项目主管：任官望
我是任官望，一名普通的物业人。从学校毕业后就职物业管理行业，从基层的保安工作做起，在多年的保安工作中政治思想过硬，爱岗敬业，工作努力，有很强的事业心与责任心，一路努力走来，边学习、边工，边完善，努力奋进，逐步成长，不断的向自己的目标靠拢，在工作中充分发挥骨干分子的先进带头作用，克服重重困难全力以赴，协助项目做了大量的工作，逐步成长为公司的项目主管。工作期间抓获窃贼2起，制止治安事件8次，处理其他突发事件，为单位挽回经济损失，受到了公司及业主的高度评价，多次被公司评选为优秀员工称号，被业主评为业主满意员工，2016年度获得西安市保安从业单位先进个人 ，2017年度获得西安高新区平安建设先进个人。
在2013年，接受公司的工作调动安排，调任至新接管项目旗远锦樾小区就职，前期交房条件艰苦，初来乍到，人地生疏，如何在短时间内尽快熟悉小区、及周边环境是摆在整个秩序队伍面前的一个重要问题，及时组建新的团队，人员招聘把关等等一系列工作迎面而来，积极主动地配合项目领导加班加点摸排情况、了解小区的布局、结构，并在短时间内适应了旗远锦樾的工作环境和安保的工作要求。在小区集中装修期间人员控制、物品出入、环境状况相对复杂的情况下，制定了相应的安全防范措施，落实到位，在此期间共处理阻止违规装修10起、私搭乱建3起，聚众闹事5起，处理消防隐患27余起，解决上报处理交通事故39余起，临时装修工人管理3000余人，确保了小区正常的工作环境和生活秩序。不辜负公司的管理期望，让业主放心、安心，提升对公司的满意度。
在工作范畴内积极配合公安派出所处理所管项目的各种治安事件及突发事件，积极协助高新分局外管科进行小区内外国人居住管理及检查登记上报工作。在工作中严肃认真、一丝不苟。无论是刮风还是下雨，不管是白天还是夜晚，时时刻刻心牵小区安全。生活中态度和蔼、乐于助人，积极主动地帮助员工解决在生活上和工作中遇到的困难，由于工作性质需要，时常加班加点，项目有事随叫随到， “有意者而劳之，则必事成”的精神是我前进的动力，正是凭着坚定的信念和不懈的努力实践着自己平凡的人生，安全在我心中，保一方平安，为社会的和谐做出自己的贡献。
物业管理员：王晨曦
从学校毕业后加入诚悦物业大家庭，成为一名物业管理员。从入职开始，我要自己要做到：有求必应，有求必到，热情周到服务，多为业主着想，做些力所能及的事。按照物业管理员岗位职责，从业主收楼签署资料、水电过户、装修申请、业主资料归档做起。为业主提供贴心服务，在工作中一步一个脚印，勤勤恳恳，对待工作认真负责，执行力强，坚持做到事事有回复，件件有着落，始终坚持为业主着想得到业主一致好评。2016年度、2017年度获得“业主最满意员工”称号，2018年度获得“优秀员工”称号。
2017年5月根据公司需求进入到西安创业咖啡街区项目。听说西安创业咖啡街区是高新区对外展示的地理名片，来的时候满心憧憬，但踏入街区第一步，放眼望去整个街区一片“施工现场”，坑坑洼洼的地面，带着安全帽干活的工人；正值夏季，每天顶着火辣辣的太阳穿梭在施工场地中检查。因街区开街在即，商户开始陆续进场入驻，办理装修，每天都恨不得1分钟掰成8辦用，晚上加班到“每天妈妈微信问我今天能早点回家吗？”但是这些日日夜夜的忙碌在2017年9月29日咖啡街区正式开街时，一切都觉得很值得。开街当晚王永康书记亲临现场与每家商户进行慰问沟通，当看到大家脸上洋溢的笑容，充满的欢声笑语，瞬间心里很温暖，感觉到所有的付出都是有回报。
2018年1月27日晚上西安又飘起纷纷雪花，为不影响市民游客出行，物业服务中心立即做好应急铲雪工作，在匆忙铲雪的过程中，永康书记突然来到西安创业咖啡街区慰问，永康书记主动上前与我打招呼，询问除雪情况，永康书记贴心的慰问，使我们当时铲雪的同事都心里顿时温暖起来。
在2018年8月底，正值雨季街区出现大部分房屋漏水，顶着大雨安排同事联系施工方，及时查看渗水情况并采取相应的堵漏措施，逐户检查门窗是否关好，暴雨淋湿了全身，雨停后积极联系施工方维修，并将维修进度积极反馈给业主。过程是忙碌和辛苦的，但是这样的快速应急服务获得了业主方的好评和信任。
在日常的工作中，赢得了业主的认可及赞赏；一步一个脚印。初心不改的坚毅，是我对事业的执着和坚守，在青春的奋斗路上，留下一串串坚实的脚印。通过自己的努力成为一名优秀的物业人。
保洁员：梅玲
2012年4月我作为一名普通保洁员加入诚悦物业这个大家庭，在西安利之星丈八店项目从事保洁工作。7年来，一直兢兢业业，积极进取，吃苦耐劳，从摸索到投入，从一线员工到现在成长为保洁助理，在自己平凡的工作岗位上克服各种困难，勤勤恳恳的工作。我热爱这份工作，热爱这个大家庭，多年来我以“世上无难事，只要肯攀登”为座右铭。
每年的奔驰总部都会对各经销商做一次全面的经标检查，物业工作对于经标检查也是一项重要的衡量标准之一，我们作为甲方的服务者，环境卫生方面就是占首要部分，7年来我经历了7次经标检查，每一次都是一次严格的考验，过程是艰辛的，但每次的经标结果都是令人欣慰的。在每次经标检查的期间，我和我的同事们都会从一大清早一直忙碌到很晚，几天下来每个人腿脚疼痛，脸庞浮肿，但是当我知道甲方经标检查顺利通过后甚感欣慰，觉得所有的付出都是值得的、有价值的。
办公区有一面4米多高的绿植墙，我们每隔三天都要对绿植墙进行一次养护，因为我恐高，起初看到4米的梯子我就望而生畏，不敢爬上去，一上去腿就发抖，虽然知道下面有同事扶着，但是心里还是克服不了，经过一次次的尝试，现在上高爬低已经没有任何畏惧，还锻炼了我的胆量。
园区洗车房的积水盘每年都会进行两次彻底清洗，因积水盘污水积累气味难闻，我们要用铁锹一锨一锨捞出污泥，铁锹处理不了的我们就用手一点一点抠出来，再将污泥运送到指定位置，工作结束后每个人的衣服上都沾满了污泥点，衣服都沾染上了难闻的气味，工作完成后，我会当天收集大家的衣服拿回家洗干净、晾干，第二天再给大家带来，保证第二天的正常工作。
“普普通通做人，认认真真做事”，是我的生活感言，我会一如既往地热爱我的工作，在这个平凡的工作岗位上兢兢业业，认认真真做好每件事。
工程助理：张洁
张洁，男，2003年入职陕西诚悦物业管理有限责任公司正信大厦项目，入职时间长达16年，从一名普通的电工开始，目前任职正信银座项目工程助理。
该员工是原陕西第十一建筑公司的一名瓦工，他热爱学习、喜欢专研、同时受父母熏陶，常常利用工作之余参加各类电工知识学习培训并取得电工证证书。2002年参与正信大厦供电系统建设，非常熟悉大厦各项设施设备及各项基础施工情况。2003年加入公司后，该员工充分利用自己的这一优势，并没有因为自己仅仅是电工只做本职工作，而是积极的参与到工程管理团队中，尤其是对于一个新项目来说，在对大厦的原始施工路线不清楚的情况下，他总是献计献策，积极参与处理，解决了项目很多燃眉之急。
该员工业余时间特别爱专研，物业公司很多工作都比较零散，维修多数属于小修，长期下来会积攒很多报废的零件，正常情况下这些零件会作为废品处理，但他总是不舍得扔，说是检查一下看哪里坏了、把能用的部分拆下来备做以后其他方面维修，或者是将几个好的部分合并成一个好的继续使用。就这样他总是通过拆分、维修、安装、重组等方式将这些废品再利用，十几年间经他维修重组的工具不计其数。
工作期间他总能任劳任怨、入户维修时服务态度好、维修水平过硬，总能适当给业主提供好的建议，多次被业主评为“业主最满意员工”，业主在报修时经常指定要求该员工维修，有些业主声称“工程维修只信赖张洁”。他的事迹给项目技工起了良好的带头作用。因表现出色，2009年开始任职项目工程助理，负责管理项目工程团队，为了能让新员工尽快适应环境，他总是不厌其烦、手把手教。遇到脏活累活总是自己冲到第一线，随着年龄的增长，有些危险的工作还仍然亲历亲为，正信大厦业主委员会在召开业主茶话会时反复叮咛物业中心：“张工年龄大了，干活就安排给年轻人去做，张工只做一些技术指导就可以了”对于业委会如此高的评价，是他本人这多年以来付出的收获，是他过人的技术、任劳任怨、热心服务的精神感动大家的结果。
即便如此他还依然停不下来，近期他的两件事迹再次给物业的同事做了榜样，再次感动着广大的业主：
正信大厦1号房空调室外维修因前期建设的问题，维修时需使用配置的吊篮进行维修，维修时难免会破坏室外机格栅。由于已使用15年，铝合金格栅已有破损，危害性很大。很多技工都不敢上吊篮，更不要说在28层的高空进行维修了。面临这一情况，他不顾劝阻还是带领一名年轻的技工进行检查、维修、更换破损的铝合金管，难度之大可想而知，当业主看到这一情形时，无一不竖起大拇指。
2019年3月30日正信大厦突然全部停电，他立即从家中赶到项目，带领工程团队进行抢修，后发现为A26层母排穿心螺丝绝缘失效，由于时间久，当时的配件很难买到。恰巧当时公司工程部领导全部因公在外无法到现场进行指导、研究方案，对此他果断确定维修方案、安排工人为抢修做准备工作，他自己在建材市场一家挨一家的找配件。在他的带领下，全体员工不眠不休，经过两天一夜的抢修，终于在周一业主上班前正常供电，他们的脸无比的疲惫，但是他们笑容是如此的灿烂。
他的工作事迹还有很多，对于他的赞扬还不绝于耳，面对荣誉他总是报以微笑，说一切都是应该的，他的这种奉献精神感染着每一位同事，大家以他为榜样，将这种精神发扬光大！
西安咖啡街区项目团队
西安创业咖啡街区物业服务中心组建于2017年3月1日，从组建初期的1个园区3个员工，发展到现在由8个园区203名员工组成的涵盖商业、写字楼、公寓、酒店、公园等类型为一体的综合性街区。咖啡街区在同时包含旧城改造、城市修复、又承担创新创业的用途，在管理上标准更高、难度更大、又没有可对标参照对象。
项目组建初期整个项目都在施工阶段，办公场所就在工地，项目团队克服种种困难，无办公就把需要处理的事务带回家完成；加班任务重，需要随时掌握项目工程建设进度，就在周边租赁酒店以便于随时处理事务；雨天，卷起裤脚穿梭于工地；面对室外50度的高温，工程师傅挥洒汗水保障施工供水供电，随时修复施工造成的水电故障；面对公共施工与室内装修的交叉进行，客服女汉子们沟通各方关系、协调施工界面、穿梭工地内外……
2017年6月7日学生高考的日子，项目临时性接到上级接待任务，4个小时时间要完成管理区域地面大清扫、大冲洗、区域整体覆盖、施工界面围挡、展示显示器的位置确定及电源接驳等等，项目全体人员全部投入，在接待来临前顺利完成各项准备工作。工程部经理刘康的孩子要参加高考，刘经理仅利用中午吃饭时间到考场与孩子见面，然后又很快投入项目接待任务中。
2018年1月3日西安降大到暴雪，“以雪为令，雪停路净”项目全体员工从凌晨1点开始投入积雪清理工作中，保洁、保安、工程、灯光秀、客服……大家统一喊着口号、克服零下17度的严寒投入清雪工作。截至1月4日晚上在连续进行14小时以后，客服主管王晨曦晕倒在项目，万幸身体无大碍……这样忘我工作，无私奉献，艰苦奋斗的精神感染着项目团队的每一个成员。
项目自组建以来，共接待省部级接待29次、接待各类参观人员3.4万人、项目员工经历了1.0版开街、2.0版升级拓展、各类创业活动商业活动578场……，没有人喊苦喊累，大家顶着压力，顺利完成了每一项工作任务。我们是个年轻富有朝气的团队，充满活力，满载公司的期望，在未来的征程中，发挥物业人吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神，不断进取，扬帆远航！