一、业主发来感谢信，真诚致谢
日前，中远酒店物业公司收到兰亭集势(北京)科技有限公司的感谢信，他们在入住远洋国际中心项目时，远洋国际物管中心的专业服务为他们入住时的二装工作提供许多帮助，为了表达感谢，特写来感谢信，信内容如下：
致：中远酒店物业管理有限公司
我司，兰亭集势很荣幸成为远洋国际中心的业主，享受远洋国际中心所提供的优质环境，以及贴心的服务，特别是我司在入住前的装修，得到物业工程部，二装专业的大力支持和帮助。在此对工程部热情且专业的服务，表示感谢!
兰亭集势(北京)科技有限公司
2008年9月24日
2008年是远洋客户年，在“实现全面客户满意”的目标下，中远酒店物业员工兢兢业业的努力工作，用专业的服务赢得客户的认可和表扬，在公司上下营造了“客户的事就是我们的事”的服务氛围，不断涌现出许多微笑大使、服务标兵，出现了很多好人好事。
二、细心服务，赢客户满意（世纪远洋宾馆）
2008年10月10日，宾馆客房部主管冯雪在查房时，发现1319客人遗失在房间保险箱内的一个黑色钱包，包内有大量现金和信用卡。她当即将钱包交至客房部并报至前厅部大堂经理处。相关部门立即联系，经联系了解到该客人为宾馆长城国旅的波兰客人Jachowski_stanislaw。宾馆在第一时间将客人遗失的钱包归还了客人。Jachowski_stanislaw在拿到失而复得的钱包时，热泪盈眶，他对宾馆员工冯雪拾金不昧的品德表示了高度赞扬。除表达真挚的感谢外，Jachowski_stanislaw还表示对宾馆员工细微、周到、负责的工作精神表示赞赏，他称道这正是宾馆高品质服务的一种具体体现，如再来北京，世纪远洋宾馆将是他的第一选择。
三、协助辉盛阁处理跑水事件，光华物管中心受好评（光华物管中心）
2008年10月6日下午两点半，远洋光华中心D座业主辉盛阁楼内12F层给排水管井内突然涌出大量积水，顿时间走廊里一片汪洋，情况十分紧急，情急之下辉盛阁拨打了远洋光华中心物业客户服务热线。按照远洋光华中心物业与辉盛阁所签订的约定，该区域为辉盛阁自管区域，但物业客服人员接到电话后没有丝毫迟疑，立即紧急组织工程、保洁人员在5分钟内赶到现场，物业工程人员协助辉盛阁员工迅速关闭了相应的阀门，阻止了事态的发展；保洁人员携带大型吸水抢险设备，与辉盛阁员工一起进行清理；经过20分钟的抢险，现场得到有效控制。事后物业工程人员还帮助辉盛阁查找出故障原因，以绝后患。
四、拾金不昧 （远洋新干线物管中心）
2008年10月7日早上九点，远洋新干线的雷艳丽副总经理和客服部方经理像往常一样巡视园区,当走到F座大堂的电梯门口时，细心的雷总发现在电梯门的角落里有个小东西在闪光。她走近捡拾起来一看，竟然是一枚钻戒。她马上告知大堂值班保安,若有客人询问此事,请其与物管中心联系。经多方联系，找到失主。
当客人前来取回钻戒时，她对物管中心表示了衷心的感谢，她很感动的说，物业工作人员急客人之所急，有这样细心、负责、真诚的人来做物业工作，她感到很安心。
五、拾金不昧 （远洋大厦物管中心）
在2008年8月至10月中，远洋大厦物管中心共有65人次一线员工捡拾客户遗失物品，包括手机、钱包等，并全部及时归还客户，受到了客户的表扬。为弘扬这种“真诚奉献，拾金不昧”的精神，大厦物管中心在第三季度总结大会上，对这些员工进行了表彰和奖励。