4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。七位来自物业管理行业的劳动者——碧桂园服务集团仁和服务（内蒙区域）的蒙瑞、上海西部企业集团房屋维修有限公司的杨华峰、巴塘县旌泰之南物业管理有限公司的环卫工拥珍、西藏中保强盾保安服务有限公司的拉巴次仁、西安金牌物业环境科技有限公司的郭鹏、乌鲁木齐经济技术开发区建投物业服务有限公司的阿加尔古丽·哈依努拉和阿瓦提鑫华物业服务有限责任公司的亚生·芒苏尔荣获党中央、国务院授予的“全国劳动模范”称号。
这七位来自行业一线的物业人，以实际行动生动诠释了劳模精神、劳动精神、工匠精神的时代内涵，展现了新时代物业人的风采。杂志社组织专栏对其中5位劳模的先进事迹进行了详实报道，借本期杂志卷首语，我谈几点想法。
一是要学习劳模先进事迹，汲取奋进精神力量。我认真拜读了5位全国劳模的先进事迹，深深为之感动。蒙瑞深夜冒着暴雨带领团队抢修爆裂的水管，连续奋战24小时，最终恢复供水；杨华峰在大年初一奔赴火灾现场，全力恢复居住环境，保障居民基本生活；拉巴次仁在火灾发生时，毫不犹豫地冲进起火房间，救出一名老人和4岁的孩子；郭鹏运用“互联网+”技术搭建垃圾分类信息管理平台，实现对相关单位和小区垃圾分类工作的一站式调度与全流程管控；阿加尔古丽·哈依努拉不顾零下20多度的严寒，冒水关闭水管总阀门。他们的这些先进事迹，是物业人坚持以人民为中心服务理念的生动体现，也彰显了物业人认真负责、无私奉献的崇高精神品格。我们要讲好劳模故事，以劳模为榜样，学习劳模先进事迹，从中汲取不断奋进的精神力量。
二是要发挥劳模示范作用，赋能行业创新发展。蒙瑞在实际工作中不仅解决了一系列疑难问题，还申报了两项专利。郭鹏致力于技术创新，在环境卫生领域取得三项专利。杨华峰成立的“劳模创新工作室”，凝聚团队力量搞创新研究，把工作中遇到的维修难点和解决措施做成“一小课”和“一案例”，定期汇总交流，有力促进了企业发展。可以说，劳模就是我们行业的宝贵财富，要充分发挥劳模的示范引领和辐射带动作用，用劳模的专业技能带动行业创新发展。一方面，邀请劳模在协会的公益大讲堂等平台授课，让他们的精湛技术和宝贵经验在更大范围内传播，影响带动更多人精进专业技能；另一方面，鼓励成立劳模创新工作室，发挥劳模的专业精神、创新精神，由他们带头研究、处理物业服务工作中的各类疑难问题。
三是要弘扬传承劳模精神，大力提升服务质量。当前，物业管理行业正处于大力实施物业服务质量提升行动的关键时期，大力弘扬“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，适逢其时，非常必要。具体来说，要充分利用线上线下等多种渠道，广泛宣传劳模成长故事、先进事迹，分享劳模奋斗历程、成长感悟及所获各项荣誉，让劳模精神在行业深入人心；还要提高劳模薪资待遇和社会地位，不断建立健全行业劳模激励机制，在行业营造学劳模、当劳模的浓厚氛围，形成“见贤思齐、比学赶超”的良好局面，激发物业人争当劳模的热情，力争在行业培养更多劳模。
劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽。让我们以获得全国劳模荣誉的七位物业人为榜样，将劳模对事业的忠诚担当、对工作的恪尽职守、对技艺的精益求精、对客户的服务热忱、对创新的不懈追求，融入日常物业服务工作中，通过辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动，不断提升物业服务质量，更好满足人民群众对美好生活的向往。