《中国物业管理》2014年第四期
目 录
卷首语 | Preface
01 用心服务 值得托付 谢家瑾
——从20强企业经验再谈行业的立足之本
行业动态 | Trades Development
02 中物协会长谢家瑾一行莅临长城物业调研等
政策导航 | Policy Leading
04 规范：解难与治乱 陈本林
——《广州市物业管理暂行办法》解读
本刊纪事 | Event
07 全国物业管理师资格考试师资培训班开班
专题聚焦 | Focus
互联网时代物业管理
09 互联网思维的解读与启示 赵大伟
12 互联网浪潮中物业管理行业发展之路 刘宏
15 谈大数据时代的物业服务 陈佳曜
18 慧心壮骨 优化经营 赵向标
——谈运用互联网改造传统物业管理的逻辑路径
21 行业前行的一条良径 刘长进
——谈物业服务企业如何开展互联网技术应用
24 微信——物业服务品牌根据地 第龙杰
26 从6000斤香梨看社区O2O
——记长城物业盛世家园社区香梨团购活动
28 互联网浪潮中的思考与行动
30 仙霞物业推动实现智能化物业管理 董德顺 袁娜
特别报道 | Special Report
31 尊重市场 服务客户 蒲滨
——由华润物业看地产旗下物业服务公司的生存与发展
34 在尝试中突破 在突破中坚守
36 服务就是一种感觉 周洪斌
38 谈之平管理的质量管控举措 杨欢
40 丰富盈利模式 打造竞争优势 李风
——东湖物业服务案例分享
42 展示特色 博采众长 锻造团队 陈瑜
——谈明华物业“往上走”发展策略的实施路径
44 幸福生活向太阳 吴康寅 潘妙玉
——时代物业业主专属“向日葵”服务品析
46 真诚用心服务 成就幸福基业 刘伊翰
业主园地 | Owners Garden
49 业主民主自治，你准备好了吗？ 刘建旭 陈舸
产业论坛 | Property Forum
51 物业管理调价浅析 李征
54 物业管理应向海底捞学什么？ 罗先凤 孙燕
57 五步打造人才供应链 周正山
60 精心服务 用品质打造品牌 李剑辉
62 实施“U派工”计划 克服经营危机 谢建军
区域视点 | Local Experience
64 广州物业费调价新政引业界担忧 谢罗群
境外视窗 | Outside The Window
67 细节尽显专业与服务 刘一平
——均豪物业赴日本考察印象之一
公司新闻 | Company News
70 兰考13家物业服务企业到鑫苑物业参观交流等