自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，全国积极参与，各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部，经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目，中国物业管理协会微信和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看江苏地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。
江 苏
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瑞金新村：打造协同治理“红色铁三角”
概况及亮点
南京市秦淮区瑞金新村小区建筑面积约11万平方米，总住户2509户，小区坚持党建引领、改革赋能，坚持把组织嵌入小区、服务深入小区、治理融入小区，打造“红色物业”。深入开展创建“美好家园”活动，以解决群众身边的“关键小事”为着力点，改善环境，提升品质，践行“五心”服务，把小区建设成党建引领物业管理省级示范点和省宜居示范小区。
在社区党委的引领下，物业管理与小区治理深度融合、同向发力。一是坚持党建引领，在社区党委指导下，成立项目党支部，党员负责人兼任社区党委委员，主动接受社区党委的领导，做到“组织共建、党员共管、设施共享、活动共办”;二是坚持多元共治，社区党委牵头搭建“美好家园”理事会，业委会、物业服务企业、驻区单位、居民代表等共同参与，定期研究物业管理、垃圾分类、居民自治等，共同为社区治理找问题、想办法。每周召开业委会党支部、物业党支部联席会，问题逐一过堂、分类施策、分级提效;三是坚持攻坚克难，联合社区两委、业委会，全面梳理热点难点问题，把停车难停车乱、充电难充电乱、晾晒难晾晒乱等作为整治重点。
小区以提升居民获得感幸福感为着力点。一是做精智慧小区，先行先试打造智慧小区，系统集成人脸识别、智能门禁、视频监控、智能充电桩、智能窨井液位报警、智能烟感报警装置，将社区监控全部接入社区视频调度指挥平台，问题发现速报速处;二是做优精准服务，小区联合社区党委共同优化小区功能布局，推动优质资源向小区聚集，动员苏果总部导入苏果网上购物终端，引进常青藤居家养老、“温馨缘”家政等一批社会组织，联动社区卫生服务站，让居民不出小区享受“五助”(助学、助医、助居、助餐、助洁)服务，进一步延伸物业服务内涵;三是做实规范管理，践行“先服务，后收费，不满意，不收费”的服务承诺，投入30多万元引进机扫设备，坚持“以克论净”，对小区道路实行“机扫、洒水、吸尘、冲洗”标准化保洁。严格执行出入登记管理、装修改造登记备案，标准化打造安全小区、文明小区。
创新建立“红色物业 红心服务”党建品牌，牢抓品牌建设三个方面。一是“接地气”，定期组织全体党员下沉瑞金新村开展“清洁家园”等各类志愿活动，发挥党员的先锋模范作用，营造整洁舒适的人居环境;二是“动真情”，践行物业管理行业“五心”服务宗旨，在小区现场试点设置“12345”现场受理点和行风监督热线;三是“暖人心”，在社区党委的引领下创新管理模式，建成阳光书屋、设置安康·爱心驿站，在全市首推“孝心车位”。
小区的服务获得业主认可，物业费收缴率从20%提高到96%，业主综合满意度达到97%以上。
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怡江苑：为社区治理增权赋能
概况及亮点
南京市栖霞区怡江苑小区建筑面积11.04万平方米，居住人口约3500人。小区积极践行“红色物业”管理模式，提出“党建引领、社企融合、民生服务、专业管理”的管理理念，由街道、社区、社会组织(含业主自治组织)、公安部门、建设单位五方力量形成党建联盟，着力打造“共联、共建、共商、共治、共管”新模式，为社区治理与物业服务增权赋能。
党建引领，党员先行，强化队伍建设。社区党委联合物业服务企业党支部，组织协调民警、楼栋长、志愿服务队、街道综合执法大队等多方力量，定期召开物业联席会议，形成良好的协作机制;社区两委成员与物业项目经理无缝对接，全部下沉小区二级网格，及时解决居民反映的问题;社区组建老党员老干部“找茬队”和物业服务队伍，实行全天候巡护;党支部为应对各类突发事件，成立了党员应急突击队，在防汛、防疫、扫雪等工作中发挥了积极作用，有效地支援了社区党组织的应急保障和民生服务工作。
情系业主，聚焦民生实事。为顺利实现怡江苑小区创建“美好家园”的目标，通过创建活动达到提升管理水平和服务质量的目的，物业服务中心开展了一系列的自查自纠工作，对小区的垃圾分类亭房、道路等公共设施进行升级改造;对绿化、卫生等精细维护管养;定期巡查水、电、消防、智能化等系统，保障设备正常运行。在小区内添置特色七彩隔离桩，增设“好邻驿站”石桌椅，架设公共晾衣杆，设立公益广告插牌等，使小区公共功能得到拓展，环境质量得到升级，业主生活更加便捷舒适。
多彩活动助推文明提升。物业服务企业与社区新时代文明实践站共同举办象棋比赛、乒乓球比赛、送春联、读书分享会等丰富多彩的文体活动，组织普法讲座、垃圾分类、健康义诊、技能培训等知识讲座，志愿者定期开展为老年人爱心修脚、文明典范城市创建、常态化疫情防控等“学雷锋”志愿服务活动。
共建美好家园成效显著。怡江苑“红色物业”建设，始终把群众满意作为不竭动力，始终把业主的需求记心间，始终把高质量管理和优质服务贯穿在工作中。调动辖区内外的一切积极因素，推进执法进小区，在违建管控、文明养犬、垃圾分类、楼道杂物、治安安全等方面形成良好的部门协作机制，创建多元主体力量参与的共建共治共享的和谐社区;小区环境整洁，无违规搭建、占用堵塞消防通道等现象，实现垃圾分类投放和收集。
业主满意度逐年提高，物业费收缴率常年保持在96%以上，停车费收缴率常年保持在98%以上;综合满意度在97%以上。
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东方瑞园：协商共治 共享美好
概况及亮点
江苏连云港东方瑞园小区总建筑面积约28万平方米，居民1600余户，2014年6月起交付使用后引入专业化物业服务企业。小区相继成立了东方瑞园党支部、业主委员会，并通过联席会议制度，解决居民“急难愁盼”问题，小区坚持以“党建引领建标准 红色物业促服务”作为指导方针，推动“美好家园”建设，因地制宜打造党群活动、物业服务、便民服务、康乐活动、文化展示“五大服务中心”，组建志愿者、服务监督、文明劝导“三支服务队伍”，协商共治办实事，共享美好生活。
东方瑞园小区通过建立由组织部门、住建部门、街道社区、业主委员会、物业服务企业、小区党支部形成的“六位一体”组织体系，成立“党群活动”“物业服务”“便民服务”“康乐活动”以及“文化展示”五大服务中心，组建“志愿者服务队”“服务监督队”“文明劝导队”三支队伍，不断完善“美好家园”服务体系和人员架构。
小区通过每月至少召开1次的联席会议，凝聚街道社区党组织、小区党支部、业主委员会、物业服务企业及相关职能部门的共治力量，有效组织了疫情防控，进行了健康步道、儿童游乐场地等设施设备改造工作;统筹解决了集中供暖、停车难、消防安全、集中晾晒等问题，多措并举落实“我为业主办实事”，为业主创造美好生活。
小区增设“康乐活动中心”，打造道德、健康大讲堂，为居民提供学习、娱乐、读书、健康交流场所，并分区设置老人、儿童专属游乐区，打造跳房子、丢沙包等游戏专用场地。每逢节日，小区都会组织居民开展歌舞、民俗等活动，共享睦邻友好。
小区通过积极参与国家卫生城市、全国文明城市创建活动，不断完善卫生文明标准，强化点位品质责任制，不断提升环境品质。通过开展小区居民党员公共绿植认养活动，绿化分片区党员监督制等，共享绿色宜居。
通过联席专项会议商讨，小区设立了9座标准化垃圾分类房，实行卫生督导机制，建立垃圾引导员制度，成立“垃圾分类志愿者宣传队”，开展垃圾分类培训服务，推动垃圾分类，共享生态环保。规范电动自行车停放充电行为，预防火灾事故发生。小区在所有电梯内安装了阻车器，禁止电动自行车上楼入户。同时在楼前空地增设集中充电区，解决居民充电难问题。
小区组建了居家养老服务队伍，建立独居困难老年人台账并于节假日开展探视活动;“温馨之家”食堂进驻小区2年，为独居困难老人设立爱心餐桌;2021年累计拜访独居困难老人50余人次，探索出以助餐、助洁、助医、助浴、助乐、助帮“六助”居家养老模式。
小区进行收费信息公示，并签订“合法经营、规范收费”承诺书;利用收费软件进行信息化管理，每一户费用信息单列台账，让居民明明白白消费。
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新海花园：三方合力重铸小区“精气神”
概况及亮点
连云港市海州区新海花园小区是2000年前建成的老旧小区，总建筑面积17万平方米，总户数1460户。小区通过“红色物业引擎”破解基层治理难题，共建美好家园。小区党支部与社区党组织共建联动，协商实施幼儿园租金返点、公共浴室联合经营等“共享物业”模式，由物业服务企业垫资300余万元，改造小区硬件，治理服务水平提升，业主满意度上升到96%，小区有了新的“精气神”。
为破解治理难题，小区引入专业化物业服务企业，在街道社区党组织指导下，积极推动成立新海花园党支部，打造党建引领物业管理新模式，将利益不尽相同的业主、业委会、物业服务企业团结到一起，改变了这几个主体之间过往相互指责、一盘散沙的局面。通过健全基础设施，紧密党群关系，保证管理质量，提供优质服务，提升居民生活，共建和谐共处，激发了老旧小区新活力，重铸小区“精气神”。
针对小区内垃圾堆放如山，多处卫生死角，外墙皮脱落严重，单元门破损锈蚀，道路损坏，缺少居民活动健身场所等突出问题。小区党支部联合街道社区党组织多次召开议事会，分工宣传走访到户，取得业主支持，创新实施幼儿园租金返点、公共浴室联合经营等“共享物业”模式，将社会资本引入小区宜居改造整治。由物业服务企业垫资300余万元实施道路“白改黑”，增设塑胶步道、篮球场、健身设施和儿童娱乐设施，实现小区旧貌换新颜。小区治理、服务水平显著提升，业主满意度上升到96%。
小区成立新海花园党支部以来，以党建引领凝聚三方合力，打造“新海连先锋管家”红色物业品牌，制定了“1352”快速应急机制，1代表10分钟内到达现场，3代表小问题30分钟内解决，5代表大问题5个小时内解决，2代表特殊复杂问题2天内形成解决方案。同时还打造了“智慧养老”平台，对小区内的孤寡老人家中安装报警系统。
小区积极落实车位配套标准，制定停车管理办法，加强车辆管理，杜绝地面乱停、消防违停、地库闲置，解决居民停车难问题;针对疫情防控工作设置防疫站，在特殊时期协助上级建立临时核酸检测点，方便了居民检测;带领组建了棋牌小组、京剧社、四点半课堂、小小主持人、合唱团及瑜伽队等兴趣小组16支。
为进一步满足居民美好生活需要，小区党支部与社区深化“新海驿居”党建阵地品牌建设，提档升级900平方米海连社区党群服务中心，建设6000平方米党建文化广场。全面推进社区活动室提升工程，新增社区食堂——百穗餐厅。重点升级完善了辖区公共服务空间建设，打造“一刻钟服务圈”，将闲置的办公区、公共仓库、车棚等改造成群众家门口的公益功能室，满足居民医疗、文化、娱乐等需求，让居民生活更有品质，更加幸福。