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全国百家“美好家园” 重庆篇

发布: 2022-04-06     文章来源:     查看: 4138次

“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来,全国积极参与,各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部,经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目,中国物业管理协会微信、官网和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看重庆地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。

 

 

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双钢路小区:“硬环境”“软服务”双升级

 

 

概况及亮点

 

双钢路小区位于重庆市渝中区双钢路1号,建筑面积9.1万平方米,常住人口1415户、3680人,居民住宅26栋,是典型的老旧居民住宅小区。小区通过“党建+物业”模式,在社区党组织引领下,“消隐患、提环境、补功能、留记忆、强管理”,成立社区物业服务中心,引入物业服务企业,通过对小区“软硬件”双升级,以改点亮民生之安,以治厚植民心之逸,昔日的老旧小区已蝶变为“安逸”的美好家园。

自开展“美好家园”创建活动以来,小区积极行动起来,以党建为引领创建美好宜居家园,并开展了以下活动:一是坚持党建引领。小区充分发挥党的政治优势和组织优势,以党建引领物业管理,落实由社区党委、居委会、物业服务企业、物业服务中心、城管力量共同参与的“五方”联席会议制度,每月召开两次例会,汇集居民群众诉求,研究解决居民的“急难愁盼”问题,形成以社区党委为纽带,多方共同参与物业管理的多方联动机制,使小区服务有阵地、治理有平台;二是积极主动强服务。物业服务企业在做好清扫保洁、秩序维护、设施设备维护、绿化维护、消防改造、线网规整等基础服务的基础上,积极配合街道社区等职能部门开展4次联合执法清障行动,新增3处智能道闸及临时停车场,基本实现居民规范停车;清理楼梯间杂物83处,拆除楼梯间各类障碍物78;三是规范公示物业服务收费信息,让居民明明白白消费。公示栏长期公布物业服务、有偿服务的收费标准、收费方式,公共收益收支情况和投诉电话等信息。

“美好家园”创建活动中,小区取得了一系列工作成效,具体如下:一是强化人文关怀,为居民办实事、办好事。物业服务企业牵头,建成能容纳150人就餐的“社区食堂”,并为小区行动不便的高龄老人、残障人士免费送餐上门,目前,每天能够为100余名居民服务,得到了小区群众的广泛好评;二是坚持共同缔造,打造完整社区。小区统筹实施基础类、完善类、提升类改造,重点完善养老、托幼、卫生、食堂、文化游园等配套服务,传承并丰富园区文化积淀,打造功能美、和谐美、特色美的“完整社区”;三是活动开展显成效,美好家园人人享受。活动开展以来,小区环境更加整洁,全年未出现违章搭建、占用堵塞消防车通道等现象,有效实现了垃圾分类的投放和收集。目前小区居民满意率达到96%、物业费收费率达到96.04%

 

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白象街小区:共建共治 提升居民幸福感

 

 

概况及亮点

 

白象街小区以长江为伴、毗邻千年城墙遗址博物公园,位于重庆市渝中区凯旋路解放碑商圈历史文化风貌区。小区总用地面积2.64万平方米,总建筑面积23.8万平方米,小区主要由3栋超高层住宅和社区底商组成,总户数为1039户。小区始终坚持“党建引领、共建共治”的新思路,建立“党委+支部+小组”三级社区共管机制,坚持“听民意、解民困、促和谐”的服务理念,通过邻里互助、智慧升级、阳光服务、长者关怀、垃圾分类等,提升居民“幸福指数”,打造“更健康、更智慧、更文明、更和谐”的美好家园。

自开展“美好家园”创建活动以来,小区积极行动起来,以党建为引领创建美好宜居家园,并开展了以下活动:

一是坚持“党建引领物业发展”的新型管理思路。小区率先推行“党建+物业”的管理模式,成立了“中国共产党白象街传统风貌区委员会”,下设“中国共产党白象街物业小区支部委员会”“中国共产党白象街商业区支部委员会”等党支部,成为渝中区“红色物业”示范小区。小区定期召开共建联席沟通会,把党的组织有效嵌入物业服务企业,发挥党员先锋模范和示范带动作用,解决居民急难愁盼问题逾100起。

二是参与社区治理,配合执法进小区。物业服务企业和居民共同组建文明出行志愿队,累计在辖区主街口开展交通执勤31次、开展文明宣传7次。小区还积极推动“住改非”专项整治,通过沟通协调成功将小区内17户民宿全部取缔,更是在规范非机动车管理和安全管理方面主动出击,有效维护城市环境与社区安全,充分发挥群防群治的效能。

“美好家园”创建活动中,小区取得了一系列工作成效,具体如下:

一是保障基础服务。小区翻新车库墙面、防火门和照明等,让园区常用常新。针对违章搭建、占用堵塞消防车通道等问题,小区物业服务人员履行发现、劝阻、制止、报告职责,并积极配合各职能部门将违法违规问题扼杀在初期。客户服务中心公示物业服务内容和收费标准,为居民提供公开透明的有偿服务。

二是拓展升级便民服务。小区以居民美好生活需求为导向,打造“物业+生活”服务平台,为居民提供包括家政、入户维修、房屋租售、装修美居、生活团购等数十项生活服务,年服务居民频次逾10000次。

三是强化人文关怀。除了针对不同年龄段的儿童开展的果壳计划、品质挑战赛、宝贝夏令营等活动外,小区还开展护学活动,为中、小学生设立“四点半课堂”,打造儿童快乐天堂,解决业主后顾之忧。

未来,白象街小区仍将坚持以党建为依托,不断凝聚社会力量,以增强居民的幸福感、获得感为出发点和落脚点,努力推进美好家园建设。

 

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拓新红城:“三驾马车”引领基层治理

 

 

概况及亮点

 

拓新红城小区位于重庆市荣昌区桂花社区,有34个楼栋,居民2862户。小区以党建“三驾马车”(“先锋业委会”“先锋守望”“先锋物业”)为抓手,引领基层治理,充分发挥社区党组织对小区物业管理的引领作用,通过规范收费公示、垃圾分类、志愿者服务、人车分流、安全守护等行动,建设安定和谐、幸福宜居的美好家园。

自开展“美好家园”创建活动以来,小区积极行动,以党建为引领创建美好宜居家园,并开展了以下活动:

一是推动物业服务收费信息公开。小区落实收费价目公开、公共收益公开、公共能源费公开等,并定期公示物业费收支明细情况,减少居民对物业费收入及支出的疑惑,主动接受业主监督。

二是积极为群众办实事。小区创新人车分流管理模式,解决小区停车难问题;对小区消防通道进行清理,保证每年不低于两次消防演练实践,增强对突发事件的反应能力、应急救援能力;推动垃圾分类,发宣传单并开展知识讲座,向业主普及《城市生活垃圾分类实施方案》《垃圾分类宣传手册》等相关知识;丰富社区活动,开展建设生态园林小区、“最美家庭”表彰大会、达邻美好生活节等活动,增强业主与物业服务企业之间的联动,促进邻里和睦。

“美好家园”创建活动中,小区取得了一系列工作成效,具体如下:

一是引导建设新时代“先锋业委会”。全面摸底小区情况,重点摸清居民户数、党员人数、业主委员会数量、小区党组织数量等情况,并建立工作台账。利用荣昌区“村务云·在村头”信息系统,搭建党员小区报到平台和“先锋业委会”专题板块。推行小区党支部书记与业主委员会主任“一肩挑”工作机制,依法依规推选在职党员为业主代表或业主委员会成员,参与小区日常管理工作,推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变,形成社区治理合力。

二是首创“先锋守望”志愿服务队。荣昌区“先锋守望”志愿服务队伍拓新红城分队聚焦“邻里守望”目标,通过创设“周六来敲门”“安全每周学”“最美阳台”等活动,为小区独居老人以及其他需要帮助的困难群众提供常态化志愿帮扶服务,目前已开展20余次志愿服务活动。

三是推动成立“先锋物业”。拓新红城物业建立党支部并创建“先锋物业”,加强行业自律,加大物业服务收费信息公开力度,积极参与化解小区矛盾,组建应急队伍,开展应急演练,合理储备应急物资,积极配合政府部门、街道及社区开展应急工作,在全区物业管理行业中发挥示范带头作用。

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