目录
卷首语 | Preface
01 为行业展现的高水平技能点赞 沈建忠
本刊纪事 | Event
02 汇聚众智 合作共进 推动行业健康发展 刘寅坤
——2017年度物业管理协会工作座谈会在烟台召开
04 服务政府有作为 服务行业有推动 服务企业上水平 王宏杰
06 以创新求发展 以服务求生存 刘刚
08 谋划新思路 践行新理念 李大康
10 逐梦想同行 树行业新风 赵峥
12 让行业自律在会员服务中发挥作用 曹阳
热点关注 | Hot Concern
14 杭州火灾事故带给物业管理的思考 杨萌
政策导航 | Policy Leading
17 智慧物业平台的扬州市样本 段文婧
专题聚焦 | Focus
匠心筑梦 技赢未来
21 物业管理员竞赛背后的那些事儿 赖新林
——透过物业管理员竞赛思考人才发展趋势
24 从选手视角看技能竞赛 高军
26 世界不曾亏待每一个努力的人 吕文华
27 用心比赛，用爱感悟 陈虹
28 付出辛勤汗水才能得到回报 李刚
29 坚持好每一个当下 梦想就会如约而至 王河生
30 收获成长，不负努力 汪丽萍
31 囊萤映雪 砥砺前行 靖宽广
32 将理论付诸工作实践 刘媛
33 做有责任心的电工 高宾
特别报道 | Special Report
34 聚合媒体力量 服务行业发展 杨萌王日武
——第三届全国物业管理行业媒体工作交流会在烟台召开
36 做好媒体协作网工作 服务行业发展大局
——王鹏副会长兼秘书长在第三届全国物业管理行业媒体工作交流
会上的讲话
38 媒体融合下的思考与突破 李长江
——全国物业管理行业媒体协作网2016年度工作汇报
40 中国物业服务企业品牌国际化的思考 王宏杰
42 消费升级大潮中的网红经济 赵雨润
44 病毒营销战略与6P方法论 肖剑
46 企业品牌营销策略 曹成
48 打造新媒体生产线，推动行业媒体融合发展 赵富林
50 自媒体时代的智媒体 王力力
52 传播与企业发展同速 许德军
一线采风 | Iink Interview
54 追本溯源，发现服务之美 王日武
——“问道2017·业界名企对标学习”走进深圳
人物专访 | Interview
56 中加交流共“讨”未来 赵明琛
——专访加拿大CCI国家主席Bill Thompson
第一线 | First Line
58 物业设备管理的创新 邓先强
60 写字楼物业管理能耗分析 虞晓林
境外视窗 | Outside The Window
62 欧洲物业管理印象 窦勇志
公司新闻 | Company News
64 中航物业通过餐饮服务食品安全管理认证审核等