目次
卷首语 | Preface
01 百年诚信成就金花绽放至尊服务赢得市场先机 沈建忠
行业动态 | Industry Dynamic
02 中国物协副会长罗小钢到广晟国际大厦考察指导等
本刊纪事 | Event
05 首届全国物业管理行业职业技能竞赛决赛在沪圆满落幕 段文婧
08 弘扬工匠精神，提升服务技能 杨萌
——专访中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏
10 季如进：提升行业技能水平需各方共同努力 段文婧
12 仇志远：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越
13 唐益军：旦旦而学之，久而不怠，迄乎成
14 胡小芳：从学霸到全国技术能手
15 李星勤：匠心耕耘 初心不改
16 包小兰：我是物业追梦人
17 戴立人：学无止境，始终保持好奇心
博览会 | Exhibition
22 凝聚行业力量办有特色、有品牌的博览会 沈建忠
——沈建忠会长在首届国际物业管理产业博览会
暨论坛组委会工作会议上的讲话
23 群策群力 以更高水平办好博览会
专题聚焦 | Focus
践行行业精神 推动行业发展
26 诚信履责是企业持续发展的根基 姚敏
28 从共治和谐到精神家园 徐青山
——卓达物业股份有限公司的“3+6+5”
30 诚信担大任 责任铸品牌 聂孝
32 以“创变”迎接“新红利”机遇 谢建军
34 共守契约精神 共建和谐社区 万吉生
36 见证诚信的力量 邹家健
——以景洲大厦小区的物业管理为例
38 细微处筑牢诚信墙 朱晓梅
——金泰物业诚信建设小记
40 守诚信之道 谋长远发展 王杰华
42 把诚信作为立业之本 冯婉婷
44 以实际行动践行行业精神 曹姗姗
企业聚焦 | Enterprise Focus
47 佳兆业物业：用心力 全心意 廖月华 王玉洁
大咖说 | Icon Talk
54 企业家精神的出发点和落脚点
56 以创新驱动发展 张一民
58 企业家的四重使命 王文浩
60 学习王石的企业家精神 辛伟民
特别报道 | Special Report
62 发掘榜样的力量 姜军
——“问道2017·业界名企对标学习”广州行活动举行
人物专访 | Interview
64 物业管理的初心 杨萌
——专访CIH会长Julie Fadden 女士
第一线 | First Line
67 “1+1＞2”的并购是如何实现的？ 谢罗群
70 今天，你EAP了吗？ 夏欣刚 祖晓红
——中航物业EAP项目经验分享
72 鑫苑物业成功登陆新三板，智慧社区创新服务模式升级
74 物业设备设施管理的风险与防范 陈中强
节能减排 | Energy Saving
76 节能小革新带来降耗大收获 李彬
中小企业发展 | Small And Medium-Sized Enterprises
78 这家中小企业是如何成为高端环保公司的 冀云龙 耿春芳
境外视窗 | Outside The Window
80 家在温哥华，花费知多少 刘少才
项目经理 | Project Manager
82 五星写字楼的五星项目经理 王太洪 耿春芳
区域视点 | Local Experience
84 监督指导业委会的“黄山探索” 王海杰
举案说法 | Law Case
86 以案说法，物业有所为有所不为 赵中华
——以物业服务公司处理欠缴费用、违建业主做法为例
公司新闻 | Company News
88 诚和敬和饭美美合作签约仪式举行等