一方面诸多举措助力上和府小区提升服务质量和水平，贴心的服务也换来了很高的业主满意度，实现了社区、居民、物业服务企业三方的共赢，共享党建发展红利。
智能化时代，建设新型智慧社区已经成为行业共识。上和府小区运用物联网、人工智能等技术，增加周界报警、云瞳监控等系统，打造智慧园区，为业主营造便捷、安全、高效、温馨的生活环境，同时利用业主专属APP，依托“互联网+”实现“物业服务+生活服务”的同步提供，让业主足不出户，事事满足：一键直呼管家，语音报事报修;线上缴纳物业费;家政服务预约;社区动态等等一网打尽。
上和府小区还深入开展了丰富多彩的社区文化活动和便民活动:积极推进垃圾分类工作，举办垃圾分类宣传知识讲座，营造浓厚的垃圾分类宣传氛围;多彩两邻活动拉近了邻里之间和睦友爱的关系;打造“心与心”沟通平台，营造和谐邻里关系;解决邻里之间的小矛盾、小摩擦，集多方力量为园区的重大事项、重要工作出点子，快速推进困难、问题的解决。
上和府小区还积极为业主安装电动汽车充电桩创造条件，在室外设立电动自行车指定停放点和充电处，配备完善的相关消防设施设备，方便业主电动车停放，并进行定期巡逻，消除安全隐患，打造安全家园。同时，小区以细节的行动让社区的美好不断延续：增设自动灭蚊灯，完善智慧社区建设，实现科技赋能，推动小区亮化提升和景观小品打造，时刻为园区创造更好的居住环境，打造“美好家园”。
此外，小区所在街道社区充分发挥党建引领物业管理的作用，形成良好的部门协作机制，推动执法部门进小区。目前，小区环境整洁，无违章搭建、占用堵塞消防车通道等现象，实现垃圾分类投放和收集。小区物业服务费收取规范，收费率超99%。
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银河城都荟：携手共治建设美好家园
概况及亮点
银河城都荟小区地处沈阳于洪新城，建筑面积25.04万平方米。2021年开展“美好家园”创建行动以来，小区物业服务企业以匠心精神不断打造卓越服务，众志成城抗击疫情，联动各方实现群防群治，通过管家创新服务不断提升业主满意度，以服务成就美好生活。
银河城都荟小区积极响应“党建引领”“红色物业”号召，并将号召转化为实际行动，着力培养高素质党员，设立党员示范岗。为快速推进各项工作，小区物业服务企业还与业主代表、楼长、社区、派出所联动成立协商议事委员会，同时建立专项沟通群，在园区设置警务室，并就防疫、治安、法律法规、政令宣传等工作进行联动，全年实现安全事故零发生。
小区物业服务企业落实“加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费”的工作部署，持续对收费标准和上一年度物业项目收支情况进行公示，确保业主真正实现明明白白消费。“美好家园”创建活动开展以来，小区物业服务企业开展一系列活动，也取得了显著成效
为消除电动车进楼充电的火灾隐患，2021年对车棚进行改造，加设充电桩，既解决电动车进楼的隐患，也满足了业主车辆充电需求，提升了业主满意度，在119消防日举办“防风险保平安”消防演练及燃气安全使用知识宣讲，防患于未“燃”;
为充分实施垃圾分类工作，邀请于洪区环卫垃圾办做专题培训，并开展有害垃圾有奖兑换活动，通过活动让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心，让垃圾分类工作逐渐走进业主的生活中;
每年还针对园区绿化景观等开展美城美园及园区焕颜行动，打造绿色生态园区，家园不断焕发勃勃生机，园区无违章搭建和侵占，并定期对消防通道标识进行更新，确保消防通道畅通无占用，获得业主一致好评;
2021年下半年，创新推出“最后一公里服务”，把贴心服务主动送到业主家门口的最后一公里，“走近业主，贴近生活”。在单元楼内设置管家办公桌，项目43名管家每日现场化办公，每人每天一栋楼轮流驻场，100%覆盖所有楼栋，快速响应业户诉求，问题反馈实时跟进，实现以业主需求为核心出发点，以服务成就美好生活;
疫情来临后，严格落实“疫情防控十大举措”，协助开展全员核酸检测工作，员工放弃休息、延时下班，积极投身到疫情防控中，为业主筑起“防火墙”。其中，凤凰管家乔春苗身贴12个暖贴代85岁业主在寒风中排队核酸检测的暖心举动被辽沈晚报、中国新闻网等主流媒体报道。
“美好家园”创建活动开展以来，小区物业费收缴率提升至97.25%，业主满意度已达99.7%，物业服务企业获得业主表扬信、锦旗280余次。
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大华锦绣华城博雅园：
美好生活密码“1+4+N”
概况及亮点
大华锦绣华城博雅园位于大连市高新园区，小区建筑面积13.13万平方米，共961户。小区充分发挥社区党总支统领作用，党支部、居委会、物业服务企业、业主委员会四位一体，共管共荣，开展文化活动、志愿服务、公益讲堂等多种形式的扩展计划，形成“1+4+N”美好生活密码，逐步形成多元共治、事情共商、资源共享、群众自治的“美好家园”新格局。
大华锦绣华城博雅园于2018年成立业主委员会，在社区、物业服务企业、业主委员会三方引导和业主大力支持与配合下，小区逐渐形成“四位一体、共管共荣”的治理格局。
小区物业服务企业将物业服务费收费标准、成本构成、服务热线等信息在服务处进行公示，接受业主的监督，与社区党组织、居委会、业主委员会等全面建立协调联动机制，逐步形成了特殊的美好生活密码——“1+4+N”的联合机制：“1”是发挥社区党总支统领作用，“4”是以党支部、居委会、物业服务企业、业主委员会为支撑，“N”是共同拓展以文化活动、志愿服务、公益讲堂等多种形式的蒲公英扩展计划，稳健而快速地发展党组织积极分子，拓展以园区、楼宇和院落为单元的居民协商自治模式，推进社区网格化管理工作，实行“一名社区工作人员+一名物业服务人员+一名楼长”的“1+1+1”联动体系，第一时间发现服务需求和管理问题，实行精细化、个性化服务模式，以业主需求为导向，以权益共享为核心，搭建智慧、共融的和谐社区，形成大城区块概念化生活便利社区生态圈。
一年四季，小区物业服务企业都与社区携手联动，创立全方位、多层次的社区服务体系及丰富多彩的社区文化活动：春季开展“绿色家园、阳光生活”植树活动，夏季举办“童心满满、共绘家园”绘画活动，秋季开展消防训练、消防竞赛、消防应急救援演练、“小小消防员”大讲堂等消防宣传活动，冬季进行擦玻璃、磨刀、量血压、洗眼镜、擦入户门、清洗地垫、清洗暖气过滤网等便民活动，用心经营“聚在一起、链接生活、让美好绽放”的美好家园。
小区物业服务企业还与业主委员会通力合作，经多次研究共同确定游乐场建设及园区环境改造计划，翻新了游乐场地胶，种植了大量的月季和小叶黄杨等植物，采购更换了专业分类垃圾桶，在园区景观带安装照明亮化系统，对园区北门进行升级改造，将道闸系统改造为车牌智能识别，将五方对讲进行无线升级，新增手工定制美化小品，把东门台阶步道改造为理石砖，通过系统的升级改造，打出了一整套“为民办实事”的组合拳。
目前，大华锦绣华城博雅园逐步形成多元共治、事情共商、资源共享、群众自治的新格局，物业服务费收缴率达到99.5%。
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沿海鉴筑：听民声 解民忧
概况及亮点
大连市沿海鉴筑小区于2011年10月建成，由物业服务企业提供服务，小区和社区党支部、物业服务企业、业主委员会充分融合，创新工作方法，围绕“找党员—建组织—强物业”的整体思路，建立健全“联席会议”制度，改善小区环境，规范停车秩序，开展独具特色的社区文化活动及便民服务，公共收益全部投入公共设施建设，多方共建“美好家园”，取得显著成效。
大连市甘井子区沿海鉴筑小区建筑面积17万平方米，总户数1548户。小区党组织健全，业主自治组织完善，物业服务质量较高，社区综合治理效果突出，在中华路街道和新园社区的监督指导下，小区先后获得区红色物业示范基地和优秀红色物业调解室等殊荣。
沿海鉴筑小区于2015成立党支部，2019年成立业主委员会，小区党支部与社区党支部明确工作职责，组织物业服务企业和业主委员会共同开展党建联建工作，创新工作方法，积极推动业主参与社区治理，将小区内号召力、组织力和代表性强的居民党员及物业服务企业党员负责人纳为班子成员，建立健全“联席会议”制度，将小区内的民生热点、重点事项及群众关心的热点问题放在台面上，定期商议解决方案，并结合城市网格化管理工作要求以及“吹哨报到”工作机制，使业主反馈的问题得到迅速解决。
小区物业服务企业还秉承“让更多用户体验物业服务之美好”的理念，在搞好基础服务的同时，每年进行全面的业主调查，积极开展户内维修、室内保洁、清洗纱窗与地垫等便民服务，安装远程监控系统，安防团队则实行军事化管理，逐步赢得了业主的信赖与支持。物业服务企业还严格贯彻“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”的宗旨，于小区幸福驿站显著位置公示物业费及小区有偿服务收费标准，每季度20日前公示季度服务报告及财务报告，让每一名业主明晰物业服务收费及支出的具体情况。
小区积极落实“为民办实事”的精神，经各方共同努力，推动沿海鉴筑1期、2期维修资金先后启动，总投资57万元，对外墙漏雨进行了维修，惠及户数600余户，解决了困扰居民多年的漏雨问题。在抗击疫情期间，物业服务企业、小区党支部还积极组织志愿者团队协助社区进行核酸检测，许多热心业主自发参与到志愿者行列，保证了检测现场秩序井然。园区内设置分类垃圾桶，物业服务企业还联合社区组织垃圾分类培训，让垃圾分类进入园区，深入人心。
在物业服务企业、业主委员会、社区居委会的共同努力下，小区物业服务企业组织业主共建美好家园，共创美丽社区，小区面貌不断改善，业主满意度大幅度攀升，物业费收缴率达到96.3%。
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金盛佳园首府：
打通服务群众“最后一公里”
概况及亮点
金盛佳园首府小区位于本溪市桓仁县桓仁镇漓江街南侧，共计23栋楼、居民1147户，物业服务面积91738平方米，于2018年建成交付使用。小区以红色物业建设为引领，把为业主办实事与小区文化建设相结合，开展了九九重阳空巢老人慰问、高考学子送祝福、端午节、父亲节、中秋团圆节等活动，业主幸福感增强，物业服务水平不断提高。
“美好家园”活动开展以来，经中共桓仁满族自治县八卦城街道工作委员会批准，金盛佳园首府小区成立党支部委员会。小区以党支部为核心，通过“亮身份、建阵地、壮队伍、提服务”等方式，积极开展“红色物业”建设，打通服务群众的“最后一公里”。在本次活动中取得以下成效：
一是积极推动小区精神文明建设。活动开展期间，小区以红色党建助力高考，为小区高考学子准备了花束和清凉油、祝福卡片，备好了备考笔袋、2B铅笔、黑色签字笔、橡皮擦、铅笔刀;在端午节期间向小区业主免费发放艾叶和五彩绳;邀请知名牙科医生为小区居民免费义诊，普及口腔健康知识。
二是采取有力措施清洁小区公共区域卫生死角，对小区公区设备、设施进行擦拭，让小区看起来更干净、更整洁，业主更舒心;同时积极畅通消防通道，整顿治理原自行车棚、单元门内、楼梯间的物品;严控小区内私拉飞线充电行为，每天检查自行车棚充电设备、充电情况。
三是推动物业管理相关部门执法进小区，形成良好的部门协作机制。小区物业服务企业与政府各部门实行联动，邀请县消防大队为全体员工做“消防安全警钟长鸣”现场培训，同时会同综合执法部门进小区，协助其开展执法活动。目前，小区车辆停放情况明显见好。
四是实施专业规范的物业服务。小区建立了社区居委会、业委会、物业服务企业等多方协调机制，召开恳谈会，及时解决业主所需;通过安装凉亭坐垫、增加宠物拾便设施、清洗纱窗网等举措，赢得业主满意;对空巢老人进行重点慰问和服务。
五是加强物业服务收费信息公开情况。小区物业服务企业积极开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”活动，主动签定公开承诺书、发放宣传册，在服务区域内设立服务信息监督公示板，并通过微信朋友圈、信息张贴等方式，告知业主公示内容，方便业主查询。
六是积极开展为群众办实事活动，共建和谐美好园区。一年来，小区物业服务企业先后开展为百姓义务磨菜刀，为老人理发服务，开展免费义诊进社区，以及夏日送清凉等活动，不断提高小区的业主满意度。
活动开展以来，小区物业服务质量不断提高，在全县物业管理行业满意度调查中，金盛佳园首府小区业主满意度达到98%，位列全县第一。