为响应远洋地产“客户年”的整体服务要求，不断提升公司在管项目服务品质，2008年8月，公司初步组建了大客户服务体系团队。团队主要成员由公司经营管理部及在管各物业项目负责客服工作高管及客服部经理组成。
公司大客户服务体系的建立，一是上接远洋地产公司对我公司各项服务要求及管理举措，使相关工作内容能在项目得到有效、及时的推广和实施；二是对各项目客户服务工作进行支持、指导和检查，保证各项服务内容和服务品质能够得到贯彻和提高，从而实现公司客户全面满意。
目前，公司大客户服务体系各项工作内容还在持续完善中。此系统的建立，能够带动公司整体客户服务品质的提高，对各项目客户服务工作的开展提供推动助力。
通讯员：步薇