卷首语 | Preface
01 厚植工匠精神土壤 引领技能风气之先 沈建忠
行业动态 | Industry Dynamic
04 黑龙江省首届物业管理高峰论坛成功举行等
本刊纪事 | Event
第二届全国物业管理行业职业技能竞赛决赛专题报道
05 新时代新技能新梦想 本刊编辑部
——第二届全国物业管理行业职业技能竞赛决赛成功举行
08 匠心铸品质，人才促发展 杨萌
——专访中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏
11 匠心无价学无止境 沈会娜
12 好好学习 天天向上 吕志强
13 平凡岗位非凡绽放 刘亚楠
14 干一行 爱一行 翁琦
15 在学习中进步 在关怀中感动 陈云龙
16 工匠精神是我真正的追求 苏兵
17 同竞赛 共成长 重提升
18 为匠心之美点赞 孟立君
19 弘扬工匠精神 筑牢服务技能 赵锦霞
20 技能与服务齐肩 匠心与品格并重
21千曲晓声 万剑识器 巫庆敏
——记第二届全国物业管理行业职业技能竞赛的“四川篇章”
22 以赛促学 培养更多优秀项目经理 谢罗群
——访第二届全国物业管理行业职业技能竞赛物业管理员决赛
裁判组组长季如进
24 优秀的电工应“一专多能” 谢罗群
——访第二届全国物业管理行业职业技能竞赛电工决赛裁判组
组长杨伟栋
26 第二届全国物业管理行业职业技能竞赛图片报道
专题聚焦 | Focus
第十七届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛专题报道
29 初心与梦想 品质·跨界·融合 本刊编辑部
——第十七届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛在西安召开
32 关于“品质服务”和“跨界融合”的再思考 沈建忠
36 把握新时代发展红利推动行业高质量发展 王鹏
39 2018 走进新时代 傅林
——第十七届《中国物业管理》杂志协办年会工作汇报
41 猛犸充电推出安全便民充电全新解决方案 王振飞
42 品质铸就和美生活 刘佩金
43 物业法制助力行业高质量发展 周华斌
44 “一带一路”建设对现代服务业的影响和商机 卢山冰
46 提升服务品质的社区新物种 唐学斌
48 服务让城市更美好，让生活更幸福 王伟
49 彩之云平台如何为物业服务企业提升品质 杨建军
50 让幸福延续 余绍元
52 对话：构建高品质物业服务
54 碧桂园服务的“七种武器” 李长江
56 企业上云 回归服务本质 星文纪
58 不忘初心 逐梦前行 王建辉
——物业服务企业转型升级思考与实践
60 对话: 在资本时代如何保持初心
62 坚守品质底线 实现跨界融合 本刊编辑部
——第十七届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理
年度论坛代表访谈
产业论坛 | Property Forum
68 多举措打造保障性住房物业管理样板 谢罗群
第一线 | FirstLine
70 第七届摄影大赛部分作品展示
公司新闻 | Company News
72 一应云联盟华西区域内训师大会在乌鲁木齐顺利召开等