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全国百家“美好家园” 上海篇

发布: 2022-03-23     文章来源:     查看: 1313次



“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来,全国积极参与,各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部,经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目,中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看上海地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。

 

 

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临汾路375弄(临汾小区):

老旧小区展现新风貌

 

 

概况及亮点

 

上海市静安区临汾路375弄(临汾小区)建于1988年,系售后公房小区,建筑面积约3.7万平方米,有46个楼组、717户居民。小区以“自治、共治、智治、法治”为理念,持续开展“美丽家园”硬件改造,推进“红色家园”建设,着力提升居住环境和公共服务水平,全方位打造“美好家园”,老旧小区展现全新风貌,居民幸福感、获得感、安全感不断提升。

临汾路375弄(临汾小区)自1988年建成以来,房屋老化、小区停车难、绿化品质低、物业服务质量低等问题日益凸显,居民对于小区实施修缮改造的呼声日渐强烈。对此,临汾路街道以优化居民身边、房前屋后的人居环境建设,健全完善基层治理体系,加强物业管理作为切入点,深入开展“美好家园”建设,全面提升居民的幸福感、获得感、安全感。

 

一是党建引领,共同打造“红色家园”。

 

临汾路街道致力于通过“红色家园”建设,牢牢缔结“三驾马车”的“红色纽带”,保证居委会、业委会与物业服务企业“三驾马车”始终同频共振、同向发力。通过“党建三三制”,小区推动居民区两委班子与业委会成员交叉任职,进一步扩大党的组织和工作覆盖。同时,街道在小区物业服务企业中设立党的工作小组,通过规范物业管理、加大物业收费公开力度、完善物业考核制度等,不断提升物业服务质量。

 

二是多措并举,共同建设“宜居家园”。

 

临汾路街道始终践行“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,广泛开展“我为群众办实事”实践活动,不断改善人居环境。街道通过拆除围墙、拓宽道路、重新规划绿化等方式,让小区空间敞亮起来,有效缓解停车难问题;通过拆除违法建筑、平改坡改造、雨污水分流改造、外立面更新、沥青路面铺设等方式,让小区面貌焕然一新;通过加装电梯、为老食堂助餐、居民之家等方式,有效满足老人下楼、用餐、文化娱乐等各方面需求。

 

三是多方参与,共同治理“美好家园”。

 

临汾路街道积极构建“自治、共治、智治、法治”相融合的小区治理格局,积极探索社区善治的新取向与新路径。“自治”层面,积极推动“美丽家园”向“美丽楼组”延伸,广泛发动居民参与整治家门口的环境。“共治”层面,搭建小区“三会一代理”“1+5+X”等协商议事平台,推进“有事好商量”的小区共治实践。“智治”层面,街道打造“民情日志”大数据信息系统,并运用“数据驾驶舱”算法工具辅助开展服务与管理。“法治”层面,街道通过专业律师下基层、城管居民“面对面”等方式,为小区运行提供法治支撑。

目前,通过“美好家园”建设和持之以恒的基层社区治理创新,临汾路375弄(临汾小区)已经成为上海住宅小区综合治理成果的一个鲜活样本。

 

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爱博四村:“红色物业”暖民心

 

 

概况及亮点

 

爱博四村位于上海市闵行区天山西路4358弄,为农民动迁房小区,总建筑面积165892平方米,现有居民1552户,常住人口约4200人,房屋出租率达60%。爱博四村居民区以“红色物业”为基石,通过“美好家园”创建工作,建立健全了以小区党组织为引领,业主委员会、物业服务企业、政府相关部门共同参与的高效协同运转机制,通过以为人民做实事为出发点,打造智慧、安全、整洁、有序的居民社区,显著提升了居民的满意度和幸福感。

 

小区开展“美好家园”创建工作以来,主要做法如下:

 

一是坚持党建引领,搭建基层红色平台。小区充分发挥居民区党组织独特优势,把工作有效渗透到业委会、物业服务企业等组织中;探索居民区党组织行使对业委会人选的“结构建议权、人选建议权、资格审查权”,让党组织在业委会人选把关和履职监管中大胆发声;引领物业管理行业服务能级提升,发挥党组织在物业服务中的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

二是坚持人民为本,激活基层红色细胞。小区所有物业管理区域进行“规范化”“品牌化”打造,让小区居民对物业管理工作“看得到”“摸得着”“找得着”“问得着”,提高居民的“可视率”;在居委会增设了“业委会和物业工作指导委员会”,引入专业第三方为业委会提供专业服务,提高社区业主自治能力,倒逼物业服务企业提升服务水平;打造“新虹街道物业管理实训基地”平台,致力于将物业服务企业培育成“党的工作队”。

三是坚持比学赶超,提高基层红色效能。目前爱博四村依靠智慧安居信息平台,通过N个相互联动的小区“神经元”,实现对物业服务企业和业委会工作的实时监管,构建智能化、信息化下的“四位一体”社区治理新模式。小区将智能设备采集的实时数据接入“红色物业·智慧安居”信息平台,围绕三个维度形成“红色物业综合管理健康画像”。

 

小区在开展“美好家园”创建工作中,取得了如下成效:

 

一是小区环境焕然一新,社区居民满意度逐年提升。物业服务企业依托《管理规约》和《物业服务合同》的授权对违规开设门洞、窗户,私装空调、热水器等行为进行改正,通过智慧小区建设和数据赋能等,有效提高了物业管理效能。

二是党建引领社区自治,开启社区治理新模式。小区业主主动出资对小区门头、门岗、非机动车库充电桩、电梯阻车系统等公共部位及设施进行改造。

三是红色物业深入民心,你追我赶创美好家园。新虹街道各小区的业委会和业主群纷纷借鉴爱博四村经验,提升各自小区的物业服务水平,形成了浓厚的“比学赶超”氛围。目前爱博四村的经验,已在新虹街道进行推广。

 

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东苑半岛花园:“四位一体”机制有效运行

 

 

概况及亮点

 

东苑半岛花园小区地处上海市闵行区古美路街道顾戴路1266弄,总建筑面积21.76万平方米,由22栋高层以及45栋多层、复式和别墅组成。小区隶属于平吉三村居委会,总户数1252户,常住居民4100余人。东苑半岛花园积极推动“红色物业”在全市范围内先行先试,从居民区党组织、居委会、业委会、物业服务企业四个维度推进,形成了多方参与的协同治理架构,营造了党建引领旗帜鲜明、居委会法定职责落到实处、业委会主体作用得到发挥、物业服务效能不断提升的良好局面,为共建敦亲睦邻的美好家园奠定了扎实基础。

 

小区在“美好家园”创建工作方面,主要做法如下:

 

一是强核心,凸显党建领航。小区成立了物业服务企业联合党支部,将小区物业服务企业中的党员纳入统一管理,发挥党员的先进性和模范带头作用;在居民区党总支下设“业委会工作联合党支部”,居委会增设“业委会和物业工作指导委员会”,确保党总支在业委会换届选举中行使“结构建议权”“人选建议权”和“资格审查权”,严把业委会“人选关”。

二是重指导,引领居民自治。在业委会换届中,小区党总支积极行使“三项权力”,提出人员结构互补、专业和能动兼顾等原则,优选出新一届业委会班底;落实业委会成员任前谈话、诚信承诺制度,明确权利、义务,对业委会成员进行任前“一对一”培训。业委会主动接受党总支的领导和监督指导,积极参加小区“联席会议”,先协商后决策,快速、合理解决小区问题。

三是细打磨,追求品质服务。物业服务企业落实物业服务“八个规范”和“十项标准”,全面公示物业服务标准、收费标准、维修基金及公共收益管理使用情况,做到“应公示尽公示”。业委会对物业服务人员定期开展服务质量评定,对考核不合格且逾期整改不力的人员,要求物业服务企业给予更换。

 

小区开展“美好家园”创建工作以来,取得了如下成效:

 

一是社区治理环境得到优化。目前平吉三村居民区党建引领有力,“四位一体”作用明显,小区整体运转高效有序,“红色物业”体系不断优化。

二是社区自治水平得到提高。业委会作用愈加凸显,解决问题能力日益增强,对维修资金和公共收益监管有力,小区维修资金每年净增长近50万元。

三是居民满意度得到提升。自创建“红色物业”后,“四驾马车”齐抓共管,“四位一体”工作得到居民的广泛认可,物业服务费收缴率和居民满意度逐年提升。

四是形成较好的示范效应。小区综合治理效果得到市、区各级领导的充分肯定,获得“上海市文明小区”等称号。目前,全街道正以东苑半岛花园为标杆,积极开展“比学赶超”活动,力求通过深化“红色物业”创建进一步提升社区治理水平。

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