目 次
卷首语 | Preface
01 2016新年思考与展望 沈建忠
行业动态 | Industry Dynamic
02 郑州市2015年物业服务品质提升年总结表彰大会隆重召开等
本刊纪事 | Event
04 怀揣梦想 理性前行 开启2016新篇章
——中国物业管理协会2016年度会长工作会议召开
07 把握供给侧改革窗口期，推动2016行业转型升级
——沈建忠会长在2016年度中国物协会长工作会上的讲话
10 畅谈新愿景 共议新未来
——中国物业管理协会2016年度会长会部分代表发言
16“互联网+”时代下的转型与发展 本刊编辑部
——“互联网+房地产”转型升级新路径高峰论坛在济南召开
专题聚焦 | Focus
向典型学习 与榜样同行
19 万科物业：已挽雕弓如满月
20 绿城服务：以责任之名 运营幸福
21 保利物业：医养结合打造“中国式养老”
22 彩生活：拥抱改变
23 碧桂园物业：创新 睦邻 共享
24 长城物业：从“心”再出发
25 中航物业：标准化成就企业 助力行业
26 嘉宝股份：随风奔跑定位是方向
27 苏宁银河物业：“物业+互联网+零售”
28 福星智慧家：首创物业资源众筹商业模式
29 李书剑：让社会尊重物业管理行业
30 李健辉：积极维护行业权益
31 周心怡：师者如兰 言传身教
32 赵文发：老骥伏枥 志在千里
33 刘建:打铁还需自身硬
34 余绍元：会做会看更会说的“名嘴”
35 李轶梅：无悔奉献产业园区联盟工作
36 王研博：布局企业升级 助力标准化
37 王兆春：做理论探索的行者
热点讨论 | Focus Discuss
38 机遇与挑战并存 诱惑与自制共生 曹阳
——展望行业2016年面临的趋势与问题
41 狼来了，我们怎么办？ 王立柱
——谈BAT巨头布局O2O后的应对策略
44 仰望星空，不忘脚踏实地 淳正兴
46 美好的开端 莫测的未来 刘育兵
——谈资本关注下的物业管理
48“互联网+”时代，如何与资本共舞？ 王研博
51 微信公众号到底该怎么玩儿？ 谢罗群
——物业服务企业微信公众号状况调查及改进建议
企业聚焦 | Enterprise Focus
55 诚信行出海 严文珍
57 立足本土 多元迈进 苗龙 李慧
——诚信行物业打造百年物业品牌梦想
行业培训 | Train
62 适应行业培训需求 研发新型培训产品
——全国物业管理项目经理岗位技能培训之跟岗实训全新推出
赖新林 刘峰
境外视窗 | Outside the window
64 Robert Taylor:物业管理国际化是趋势 何桂萍
第一线 | First Line
66 携手微信 定制微信社区 林清津
68 谈如何做好物业服务方案 汪洋海
产业论坛 | Property Forum
71 关于万科物业思考的思考 雷健
74 互联网时代中小物业服务企业发展思考 罗美津
76 对优化住宅专项维修资金表决方式的浅析 龙克虎 吴元平 周静
业主园地 | Owners Garden
78 业主知情权到底有多大？ 宋安成
公司新闻 | Company News
80 春天物业举办业主活动等