《中国物业管理协会》2014年第九期
目 录
卷首语 | Preface
01 成本上涨与行业应对 周洪斌
行业动态 | Trades Development
02 上海召开促进物业管理行业创新发展工作会议等
本刊纪事 | Event
04“科技助力行业成长——万科物业发展模式”研讨班在深圳召开
刘寅坤
05 谢家瑾在“科技助力行业成长——万科物业发展模式”研讨班
上的讲话
09 万科物业大变局 戎青春
——写在万科成立三十周年
12 解密万科物业“睿服务”体系
专题聚焦 | Focus
如何开发经营社区业主资源？
16 深度挖掘社区业主资源 促进企业转型 刘娜
19 如何像彩生活一样挖掘社区资源“金矿”？ 雷健
22 珠江管理的业主资源经营之道 李勇 蒋志远
25 学习彩生活 经营社区业主资源 谢罗群
——专访中物协行业发展研究中心研究员、广州东康物业服务
有限公司副总经理王兆春
28 融侨物业多途径经营社区业主资源 周怡
30 谈业主资源的经营 王荷
32 励志物业的社区资源经营 刘正丰
34 社区业主资源的类别界定及应关注的法律问题 赵向标
36 网络平台助力挖掘社区业主资源价值 徐杏东 崔学军
38 谈社区业主资源经营与开发 唐智慧
百家箴言 | Various Opinions
40 向刘姥姥学习生存智慧 刘昌兵 黄诚
产业论坛 | Property Forum
43 物业服务业向现代服务业转型升级的条件、方向和途径
杨民召
46 物业费调价难之原由与对策 章文
它山之石 | Outside Example
48 台湾养老服务考察报告 冯刚
50 蓝光嘉宝新加坡考察分享 姚敏
第一线 | First Line
52 升级物业消费观念 破解调价难题 周叶
——万厦物业物业费调价经验分享
54 中海物业的一线作业流程再造 刘忠
56 抗击“威马逊”超强台风 蔡丽
59 水泵低频噪声扰民的困扰与对策 彭建星
举案说法 | Law Case
62 这笔车位管理费该给业主吗？ 宋安成
公司新闻 | Company News
64 河南盛世物业帮助业主处理突发事件等