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开元国际物业要为保安员建保障基金
中国最大民营物业公司称物业管理要有良心
从深圳市开元国际物业管理有限公司获悉，该公司将为其千名保安员建立安全保障基金，这在中国3万多家物业公司中尚属首例。
在一般住宅区物业管理中，保安人员的数量占到全部工作人员的一半左右，有的甚至达到三分之二，他们担负着维护社区内公共秩序的职责。近年来，社区内频频发生的各种治安事件，引发了业主和物业公司之间激烈的争论，也引起了社会的广泛关注。业主们普遍认为，保护业主的人身与财产安全应是物业管理的职责之一。物业管理专业人士则认为，物业管理的法定义务是维护小区内的公共秩序，并没有保护业主人身与财产安全的义务；业主如果有这方面的需求，需要另外在物业管理合同中与物业公司约定。
对社区安全这样一个焦点问题，深圳开元国际物业公司有自己的看法。开元国际是中国最大的民营物业管理企业，累计在全国31座城市服务项目93个，总建筑面积达1300万平方米，其管理团队累积创建国家优秀示范小区（大厦）21个。该公司总经理黄玮介绍道，虽然法律并没有让物业管理承担业主人身与财产安全的职责，保安员也不具备制止或防范犯罪的条件和能力，但既然业主有这样的需求，物业公司作为受雇于业主的企业，理应想方设法满足业主的要求，这才是顺应市场的发展趋势。对在合同中明确安全保障义务的，物业公司自然要按合同办理；但因物业费标准偏低而无法在合同中约定安全条款的，物业公司应该怎么办呢？黄玮说，这就需要物业公司做工作了，物业公司作为企业，不可能自掏腰包为小区进行安全设施建设，但有良心的企业也无法忽视业主的迫切需求，只能另寻途径，开元国际尝试建立的安全人员保障基金就是其中一个途径。
前不久，北京玉海园小区发生一起刑事案件，当值保安员在案件发生时因害怕而未予制止并逃跑，海淀法院判决物业公司负20%的补充赔偿责任。法院认为物业公司在履行保安服务过程中存在过错，应当在其能够防止或制止侵害的范围内，承担相应的责任。在此事件中，保安的个人行为和素质起了关键作用。不可否认，每一个物业公司、保安公司都会对保安员进行道德教育，但并不能从根本上提高保安员防范小区内犯罪活动的积极性，社会上见义勇为的英雄处境凄凉的事件层出不穷，已为保安员的行为做出了某种并不苛求的解释。
保安员在工作时间内制止犯罪而伤残或牺牲，很难获得见义勇为的称号和相关救助，也很少会得到社会的捐助，只能由保安员所在的企业负责，而这又与企业的责任心紧密相关。开元国际物业公司总经理黄玮介绍道，开元国际自2001年成立以来，在全国26座城市服务数十座小区，拥有保安人员1050名，5年来，保安员共抓获犯罪分子83名，制止犯罪120余起，也获得了来自业主、政府组织的荣誉15项，但保安员也有近20名因此负伤，而他们仅从政府和社会捐助中获得奖励5000元，开元国际的奖励35000元。开元国际在北京亦庄经济开发区的星岛嘉园社区，几乎没有围墙，但入伙6年来却没有发生一起安全事故，这其中与企业重视对保安人员的人文关怀密不可分。正因为如此，开元国际决定自今年始三年内，在该企业全国范围内的服务项目，全部建立安全基金，使保安员解除后顾之忧，从而大大激发他们保护业主人身财产安全的热情。
据调查，保安员的生存状况不容乐观。至2005年底，中国从事保安服务的人员已超过400万人，其中供职于物业管理的将近一半，这些保安的工资福利在经济发达地区亦仅在千元左右，他们普遍住在地下室，没有节假日，也没有太多的娱乐。就是这样一个群体，在2001年到2004年间，在和违法犯罪分子搏斗中牺牲119名，有10181名保安员负伤。开元国际物业公司总经理黄玮说，保安员是物业管理行业中的最底层，又承担着物业管理中的重要而大量的工作，企业有责任保障他们的权益，这既是企业的社会责任，也是一个企业的良心所在。黄玮说，保障了保安人员的权益，其实也保障了业主的权益，最终受惠的还是企业。开元国际服务的中国生命科学研究所聚集了世界范围内的顶尖人才，他们非常赞赏的一点就是，开元国际对保安员、清洁工十分关怀，这是尊重人权的一种表示，能够保证保安、清洁工人人权的物业管理，让他们有一种心理上的共鸣。
关于保障基金的来源，开元国际拟走四条渠道：一是在征得业主同意的前提下，从物业费中提取部分费用；二是由社区内的公共设施、公共场地的增值收益进行补充；三是筹集部分社会资金，如由保安公司拨付部分费用；四是开元国际物业公司进行充值。此外，公司还拟广开渠道，以使资金逐步落实。在基金的使用方面，开元国际亦将建立严格的审核制度，初步确定将在保安人员因保护业主利益、企业利益受到伤害时进行补偿；此外，如果该基金包含部分物业费用，以及社区共用设施设备、场地的经营收入，则业主的人身财产受到伤害时，该基金也可发挥相应的作用，而使用该性质的基金时，也将把业委会纳入进来。
开元国际不仅为保安人员建立了安全保障基金，还为高空作业等特殊人员建立了人身伤害意外险，以此构建员工生活保障体系。