各会员单位：
中国物业管理协会于2021年开展首届“微创新”案例征集活动，得到了行业广泛关注与好评，为进一步总结、宣传和推广物业管理行业“微创新”举措和经验，激发物业管理行业创新活力，从工作细微处入手，展现行业大智慧。经研究，组织开展2023年物业管理“微创新”案例征集活动，现将有关事项通知如下：
一、案例征集内容
物业服务企业立足工作实际，通过经营思路、管理方式、技术手段、服务措施等方面的微改进、微创新，切实解决企业在实际管理和服务过程中的小痛点、小难点等具体问题，并取得明显作用和效果的经验和举措。
“微创新”案例类型主要分为：技术微创新、服务微创新、模式微创新。具体包括物业环境管理类、公共秩序维护类、客户服务类、工程管理类、安全管理类、节能环保类、人才建设类、社区服务类等方面（附件1）。
二、案例征集要求
（一）原创性。案例来源于企业管理和服务一线的真实实践，经独立思考的首先创作或创造而非抄袭或模仿，无专利、知识产权争议；
（二）低成本。案例不涉及大规模资金投入的项目，聚焦在微改进措施；
（三）成效性。案例经过1年以上时间的实践检验且具有较明显的作用和效果；
（四）推广性。案例可操作性强，具有参考、借鉴价值和意义，模式便于复制、推广、应用。
三、案例申报要求及方式
（一）申报要求
1.申报案例请避免与已公布的“2021年物业管理‘微创新’案例”相似或雷同（可登陆协会网站“物业管理微创新案例展示专题页面”查阅参考）；
2.《物业服务企业“微创新”案例申报表》（附件2）填报以文字为主，请勿在文稿中插入图片；
3.为利于展示和宣传，可另附相关图片2-3张（JPG格式，文件1兆以上），图片清晰、具有代表性，并注文字说明。
（二）申报方式
1.“微创新”案例面向全行业公开征集，企业可根据自身情况选择相应类别进行案例申报；
2.申报企业可申报多个“微创新”案例，按要求填写《物业服务企业“微创新”案例申报表》（附件2），并附相关材料。案例类型和案例范围个数不限；
3.请于7月31日前将加盖公章的pdf版和word版材料以“申报企业+案例名称”的方式命名，发送至指定邮箱hyfw@ecpmi.org.cn（不需要提交纸质材料）。
四、案例成果展示
协会秘书处通过多种方式从案例的原创性、低成本、成效性、推广性等维度进行甄选，对典型案例通过但不限于以下方式进行展示、宣传和推广：
（一）甄选出典型物业管理“微创新”案例名单，在适当的行业活动中发布展示；
（二）编撰出版《物业管理“微创新”案例集》；
（三）通过协会官网、微信公众号、《中国物业管理》杂志社等媒体平台进行专题展示和宣传，并有选择性的进行实地调研。
五、相关声明
（一）本次案例征集展示、宣传和推广不收取任何费用；
（二）涉及专利权纠纷等问题，由申报企业承担后果；
（三）协会拥有宣传、展示、汇编、出版、发行等权利；
（四）参与案例申报的企业记入会员活动良好记录。
六、联系方式
中国物协秘书处
联系人：刘美嘉 徐航
电 话：010-88082258
邮 箱：hyfw@ecpmi.org.cn
附件：1.物业管理“微创新”案例征集类型及范围
2.物业管理“微创新”案例征集表
2023年6月12日